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7.怕什么,有想法就吼出來

照亮年輕的路:李開復(fù)給年輕人的人生課 作者:鄭光輝


怕什么,有想法就吼出來

你不可以只生活在一個人的世界中,而應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會與各階層的人交往和溝通,主動表達自己對各種事物的看法和意見。

--李開復(fù)語錄

在寫給中國學(xué)生的信中,李開復(fù)說,與大多數(shù)美國學(xué)生相比,中國學(xué)生的表達能力、溝通能力相對欠缺一些。表達和溝通的能力是非常重要的。不論你做出了怎樣優(yōu)秀的工作,如果你沒有勇氣表達出來,或者你想表達但是表達得不好,你就無法讓更多人去理解和分享你的思想。

在上海交大演講的時候,李開復(fù)說,如果你做出了成績,卻不去表達,那就幾乎等于白做。他建議年輕的學(xué)生在學(xué)習(xí)階段,不能只活在一個人的世界中,而應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會與各階層的人交往和溝通,主動表達自己對各種事物的看法和意見,甚至有必要在公眾面前發(fā)表演講,鍛煉自己的表達能力。

怎樣表達自己的意見和看法呢?李開復(fù)講了一個自己親身經(jīng)歷的故事。

在他剛進入蘋果公司的時候,公司里有一位經(jīng)理叫西恩。在眾人眼里,他是一個非常有才華的人,尤其在開會的時候,他用得體而完美的言辭充分展現(xiàn)了自己的才學(xué)、情商和口才,讓在場所有的人都欽佩不已。

有一天,李開復(fù)鼓足勇氣向西恩討教表達自己的秘訣。西恩告訴他:“我的秘訣其實很簡單:在開會的時候,我并不會搶著發(fā)言;當(dāng)我不懂或不確定時,我會把嘴巴閉得緊緊的;當(dāng)我有好的意見和想法時,我絕對不會錯過表達自己的良機--如果不讓我發(fā)言,我就不讓會議結(jié)束?!?

李開復(fù)問他:“如果別人都搶著講話,你該怎么發(fā)言呢?”

西恩說:“我首先會用肢體語言提醒別人:下一個該輪到我發(fā)言啦!例如,我會舉起手,發(fā)出特殊的聲響(如清嗓子聲),或者用目光暗示主持人讓我發(fā)言。但是,如果有人霸占所有的發(fā)言機會,我會在發(fā)言人調(diào)整呼吸的時候,迅速接上話頭。”

李開復(fù)又問他:“如果你懂得不多,但是別人向你咨詢呢?”

西恩說:“我會先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有,我會巧妙地把回答的機會'讓'給他;如果沒有,我會說'對不起,我不知道,但是我會去查',等會開完,我一定去把問題查清楚。”

通過與西恩的一席談話,李開復(fù)學(xué)到了很多東西--只要把握好說話的度,選擇好說話的時機,就可以充分表達自己,并能贏得周圍人的尊敬。

李開復(fù)的故事告訴了現(xiàn)實中很多年輕人,有表達自己的愿望,有表達自己的勇氣是好的,但是如果想讓別人愿意聽你的意見和想法,想贏得別人的尊敬,還需要學(xué)會表達的技巧。然而他又指出,表達能力絕不只是你的“口才”。為此他還舉了一個例子:

哈佛大學(xué)的Ambady教授曾經(jīng)做過一個非常有趣的實驗,他讓兩組學(xué)生分別評估幾位教授的授課質(zhì)量。評估是這樣進行的:Ambady把幾位教授的講課錄像帶先無聲地放幾秒鐘給一組學(xué)生看,得出一套評估結(jié)果。接著與那些已經(jīng)聽過這幾位教授幾個月講課的學(xué)生的結(jié)果進行對比,兩個小組的結(jié)論竟然驚人地相似。這個實驗充分表明,在表達自己思想的過程中,非語言表達方式和語言同樣重要,有時作用甚至更加明顯。

這里所說的非語言表達方式是指人的儀表、舉止、神態(tài)、聲調(diào)和表情等。因為從這些方面,人們可以更直觀、更形象地判斷表達者的為人、做事的能力,看出他的自信和熱情,從而獲得十分重要的“第一印象”。這就是為什么要大膽地表達自己的意見和看法,因為有膽量才能沉著冷靜、從容不迫,才會放松身心,不急不躁,才能更好地保證表達的清晰、形象。以下幾點對年輕人充分表達自己很有幫助,值得借鑒。

(1)發(fā)表意見時清楚自己的角色

年輕人在表達意見的時候,有必要認識到兩點:第一,自己是晚輩,是初出茅廬者,在說話圈中占的位置是很輕的。常言道:人微言輕。年輕人要正視這個現(xiàn)實。第二,自己的意見雖然經(jīng)過了深思熟慮,但難免是一己之見,在常人看來或許膚淺稚拙,不值細聽。

如果你能認識到這兩點,在發(fā)表意見的時候就不會咄咄逼人,而會根據(jù)自己的角色位置作出自然得體的發(fā)言。首先,要學(xué)會按著性子,不唐突發(fā)言。其次,發(fā)表意見時盡量做到簡練,不要長篇大論,滔滔不絕,占用過多的時間。最后,說話的語氣要謙和,以探詢、請教的口吻與大家交流,這樣才會受人歡迎。

(2)確有見解時要注意角度和方式

年輕人果真有見解,并且見解獨到,當(dāng)然應(yīng)該表達出來,但為了不致造成誤解,取得更好的表達效果,讓人更好地理解,應(yīng)該注意表達的角度和方式:第一,從側(cè)面說,折射出自己的意見,讓別人悟出你的本意,這樣便于人們理解和接受。第二,采用探詢商討的方式,引導(dǎo)聽者參與其中。這樣一方面可以讓自己的意見得到進一步驗證;另一方面可以給人深切透徹的感受,從而使你把意見闡述得更正確,更易于他人理解和認同。第三,以補充、引申的方式發(fā)表看法,顯得較有根基,容易使他人產(chǎn)生興趣,效果會大增。

(3)表達意見和想法時要注意清晰簡明

語言是工具。想法再好,若不能清晰表達出來,也不能引起重視。當(dāng)我們有了很好的想法時,不要急于發(fā)表,而應(yīng)該把意見細加整理,根據(jù)實情認真組合,先說什么后說什么,讓你的表達層次分明,邏輯嚴密,一目了然。尤其是中心意思要給人以鮮明的認識。當(dāng)然,表達不僅靠語言功夫,更要靠意見的透徹性和高度的把握能力。

(4)意見內(nèi)容要注意顯示出分量

初涉職場的年輕人,想擺脫意見遭人輕視的命運,就要拿出真東西。只有意見有分量,才能引起人們的重視。年輕人思想敏銳,感受很多,這是事實;同時認識膚淺,意見偏頗,也是事實。因此要克服心浮氣躁、自以為是、沖動冒失的毛病,學(xué)會沉著冷靜地表達,把真正有意義的意見整理出來,發(fā)表出去,把那些沒必要的廢話留在口中,這樣大家自然會對你另眼相看。

有意見和想法就需要表達,如果憋在心里不說,別人不知道你是怎么想的,這樣不利于人際溝通,不利于團隊決策的優(yōu)化。況且你的意見是好是壞,你的想法是否高明,不說出來,不經(jīng)過討論,是不知道的。因此,大膽地表達自己的意見和想法,既有利于組織和團隊的決策,也有利于提高個人的思想認識。


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