到日清日結，日清日高 , 每天的工作當日完成 , 而且每天的工作質量要有一點兒 ( 哪怕是1% ) 的進步。

海爾的產品為什么賣得好，因為他們的產品為客戶想得很周到，每一個細節(jié)都是經過用心設計的。假如他們不用心，把一些粗制濫造的產品推向市場，那最后的結果肯定是失去市場。

站在客戶的立場，為客戶著想，首先就要假設自己是客戶。你想購買怎樣的產品和服務？自己真正需要的是什么？會如何要求售后服務？這樣就能讓自己站在客戶的立場去看待問題。

為客戶著想，還要對自己的產品有信心，在客戶的利益上，為客戶考慮。不能為了自己的利益給客戶帶來任何困擾。要讓你的客戶每多花一分錢，都能獲得多一分的價值。

企業(yè)為用戶創(chuàng)價值 ，用戶做大，企業(yè)才能做大。

【經商頓悟】

一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場 在我們這個現代經濟社會里，這并不是一件不可能的事情。在丁磊眼里，“網易”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業(yè)未來。讓用戶的生活和工作越方便，用戶給你的回報也會越豐厚。群體的力量是巨大的，人氣賺足了，名聲響了，這就是盈利的基礎。