此外,作為新型主流媒體的互聯(lián)網(wǎng)廣告在危機(jī)中也表現(xiàn)出不俗成就,據(jù)"DCCI 2009上半年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)"顯示,2009年上半年,中國網(wǎng)絡(luò)廣告營銷(Online Marketing)總規(guī)模為83.5億元,同比微增2.9個百分點。這也就是說,2009年上半年,四大傳統(tǒng)媒體加互聯(lián)網(wǎng),國內(nèi)的廣告市場總體達(dá)到3734億元。
互聯(lián)網(wǎng)以強(qiáng)勁的增長勢頭威脅著傳統(tǒng)媒體的地位,但是在很長的一段時間內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)依然不會取代任何傳統(tǒng)媒體的存在價值。無論電視、廣播還是報紙雜志,它們都已經(jīng)在長期的社會存在中積淀了一些單純信息傳播功能之外的深層意義。就像電子書可以替代紙質(zhì)書籍的文字,卻始終替代不了紙質(zhì)書籍的那種韻味。
營銷手段
營銷手段包括廣告、促銷、直銷、宣傳與公關(guān)、贊助、展會、包裝、商品交易、口頭傳播、電子營銷、CI、體驗營銷等。然而從本質(zhì)上來說,這些手段并無區(qū)別,無非是通過某種展示或傳播形式,最終獲取消費者的認(rèn)可以達(dá)成交易。也就是科特勒所謂的"有利潤的滿足需求",這一切手段無不是圍繞滿足有利潤的需求來做的。
提到手段與模式的差異,我們不妨拿新興的電子商務(wù)的概念來解讀一下。其實國內(nèi)已經(jīng)有一些在電子商務(wù)領(lǐng)域摸爬滾打多年的專家給出了絕妙的比喻。
四海商舟總裁毛從任說:"古代趕著毛驢物物交換的時代沒有稱為毛驢商務(wù),后來的集市貿(mào)易業(yè)也沒有集市商務(wù)的概念,現(xiàn)代的商場、超市也并不曾形成商場商務(wù)、超市商務(wù),為什么到了互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易就衍生出電子商務(wù)的概念呢?所以,電子商務(wù)的關(guān)鍵在于商務(wù),而不是電子。"
馬云在最近的一次采訪也表示:"我們從來就沒有做互聯(lián)網(wǎng)。我們做的事情,一直是給做生意的人提供方便,讓他們覺得生意不難做,不麻煩。用什么幫助他們呢?用互聯(lián)網(wǎng),也用別的。如果有一天大家都覺得該到月球上去做生意,我們就用宇宙飛船把他們送到月球上去。那個時候你們該說我們做航天業(yè)了,其實我們做的還是同樣的事情:讓天下沒有難做的生意。"
可見盡管表達(dá)方式上略有差別,但是對于電子商務(wù)的理解卻是完全一致的。電子商務(wù)不是模式,只是一種手段。而無論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)貿(mào)易,它們的本質(zhì)都只有一個,那就是貿(mào)易,就是批發(fā)、零售。
因此,在市場營銷中我們關(guān)注的應(yīng)該是營銷的本質(zhì),那就是"有利潤的滿足需求"。而無須在意以何種手段、何種媒體工具來滿足客戶的需求。只要能實現(xiàn)營銷的根本價值,那么所有的營銷手段都是可以為我所用的。
整合營銷
整合營銷的概念正是在各種營銷手段的效果具有差異性的基礎(chǔ)上提出的。資本的逐利性決定了任何有利潤回報的媒體營銷工具最終都會被廣泛地使用。因此整合營銷是必然趨勢,而單一媒體營銷的狀況卻會越來越少見。
整合營銷就是通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,以建立、維護(hù)和傳播品牌、加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對品牌進(jìn)行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立營銷工具和手段綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
信息時代的營銷已經(jīng)完全超越了原有的營銷手段和工具的范疇,而且隨著市場的成熟和需求的擴(kuò)張,傳統(tǒng)媒體營銷和數(shù)字媒體營銷的界限將越來越模糊,最終完全融合。盡管目前整合營銷的概念還沒有完全融入傳統(tǒng)營銷和數(shù)字媒體營銷的所有概念,但是從概念的表達(dá)方式上我們已經(jīng)可以清晰地看到越來越多的相似性。
網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費者的長期密切關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷目的的一種手段。