信息流同樣越來越多地出現(xiàn)在大眾的常識詞典中，尤其伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在交易過程中信息的交互性以及便捷性的提升，讓傳統(tǒng)貿(mào)易中隱藏的信息流越來越清晰地凸顯出來。該流程的方向也是在供貨商與消費者之間雙向流動的。

資金流是為了保障企業(yè)正常運作的貨幣流通，資金的精確預(yù)算、合理控制、準(zhǔn)時回籠，都是保證企業(yè)經(jīng)營體系完善健康的重要因素。該流程的方向是由消費者經(jīng)由零售商、批發(fā)與物流、廠家等指向供貨商。

供應(yīng)鏈的活動

供應(yīng)鏈的活動是指在整個供應(yīng)鏈中分散到不同分類的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的工作流程。比如對應(yīng)信息流的就是產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)以及銷售和售后服務(wù)，對應(yīng)物流的就是商品的配送，而資金流則隱藏在幾乎所有活動流程的背后。

具體供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的活動分類如下：

供應(yīng)鏈的活動

商品的開發(fā)和制造 商品的配送 商品的銷售和售后服務(wù)

商品的規(guī)劃、設(shè)計、商品化 確保銷售途徑 銷售

需求預(yù)測和生產(chǎn)計劃 按時配送 品種齊全、及時的商品補充

商品生產(chǎn)和質(zhì)量管理 降低物流成本 銷售數(shù)據(jù)和銷售額的管理，了解問題，確定活動方針

那么從具體的操作層面來看，其實無論是信息流、物流還是資金流都無法完整地從整個供應(yīng)鏈中獨立出來。它們幾乎滲透到了整個供應(yīng)鏈活動的任何一個環(huán)節(jié)中，互相交叉，共同作用來保障整個供應(yīng)鏈的完善、高效。

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM），即在20世紀(jì)70年代晚期，Keith Oliver通過和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客戶接觸的過程中逐漸形成了自己的觀點，并在1982年《金融時代》雜志的一篇文章里闡述了供應(yīng)鏈管理（SCM）的意義，Keith Oliver曾經(jīng)認(rèn)為這個詞會很快消失，但"SCM"不僅沒有消失，還很快地進(jìn)入了公眾領(lǐng)域，這個概念對管理者的采購、物流、操作、銷售和市場活動意義匪淺。

供應(yīng)鏈管理是一種整合的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。標(biāo)準(zhǔn)的定義是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。通過整合優(yōu)化供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時間（Right Time），按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點（Right Place），并使總成本達(dá)到最優(yōu)化。

這里就涉及企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中最根本的3個目的：提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）。降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費用）。企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯誤成本去除, 異常事件消弭)。

可見供應(yīng)鏈所追求的3個根本目的都是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中至關(guān)重要的關(guān)鍵點，因此近年來關(guān)于供應(yīng)鏈管理的研究與實施一直在商學(xué)院和企業(yè)中如火如荼地進(jìn)行著。但是結(jié)果表現(xiàn)得卻并不那么樂觀。Booze Allen Hamilton最近進(jìn)行的一項全球調(diào)查顯示，幾乎一半的被調(diào)查者表示自己對投資SCM系統(tǒng)取得的成果十分失望。因此直到今天，SCM還是商業(yè)院校占據(jù)首位的研究課題及讓公司總部感到頭痛的事。

那么如何將供應(yīng)鏈管理以一種更符合邏輯、充滿信心的方式向大家展示供應(yīng)鏈整合的必要性以及未來的必然趨勢，這是本書作者一直以來思考最多的問題。但是伴隨著查閱越來越多的資料、案例，并且結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)派往往在研究中提出來一個理論的同時就會摒棄其他的理論。