我們每天都要與各種各樣的人打交道，成功離不開一定的社會環(huán)境，換言之，離不開你每天所要打交道的這些人。你的成功就取決于你每天所要交往的這些人。一個生活在“真空”里不和人交際的人，既算不上聰明人，更談不上什么成功不成功。因此，我們完全有理由這樣說，一個人的成功，取決于其處世水平的高低。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，如何與人打交道，如何了解對方的心理活動，是你掌握處世技巧的第一課。掌握“讀心”術(shù)，是建立成功人際關系的秘訣。

熟悉下象棋的人都有這樣的經(jīng)驗，若你想贏得這盤棋，除了要清楚棋盤上的棋子外，還必須要看透對方下這步棋的用意，并進而判斷出其后的布局，方能最后贏棋。正所謂“高手前后看三步”，就是講的這個道理。

“讀心”亦然，既不能僅看表面和片斷，更不能僅從無意中聽到的一句話，就輕率地斷定是對方的肺腑之言，其實這或許正是對方為了掩飾自己的行動而故意施放的“煙幕彈”。一定要記?。喝诵氖菬o法僅從膚淺的表面所能夠了解的。

正確地掌握“讀心”技巧，徹底解讀對方復雜的內(nèi)心活動，就無異于擁有一把鋒利無比的寶劍，足以使你“笑傲江湖”，縱橫天下，瀟灑走四方。

俗話說：“知人知面不知心。”人的內(nèi)心世界最為復雜多變，難以揣測，可是，一旦你掌握了別人隱秘的內(nèi)心世界，就可以翻手為云，覆手為雨，將別人的一舉一動都控制在股掌之中，即便是拍起馬屁來，也可以一語中的，不至于費力還不討好。和珅憑借他多年在乾隆身邊服侍的經(jīng)驗，把乾隆的內(nèi)心世界揣摩得一清二楚，每走一步都恰好落到乾隆的心坎上。

和珅善于揣摩乾隆的內(nèi)心世界。早在他還在咸安宮官學念書的時候，就四處搜羅乾隆的詩作，加以研究。古人說：“詩言志?！币粋€人的心思，尤其是像乾隆這樣貴為人君的人，每天都生活在眾目睽睽之下，舉手投足都不得不有所收斂，內(nèi)心世界往往被深深地隱藏在外表下，唯有他的詩作，才可能在不經(jīng)意中透露出些許端倪。和珅對乾隆的幾萬首詩都了然于胸，而且刻意模仿他的筆法。和珅經(jīng)過多年的體會觀察，了解到乾隆雖然被萬民稱作天子，但他也是一個普通的人，同天下任何一個普通百姓一樣，有著平凡的幸福和憂愁，也有普通人的種種小毛病，如強烈的虛榮心等。所以，和珅也許比其他人更能把乾隆當做一個普通人來看待，與他一起幸福，一起悲傷。

親情人皆有之，人必須先能“老吾老”，然后才能推而廣之“以及人之老”，同樣，人都是“幼吾幼以及人之幼”的，乾隆對他的母親和自己的眾兒女也充滿了一個普通人應有的親情。乾隆的母親皇太后去世的時候，乾隆被悲痛壓倒，在靈堂長跪不起。此時的和珅不是像其他大臣一樣說一堆不著邊際、無關痛癢的寬慰的話，而是默默地陪在乾隆身邊，茶不思，飯不想，幾天下來，形容枯槁，面無血色。對待乾隆的女兒和孝公主，和珅也像對朋友的孩子一樣，在恭敬中透著關愛和親切，使她的童心得到滿足，作為父親的乾隆也非常高興，最后竟決定把公主下嫁給和珅的長子豐紳殷德為妻。

和珅知道乾隆平生性喜鋪張，所以，他多次巧妙安排乾隆巡幸江南，所到之處極盡奢華之能事，他還力主為乾隆擴建宮室，修造園林，多方籌集錢財擴建圓明園和承德避暑山莊。哪怕是圓明園已經(jīng)成為一片廢墟的今天，漫步其中仍然不難想見當日的奢侈與豪華。為了更好地滿足乾隆的各種需要，和珅設計出了多項廣開財源的措施，收得的銀兩絕大部分供乾隆一人揮霍，減輕了國庫的負擔。乾隆還是一位“風雅”的君主，他喜歡收藏古董，見了稀有的畫冊、墨跡，比多少金銀都能令他高興。和珅為此利用各種機會四處搜羅，將各地的官員、富商進獻給他的珍稀古玩，挑揀出好的進貢給乾隆。天長日久，各地欲向和珅行賄的官員也都知道和珅喜好古董，多拿先人的遺珍來進獻了。

乾隆南巡圖和珅對乾隆的了解，在乾隆臨終之際的一件事中，最為鮮明地體現(xiàn)了出來。乾隆末年，嘉慶初年，襄陽地區(qū)以齊林、王聰兒為首掀起了聲勢浩大的白蓮教起義，起義軍氣勢浩大，極大地震動了清朝的統(tǒng)治，令已經(jīng)禪位歸政的乾隆整日寢食難安，耿耿于懷，即使到了他彌留之際，也念念不忘此事。不少清人筆記中記載著這樣一件事：“高宗純皇帝之訓政也，一日早朝已罷，單傳和珅入見，珅至；則上皇南面坐，仁宗西向坐一小幾（每召見臣子皆如此）。跪良久，上皇閉目，若熟寐然，口中哺之有所語。上極力謗聽，終不能解一字，久之，急啟目曰：‘其人何姓名？’珅應聲對曰：‘當（徐）天德茍文明。’上皇復親閉目誦不輟，移時始麾不出，不更問訊一語，上大駭愕，他日密召珅問曰：‘汝前日召對，上皇作何語，汝所對六字，又作何解？’珅對曰：‘上皇所誦者，西域秘密咒也，誦此咒則所惡之人，雖在數(shù)千里之外，亦當無疾而死。故竟以二人名對也?！下勚骜?，和珅亦嫻此術(shù)。故上皇賓天后，數(shù)日即誅珅?！币馑际?，乾隆禪位之后，有一天單獨召見和珅，等到和珅進入后宮，發(fā)現(xiàn)乾隆面南而坐，而當時已登基稱帝的嘉慶，則只坐在乾隆身邊的一個小凳上。和珅跪在地上，過了很久也不見乾隆說話，乾隆閉著眼睛好像睡著了一樣，只是口中念念有詞，好像在說什么。嘉慶側(cè)起耳朵，努力想聽清楚，卻終無濟于事，不明所以。過了一會，乾隆忽然睜開眼睛大喝道：“那人叫什么名字？”跪在地下的和珅不假思索立刻回答道：“徐天德、茍文明?！鼻〔辉傺哉Z，繼續(xù)閉起眼睛默默念誦著什么，過了大約一個時辰便打發(fā)和珅出來，其間沒有同和珅說一句話。嘉慶大為驚愕。過了幾天，嘉慶秘密地傳見和珅，問他說：“上一次，父皇召你進宮，他說的是些什么？而你回答的那六個字又是什么意思？”和珅頗有些得意地說：“太上皇背誦的是西域流傳的一種秘密咒語，默誦這種咒語，被詛咒的人雖然遠在幾千里之外的地方，也會突然死去。所以，當時太上皇問及的時候，我用白蓮教匪首徐天德和茍文明的名字來應對?！奔螒c聽了，更加驚愕，知道和珅一定也擅長這種法術(shù)，所以等到乾隆駕崩之后，沒幾天就誅殺了和珅。

由這件事，可以窺見和珅對乾隆已經(jīng)到了心思一動，無所不知的程度，乾隆口中默然無聲念誦的咒語他都聽得出來，而且會立刻想到乾隆所為何事，連坐在一旁的乾隆的兒子嘉慶帝都是丈二和尚摸不著頭腦。和珅對乾隆的了解如此之深，乾隆又怎么能不把他視為左膀右臂呢？