7.沒有思路，你的成功就是零

對一個商家來說，未來的商品市場，既不是一個信息市場，也不是一個科技市場，而是一個聯(lián)想市場。

聯(lián)想的內(nèi)容，就是順遂著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，不斷聯(lián)想出新的市場反應(yīng)方式，把工作做得更加無微不至?！褪窃诠I(yè)界精心策劃下的綠色經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟、美女經(jīng)濟、教育經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟下，啟發(fā)給所有商人的盈利模式：貴賓式服務(wù)、上帝式服務(wù)以及未來市場上即將出現(xiàn)的“彼此恩愛的情人式服務(wù)”、“無微不至的保姆式服務(wù)”和“無怨無悔的父母式服務(wù)”。

這是社會化大生產(chǎn)的必然要求，也是所有商業(yè)活動的本質(zhì)使命。根源是隨著社會競爭越來越激烈，人們的工作壓力越來越大，每個人除了做好本職工作之外，根本沒有時間和精力，去應(yīng)對那些其他的事情。因此，誰能使他們生活得更輕松、更愉快、更便捷，他們就給誰付費——人人為我，我為人人，這就是社會化大分工的內(nèi)涵。

作為一個商家，朝思暮想的一個核心問題，就是如何猜測出消費者的服務(wù)要求。特別當(dāng)人類進入信息化時代以后，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類的生存方式從吃穿住行到服裝佩飾、從生產(chǎn)工具到人際交往等等，無時無刻不在發(fā)生著變化。這種變化，不僅需要一個生意人去發(fā)現(xiàn)，更重要的是需要一個生意人去聯(lián)想，通過對市場的觀察和揣摩，聯(lián)想出消費者目前還不懂什么、不能什么、不愿意干什么、想學(xué)什么、希望什么……及時把他們需要的種種服務(wù)，殷勤地奉送到他們面前?！l的聯(lián)想越豐富、越周到、越詳細，誰就越能夠牢牢把握住市場的主動權(quán)。

如果我們把工業(yè)產(chǎn)品比作是給消費者做的“飯”，那么所有商業(yè)活動的內(nèi)容，就是如何想方設(shè)法把這些“飯”，一勺一勺地喂到消費者口中：消費者越懶惰，服務(wù)內(nèi)容越豐富；消費者越挑剔，服務(wù)方式越進步。關(guān)鍵是，你能不能通過聯(lián)想，猜測到消費者的這些需要是什么？——一個不會聯(lián)想的商人，是一個不稱職的商人，一個不稱職的商人，是永遠不會有市場的。

機械時代，解除了人類繁重的體力勞動；電力時代，提供了超越人類體能的做功能力；信息時代，架起了人類溝通的橋梁；數(shù)字時代，就是要把人類培養(yǎng)成一個個“傻瓜”、“笨蛋”和“懶漢”。

天才是什么？表現(xiàn)在商場上，就是一個人卓絕的想象力。商人的機警，就是對某一新生事物的快速反應(yīng)，神秘的想象力是創(chuàng)新智慧噴薄而出的先兆，未來的商品市場在哪里？在智慧者的聯(lián)想中。