到日清日結(jié)，日清日高 , 每天的工作當(dāng)日完成 , 而且每天的工作質(zhì)量要有一點(diǎn)兒 ( 哪怕是1% ) 的進(jìn)步。

海爾的產(chǎn)品為什么賣(mài)得好，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品為客戶(hù)想得很周到，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是經(jīng)過(guò)用心設(shè)計(jì)的。假如他們不用心，把一些粗制濫造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，那最后的結(jié)果肯定是失去市場(chǎng)。

站在客戶(hù)的立場(chǎng)，為客戶(hù)著想，首先就要假設(shè)自己是客戶(hù)。你想購(gòu)買(mǎi)怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)？自己真正需要的是什么？會(huì)如何要求售后服務(wù)？這樣就能讓自己站在客戶(hù)的立場(chǎng)去看待問(wèn)題。

為客戶(hù)著想，還要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，在客戶(hù)的利益上，為客戶(hù)考慮。不能為了自己的利益給客戶(hù)帶來(lái)任何困擾。要讓你的客戶(hù)每多花一分錢(qián)，都能獲得多一分的價(jià)值。

企業(yè)為用戶(hù)創(chuàng)價(jià)值 ，用戶(hù)做大，企業(yè)才能做大。

【經(jīng)商頓悟】

一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來(lái)的市場(chǎng)，也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng) 在我們這個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，這并不是一件不可能的事情。在丁磊眼里，“網(wǎng)易”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來(lái)。讓用戶(hù)的生活和工作越方便，用戶(hù)給你的回報(bào)也會(huì)越豐厚。群體的力量是巨大的，人氣賺足了，名聲響了，這就是盈利的基礎(chǔ)。