事實(shí)上,在面對(duì)“獵物”時(shí),除了講求速度,更需要智慧。經(jīng)過(guò)頭一年“超女”海選般的招聘經(jīng)歷,張宏江和他的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,要盡快找到更多的“千里馬”,必須先找到足夠多的“伯樂(lè)”。
到了2004年年底的高校招聘季,那些進(jìn)工程院剛一年的工程師也要晉級(jí)為面試官了。但是,他們中的大部分只有“被面試”的經(jīng)歷,對(duì)于如何去考別人,他們卻經(jīng)驗(yàn)不足。
在微軟總部的產(chǎn)品部門(mén),面試官都要接受公司的正規(guī)培訓(xùn)。員工在微軟工作滿(mǎn)6個(gè)月之后,如果被評(píng)定能夠勝任本職工作,也對(duì)所在部門(mén)有足夠的了解,就有資格被派去參加面試官培訓(xùn)。微軟人事部除了開(kāi)辦全公司的面試官培訓(xùn)課程之外,還經(jīng)常與各有關(guān)部門(mén)配合,開(kāi)辦有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)面試官培訓(xùn)課程。在員工參加長(zhǎng)度為半天的面試官培訓(xùn)課程之前,需要進(jìn)行前期準(zhǔn)備,以了解微軟對(duì)人才價(jià)值的判斷和雇人的“哲學(xué)”。
工程院要和總部接軌,還需要經(jīng)過(guò)一番鍛煉和打磨。
一方面,工程院把一些團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人派往總部參加AA(As Appropriate)面試官培訓(xùn)。在微軟的招聘流程中,AA面試官通常是應(yīng)聘者在面試中見(jiàn)到的最后一位面試官——也是擁有決定權(quán)的人。
另一方面,工程院特意從美國(guó)總部請(qǐng)來(lái)了一名資深的招聘經(jīng)理坐陣培訓(xùn),用實(shí)際案例向新晉的面試官們說(shuō)明面試中應(yīng)該注意的種種問(wèn)題,新晉的面試官們由此學(xué)到了如何向應(yīng)聘者追問(wèn)、如何觀察應(yīng)聘者的行為、面試評(píng)語(yǔ)該怎么寫(xiě)等技巧。
同時(shí),工程院的招聘流程也被進(jìn)一步細(xì)化并逐漸成型。在2004年年底進(jìn)行校園巡講時(shí),張宏江在他的PPT里明確地介紹了工程院的校園招聘流程——從發(fā)布職位描述到正式入職,一共有11個(gè)步驟。工程院把招聘的步驟展示給學(xué)生們,希望讓他們心里有數(shù)。
到了2004年9月,招聘季到來(lái)的時(shí)候,工程院還專(zhuān)程從總部請(qǐng)來(lái)了兩名資深的經(jīng)理幫忙做面試。他們只待一兩個(gè)星期,但是從周一到周五,他們每人每天至少要面試6名應(yīng)聘者,上午3名,下午3名。
考慮到來(lái)自總部的面試官所使用的標(biāo)準(zhǔn)不一定適合中國(guó)的情況,在他們做面試時(shí),工程院至少會(huì)安排一名自己的面試官加入——通常是“四大金剛”中的一員。
它山之石,可以攻玉。從總部借用面試官的做法效果不錯(cuò)。于是,到2005年的招聘季,工程院便計(jì)劃擴(kuò)大“外援面試團(tuán)”的規(guī)模。