因材施教，幫助新手邁出第一步

2010年1月29日，在ATC年度春節(jié)晚會的現(xiàn)場，歡呼和掌聲此起彼伏。平日里忙于寫代碼、見客戶的工程師們正在用卡拉OK大賽來迎接新年，最后一名選手最終以模仿秀、跳上餐桌起舞等“出位”的表演贏得了冠軍。

事后，這位“麥霸”田開顏卻告訴記者，自己“原來并不是很自信心很強(qiáng)的人”。2008年初，當(dāng)他離開另一家知名IT企業(yè)加入ATC時，一度十分不適應(yīng)，甚至覺得周圍的同事有點(diǎn)咄咄逼人。

加入ATC不到3個月，田開顏被指派了一項(xiàng)任務(wù)——主導(dǎo)一次項(xiàng)目討論會，并在會上做演示。這樣的會議在ATC是家常便飯，卻讓田開顏十分緊張——第一次在強(qiáng)手林立的微軟主持會議，而且由于有國外的同事通過遠(yuǎn)程電話參加，還得從頭到尾講英文。田開顏當(dāng)時采取的策略是“死記硬背”。會前，他花了大量時間，把所有要講的內(nèi)容一字不拉地背了下來。

結(jié)果可想而知。由于過于緊張，他用英語背出來的“臺詞”生硬并且磕磕絆絆，節(jié)奏也沒掌握好，更談不上和聽眾互動了。

就這樣，這場使田開顏感到窘迫萬分的會議，成為他在ATC學(xué)習(xí)“軟技能”的第一堂課。

此后，他特地參加了如何做演示的培訓(xùn)，掌握了演示中的幾個關(guān)鍵步驟，并且在每次“實(shí)戰(zhàn)”之前都進(jìn)行演練。如此實(shí)踐四五次后，田開顏終于可以自如地應(yīng)對各種演示和討論會了，并且自信心也越來越強(qiáng)。他說，這還得感謝經(jīng)理的幫助——一次次地陪著他做演練，給他提意見，幫助他改進(jìn)。

在幫助下屬攻克如何做演示這一難關(guān)時，測試工程師張曉洲的經(jīng)理采取了截然不同的方法。張曉洲至今對自己在微軟會議上的“處女秀”印象深刻。張曉洲采取的策略和田開顏一樣——死記硬背，而他們的遭遇也一模一樣——從緊張開始，在窘迫中收場。但更令張曉洲意外的是，他的經(jīng)理居然沒有出現(xiàn)在會議室里為他打氣：“當(dāng)時全是外人，他就這么把我一個人丟在那兒了。”

“他如果在的話我就總有借口，能不說的就不說?？磥砜绯龅谝徊胶苤匾??！睆垥灾拊谑潞蟛虐l(fā)現(xiàn)經(jīng)理的良苦用心。原來由于性格內(nèi)向，在加入ATC一年以來，張曉洲遇到做演示的機(jī)會總是能躲盡量躲，才逼得經(jīng)理出此下策，斷然把他推到臺前唱“獨(dú)角戲”。幸而，從第二次開始，他的經(jīng)理就重回會議室，不僅在現(xiàn)場提供幫助，會后也會告訴他一些關(guān)于如何改進(jìn)的反饋。

現(xiàn)在，無論是張曉洲還是田開顏，在各自的崗位上都漸漸有了如魚得水的感覺。田開顏的體會是，ATC對員工情商的發(fā)展尤其看重，致力于把員工塑造成情商更高的人。ATC提倡的自信、對人的理解、贏得合作等價值觀無不和情商有關(guān)。