【丁磊語錄】

信用對企業(yè)是一筆無形資產(chǎn)，是立業(yè)之本。特別是在市場經(jīng)濟(jì)日益深入，國際競爭越來越激烈的今天，信譽(yù)資源比任何時(shí)候都顯得寶貴。一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須有強(qiáng)有力的信譽(yù)作保障。

【丁磊法則】

很多商人都是在外地干事、創(chuàng)業(yè)、闖天下，人生地不熟，他們?yōu)槭茨艹晒?靠的就是誠信二字。商海沉浮，很多商人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)神話，使他們永遠(yuǎn)立于不敗之地的一大秘訣就是：講誠信，有信譽(yù)。

俗話說，誠信二字值千金。一個(gè)人如果打造出了自己誠信的品牌，那么他到哪里都能如魚得水。誠信度需要個(gè)人平時(shí)的積累，時(shí)時(shí)處處都要注意給自己樹立良好的信譽(yù)，到危難關(guān)頭才會(huì)有人幫一把、扶一把、拉一把，渡過難關(guān)。

“如果用一句話來形容網(wǎng)易和丁磊，我的詞匯是正直、誠信。”暴雪總裁Mike-Morhaime如是說。

網(wǎng)易剛開始推出免費(fèi)個(gè)人主頁服務(wù)時(shí)，可謂是門可羅雀，沒有幾個(gè)人來網(wǎng)易申請個(gè)人空間。一方面是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)會(huì)做主頁的人很少，另一方面，由子網(wǎng)易的知名度不夠，網(wǎng)民對它還沒有充分的信心，不愿把主頁放在網(wǎng)易上。當(dāng)時(shí)，丁磊開始有點(diǎn)著急了，他決定化被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊。既然客戶不找他，他就得主動(dòng)找客戶，送貨上門。他開始在無邊無際的網(wǎng)上四處尋找個(gè)人主頁。他登陸其他網(wǎng)站，看看那里的個(gè)人主頁。當(dāng)他在其他的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有不錯(cuò)的個(gè)人主頁時(shí)，他就發(fā)E－mail告知：“網(wǎng)易可以提供更為豐富的個(gè)人主頁空間。如果你覺得網(wǎng)易的空間大，速度快，就快來這里吧！”

盡管網(wǎng)易的速度比別人快，但網(wǎng)友們還是不愿意來網(wǎng)易，主要是信任和信譽(yù)問題，人們都很難相信免費(fèi)的東西能有什么好的保障。所以盡管丁磊非常努力地尋找用戶，但收效甚小。畢竟，茫茫網(wǎng)絡(luò)有如大海撈針，再說，真正有回應(yīng)的網(wǎng)民并不多。他覺得個(gè)人的力量太小了。不行！必須提高網(wǎng)站的知名度，提高自己的信譽(yù)。于是，丁磊決定做廣告，動(dòng)用媒體的力量。

那時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)廣告還沒有被人接受。丁磊卻花了3個(gè)月的時(shí)間，選擇了當(dāng)時(shí)國內(nèi)的5個(gè)主力站點(diǎn)做廣告，在北京在線、中網(wǎng)、浪海威等媒體，投入了好幾萬元的廣告費(fèi)。

由于網(wǎng)易BBS的人氣，加之廣告的推廣，網(wǎng)易很快吸引了2萬多人申請免費(fèi)個(gè)人主頁。當(dāng)時(shí)中國的網(wǎng)民一共才10萬，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)中國上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的20%，包括國外的人也來申請網(wǎng)易的免費(fèi)個(gè)人主頁。丁磊搞免費(fèi)個(gè)人主頁服務(wù)只是覺得許多人需要這個(gè)，當(dāng)時(shí)抱著一個(gè)好玩的心態(tài)，也沒有想過會(huì)很出名。這樣的大好形勢超出丁磊的想象。就是這樣一個(gè)非常簡單的想法，一個(gè)并不太大的投入，卻大大提高了網(wǎng)易的知名度、聲譽(yù)和人氣。

免費(fèi)為別人提供主頁空間，還自己花錢做廣告，在當(dāng)時(shí)幾乎沒有人愿意這樣做。網(wǎng)易為何要把錢花在不賺錢的個(gè)人主頁上？丁磊的回答是：“如果我當(dāng)初就考慮到做站點(diǎn)如何賺錢，可能就把路走錯(cuò)了。我受Linux的影響很深，覺得服務(wù)就應(yīng)該是免費(fèi)的，根本沒有想到網(wǎng)站今后會(huì)有收益，我只是想硬盤閑著也是閑著，不如拿出來給大家用。我的目的就是想讓網(wǎng)易變得出名一些吧，這樣大家才會(huì)信任你。但沒想到后來會(huì)這么出名，更沒想到靠出名還能吸引廣告賺錢。我們當(dāng)初一直致力于編寫Internet上的軟件，一心想著怎樣靠技術(shù)賺錢。”有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。只有不為魚的釣者才能釣上大魚來。

免費(fèi)個(gè)人主頁服務(wù)，令網(wǎng)易名聲大震，得到了廣大網(wǎng)民的喜愛和信任，是網(wǎng)易發(fā)展史上的里程碑。網(wǎng)易采用免費(fèi)營銷策略，靠“免費(fèi)”打開市場。

【專家說法】

我們都知道，辦企業(yè)、做生意的目的是為了賺錢，而如何賺？怎么樣才能賺得多？賺得長久？這里面奧妙無窮，其中最關(guān)鍵的一條：誠實(shí)經(jīng)營，對用戶和顧客負(fù)責(zé)。只有這樣才能創(chuàng)造出一種吸引顧客的強(qiáng)“磁場”，才能贏得消費(fèi)者的信賴，獲得豐厚的回報(bào)。