類(lèi)似CCTV、鳳凰衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視這些具有影響力的電視臺(tái),如果說(shuō)它們的營(yíng)銷(xiāo)效果在品牌傳播中起著不可替代的作用的話(huà),那么搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)更是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)法缺失的一環(huán)。因?yàn)闊o(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)上任何的表現(xiàn)形式,最終都是作為一條信息存在于互聯(lián)網(wǎng)之上。那么只要網(wǎng)站本身沒(méi)有被禁止抓取,最終所有的信息都會(huì)被搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)所存儲(chǔ)。
調(diào)查顯示,歐美等國(guó)家有70%~80%的人購(gòu)買(mǎi)東西之前都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行搜索,了解信息后才會(huì)去網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)或者說(shuō)線(xiàn)下店購(gòu)買(mǎi)。因此無(wú)論是直接的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)還是品牌印象的傳播,都是與潛在消費(fèi)者接觸最頻繁的一種方式,也是當(dāng)前企業(yè)選擇數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一種方式。
就像傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)一樣,對(duì)于已經(jīng)馳名中外的品牌來(lái)說(shuō),它們所要做的只是推出新產(chǎn)品、維持用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度即可,然后只需要將自己的產(chǎn)品擺放在專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng),客戶(hù)就會(huì)自然上門(mén)。
但是在互聯(lián)網(wǎng)上卻不會(huì)存在現(xiàn)實(shí)里類(lèi)似逛街的現(xiàn)象,在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的海洋里,如果你具有相當(dāng)高的知名度,同時(shí)你還不能主動(dòng)發(fā)出聲音的話(huà),那么基本上很少會(huì)有人能瀏覽到你的網(wǎng)站,更別說(shuō)因此而產(chǎn)生品牌傳播或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而搜索引擎的作用,就是為你在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)地去傳播聲音的一種營(yíng)銷(xiāo)工具。就像你搜索結(jié)果的自然排名、側(cè)邊欄或者頂端帶"贊助商"字樣的付費(fèi)廣告,然后擴(kuò)展到搜索結(jié)果的來(lái)源,也就是各種博客、論壇、社區(qū)、微博等上面的外部鏈接,文章推廣等,都是為聲音傳播得更遠(yuǎn),影響力更廣而服務(wù)的。
因此,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中最為重要的方式,但是它的表現(xiàn)形式卻越來(lái)越不像傳統(tǒng)的電視廣告。而是類(lèi)似于專(zhuān)有的互動(dòng)電視的特別頻道,比如說(shuō)美食節(jié)目、游戲頻道、家居頻道等,或者說(shuō)雜志中定位時(shí)尚女性的類(lèi)似《瑞麗》,或者男性的《花花公子》,它們共同的特點(diǎn)就是定位更加精準(zhǔn),潛在市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,而這一點(diǎn)恰恰是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)最本質(zhì)的特點(diǎn)。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是拉式的,相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的推式營(yíng)銷(xiāo),拉式營(yíng)銷(xiāo)明顯具有更高的主動(dòng)權(quán)。拉式營(yíng)銷(xiāo)將自己的目標(biāo)客戶(hù)一步步地進(jìn)行細(xì)分、定位(通過(guò)關(guān)鍵字配置)來(lái)最小化用戶(hù)群體,然后針對(duì)他們這些被精準(zhǔn)定位后的潛在消費(fèi)者提取出他們最感興趣的點(diǎn),而后針對(duì)性地去寫(xiě)廣告文案,到他們感興趣的網(wǎng)絡(luò)聚集區(qū)發(fā)布、推廣,然后等著他們到搜索引擎搜尋。因此,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)并不單純是用戶(hù)自己的個(gè)性行為,而更多的是一種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)退隊(duì)的預(yù)謀,來(lái)配合消費(fèi)者這種拉的動(dòng)作。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)了解了你的潛在消費(fèi)者的真正需求后,將這些最能吸引他眼球的東西放在容納所有產(chǎn)品的籃子里,通過(guò)迎合搜索引擎的合理算法,消費(fèi)者必然會(huì)將你所要推送給他們的信息拉到自己的身邊。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站:最燒錢(qián)的豪舉
如果單純從表現(xiàn)形式及影響力上來(lái)說(shuō),毫無(wú)疑問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告就是互聯(lián)網(wǎng)上的CCTV。無(wú)論是新浪、搜狐、雅虎的任何一家,在他們的首頁(yè)放上大幅的營(yíng)銷(xiāo)廣告都可以獲得非常顯著的效果。當(dāng)然伴隨而來(lái)的是巨額廣告費(fèi)用的快速消耗及投資回報(bào)率的風(fēng)險(xiǎn),廣告費(fèi)用支出過(guò)多而完全達(dá)不到預(yù)期的效果,這幾乎是很普遍的事情。
2007年騰訊客戶(hù)端刊例參考
上表所示是2007年騰訊客戶(hù)端的廣告刊例參考,從廣告價(jià)格上來(lái)看,這顯然不是一般的中小企業(yè)所能承受得起的。也正如我們所見(jiàn),在類(lèi)似新浪、騰訊等的綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)廣告上,基本上我們所看到的都是國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的品牌,而很少看到不知名的企業(yè)來(lái)推廣企業(yè)形象或者企業(yè)品牌。
畢竟,對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),它們往往更看重的是近乎即時(shí)的投資回報(bào)率。很多中小企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前考慮的是營(yíng)銷(xiāo)成本多少,投資回報(bào)率多少,而對(duì)于耗費(fèi)大量的資源來(lái)獲取隱性的品牌傳播效果,這讓很多中小企業(yè)感覺(jué)心里沒(méi)底。而事實(shí)上,這種高風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式確實(shí)不適合大多數(shù)的中小企業(yè)在當(dāng)前階段的發(fā)展需要。