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奧運(yùn)智慧:百年組織靠文化

向奧運(yùn)學(xué)經(jīng)營 作者:羅建強(qiáng)


有一種說法,一年企業(yè)靠運(yùn)氣,十年企業(yè)靠經(jīng)營,百年企業(yè)靠文化。那么百年企業(yè)的文化是什么呢?這一點(diǎn),我們可以從奧林匹克組織的百年體育文化中一窺端倪。

時(shí)至今日,奧林匹克已經(jīng)成為體育文化的代名詞。以奧林匹克主義作為核心價(jià)值體系的奧林匹克組織無疑是最大的受益者。它之所以能夠在百余年的時(shí)間內(nèi)讓這一理念成為人們的共識(shí),并被越來越多的人們接受,關(guān)鍵就在于它建立了自己的良好文化價(jià)值體系:通過組織文化的品牌影響力,由非盈利組織到盈利組織,并使其不斷增值,成為構(gòu)建奧林匹克組織基業(yè)長(zhǎng)青的最重要手段。

一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)賣品牌,三流企業(yè)賣產(chǎn)品,四流企業(yè)賣苦力。雖然有越來越多的企業(yè)意識(shí)到了品牌對(duì)組織永續(xù)發(fā)展的重要性,但卻很少有企業(yè)意識(shí)到進(jìn)行品牌推廣最到位的,不是那些所謂的跨國企業(yè),而是奧林匹克組織。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)家要想讓自己的企業(yè)生存下去,并使其不斷發(fā)展壯大,不僅要有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)空間,還必須有自己的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。因?yàn)楫?dāng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定層次之后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間市場(chǎng)銷售的成敗更多取決于員工及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度。當(dāng)企業(yè)具有了優(yōu)秀的企業(yè)文化,便可以產(chǎn)生難以估量的凝聚力,讓企業(yè)內(nèi)的所有成員為同一個(gè)目標(biāo)不懈努力,讓客戶對(duì)其產(chǎn)品“忠貞不移”。很多大型跨國企業(yè)都具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,也正是這種核心文化推動(dòng)著它們不斷前進(jìn)、發(fā)展,歷久彌新。而這其中,文化最為獨(dú)特、發(fā)展最為迅速持久的無疑就是“奧林匹克組織”。

通過對(duì)奧林匹克組織的研究我們發(fā)現(xiàn),任何一家企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中,都可以從三個(gè)方面來吸收奧林匹克組織文化構(gòu)建的精髓。

一、將文化和產(chǎn)品結(jié)合

企業(yè)銷售終端連結(jié)的是消費(fèi)者。當(dāng)企業(yè)賦予產(chǎn)品一定的文化理念時(shí),產(chǎn)品的價(jià)值便得到了極大的提升,更容易為消費(fèi)者接受和喜愛。奧林匹克組織在自身的發(fā)展中就將這一原理發(fā)揮到了極致。

隨著現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的不斷發(fā)展和完善,奧運(yùn)文化作為一種理念已經(jīng)融入到了奧林匹克運(yùn)動(dòng)的精神之中?,F(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人顧拜旦說:“奧林匹克運(yùn)動(dòng)是一個(gè)偉大的象征?!弊鳛榉?hào)般的象征,奧林匹克組織是通過各種獨(dú)特而鮮明的文化價(jià)值被世界認(rèn)知的,如奧林匹克標(biāo)志、奧林匹克格言、奧林匹克圣火、奧運(yùn)會(huì)吉祥物、奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽等。其中,奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志中的藍(lán)、黃、黑、綠、紅互相套接的五環(huán)成為世界和平、民族團(tuán)結(jié)的象征;奧林匹克格言“更快、更高、更強(qiáng)”既是指在競(jìng)技場(chǎng)上不斷地戰(zhàn)勝自己、挑戰(zhàn)新的極限,同時(shí)也鼓勵(lì)人們?cè)谏畹母鱾€(gè)方面不斷地超越自我,永遠(yuǎn)保持蓬勃朝氣。

奧林匹克組織將“體育”和“文化”兩種理念結(jié)合在一起,成功地突破了體育運(yùn)動(dòng)的局限,在從物質(zhì)文明到精神文明、從個(gè)體到社會(huì)、從具體到抽象的各個(gè)方面展示了豐富的文化內(nèi)涵,并充分體現(xiàn)了奧林匹克組織成立的宗旨:“通過沒有任何歧視、具有奧林匹克精神——以友誼、團(tuán)結(jié)和公平精神互相了解的體育活動(dòng)來教育青年,從而為建立一個(gè)和平、美好的世界做出貢獻(xiàn)?!彼瑫r(shí)還倡導(dǎo)人們用寬廣的胸懷和開闊的視野來正確對(duì)待他國的文明,并借由奧林匹克運(yùn)動(dòng)進(jìn)行廣泛的交流和深入的理解。這正是追求文化共融的人們共同的目標(biāo)。通過奧林匹克運(yùn)動(dòng)對(duì)于世界和平共處的號(hào)召實(shí)現(xiàn)這一追求,是奧林匹克運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)久以來的奮斗目標(biāo),也是奧林匹克文化價(jià)值的深入體現(xiàn)。以此為基點(diǎn),奧林匹克組織建立了一整套核心的價(jià)值體系。

此外,奧林匹克運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)文化和體育結(jié)合的傳播方式,不但能夠凸顯出奧林匹克在組織文化上的深入和獨(dú)到,還能夠使其更貼近民眾,讓民眾通過奧運(yùn)會(huì)更加了解奧運(yùn)的精神內(nèi)涵。百年奧林匹克運(yùn)動(dòng)之所以能夠如此長(zhǎng)青,并且對(duì)民眾產(chǎn)生積極廣泛的影響,應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于人們對(duì)其中所含的豐富文化內(nèi)涵的深度挖掘和宣傳。這些文化內(nèi)涵能夠幫助社會(huì)價(jià)值觀念的提升,有利于民眾平等觀念的建立,有益于市場(chǎng)道德觀念的建設(shè)以及和諧社會(huì)的構(gòu)建,使得奧林匹克文化具有獨(dú)特的價(jià)值,對(duì)人們產(chǎn)生了深刻的影響。而通過對(duì)奧林匹克文化的深入了解,民眾從中體會(huì)到了奧林匹克的深刻價(jià)值和意義,從而影響了他們的日常生活和價(jià)值理念。因此,國際奧委會(huì)通常會(huì)在奧運(yùn)會(huì)舉辦的期間展開一系列的宣傳活動(dòng),例如舉辦奧林匹克文化節(jié),這已經(jīng)成為現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)項(xiàng)目。通過舉辦奧林匹克文化節(jié)來促進(jìn)奧林匹克精神在全球范圍內(nèi)的傳播,向世界全面展示奧運(yùn)會(huì)的燦爛文化,深入挖掘奧運(yùn)的文化內(nèi)涵,是奧林匹克精神一直強(qiáng)調(diào)的。

二、文化價(jià)值要構(gòu)建在核心內(nèi)涵之上

任何企業(yè)在最初進(jìn)行企業(yè)文化價(jià)值構(gòu)建時(shí),同蓋樓要打好地基一樣,都必須使其建立在一定的核心內(nèi)涵之上,即要做好文化的定性。

百年奧運(yùn)為世界帶來了運(yùn)動(dòng)的改革,同時(shí)也為人們帶來了文化上的革新。奧林匹克文化弘揚(yáng)當(dāng)今世界的社會(huì)主流文化,是體育運(yùn)動(dòng)與文化教育相融合的產(chǎn)物。奧林匹克文化的實(shí)質(zhì),是激勵(lì)人們不斷奮進(jìn),并推動(dòng)社會(huì)和平進(jìn)步的文化。它在文化層面上與世界人民產(chǎn)生的共鳴,成為其基業(yè)長(zhǎng)青的最主要緣由。

奧林匹克文化價(jià)值的構(gòu)建,是建立在“以體育為載體,以教育為核心,并以民眾的訴求為主要出發(fā)點(diǎn)”的核心內(nèi)涵之上:

1. 以體育為載體

體育是奧林匹克文化的載體,但奧林匹克運(yùn)動(dòng)并不是單純的體育運(yùn)動(dòng)。從創(chuàng)立奧林匹克運(yùn)動(dòng)之初,顧拜旦就堅(jiān)決反對(duì)把這一運(yùn)動(dòng)看作純粹的體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng),希望將體育和文化藝術(shù)結(jié)合起來,讓奧林匹克運(yùn)動(dòng)具有更深層次的意義。國際奧委會(huì)前任主席薩馬蘭奇說:“奧林匹克主義就是體育運(yùn)動(dòng)與文化的結(jié)合?!边@說明,構(gòu)建更具有深層意義的運(yùn)動(dòng)形式,創(chuàng)造更大的附加價(jià)值,讓奧林匹克運(yùn)動(dòng)在文化和體育的雙重作用下謀求發(fā)展,一直是國際奧委會(huì)努力的方向。通過體育發(fā)展文化,促進(jìn)世界人民的和平友誼,是奧林匹克運(yùn)動(dòng)的核心內(nèi)容。

2. 以教育為核心

國際奧委會(huì)的《奧林匹克憲章》中提到:“奧林匹克主義是增強(qiáng)人們的體質(zhì)、意志和精神,并使之得以全面均衡發(fā)展的一種生活哲學(xué)。奧林匹克主義謀求使體育運(yùn)動(dòng)與文化教育相融合,創(chuàng)造一種以奮斗為最大樂趣、發(fā)揮榜樣的教育作用,并以尊重基本公德為基礎(chǔ)的生活方式。”把奧林匹克運(yùn)動(dòng)作為一種生活哲學(xué)、生活方式,使其對(duì)民眾起到了教育和指導(dǎo)的作用。奧林匹克運(yùn)動(dòng)的根本任務(wù)是教育民眾,這是奧林匹克文化的核心?,F(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)要求運(yùn)動(dòng)員不但要擁有強(qiáng)健的身體,而且還要有高尚的品德,為所有關(guān)注奧運(yùn)的民眾做出榜樣。這一切只能依靠教育來實(shí)現(xiàn)。教育家出身的顧拜旦建立現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)的最直接出發(fā)點(diǎn)就是體育教育,他認(rèn)為,“奧林匹克運(yùn)動(dòng)首先必須保持過去體育運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn),即高尚的騎士特征,這是為了使體育可以繼續(xù)有效地在現(xiàn)代社會(huì)的教育中起著它確定的值得贊美的作用?!爆F(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)很好地繼承和發(fā)揚(yáng)了古代奧運(yùn)的精神和教育思想,它的宗旨就是利用奧林匹克的精神內(nèi)涵來教育新一代的青年人,讓他們了解奧運(yùn)的理念,并依此建立一個(gè)和平而美好的世界。顧拜旦認(rèn)為,這是對(duì)奧林匹克主義最好的解讀。

3. 以民眾訴求為主要出發(fā)點(diǎn)

奧林匹克文化的發(fā)展遠(yuǎn)景,是成為世界上的先進(jìn)文化。要想做到這一點(diǎn),奧林匹克文化就必須符合社會(huì)發(fā)展方向和人民的愿望,使其對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生積極的指導(dǎo)意義,能夠催人奮進(jìn)。這一直是奧林匹克文化所努力的目標(biāo)?,F(xiàn)代奧林匹克文化歷經(jīng)了百年的歷史考驗(yàn),并在發(fā)展過程中不斷根據(jù)社會(huì)文化方向的更改而改進(jìn),因體現(xiàn)了世界主流文化的最核心價(jià)值觀及人類的崇高理想,從而符合了絕大多數(shù)民眾的內(nèi)心訴求。作為一種文化形態(tài)和精神文明,當(dāng)今奧林匹克文化已經(jīng)在全球具有廣泛的影響力,并成為了人們能夠普遍接受的先進(jìn)文化。

三、提升文化的附加價(jià)值

在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化使企業(yè)能夠塑造起良好的品牌形象,提高知名度和信譽(yù)度,提升企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值。在這一過程中,企業(yè)通過文化的附加價(jià)值達(dá)到了提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)、鑄造品牌信仰、使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目的;同時(shí)也體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于文化這一非商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)價(jià)值的營銷手段的巧妙利用。

奧林匹克組織之所以能夠歷久彌新、愈加蓬勃興旺,其品牌能夠長(zhǎng)盛不衰,正是由于它從成立的初期就確立了以奧林匹克主義作為核心價(jià)值體系的組織文化,并使這種文化構(gòu)成了其所有活動(dòng)的靈魂。歷經(jīng)百年時(shí)間之后,奧林匹克文化在全球范圍得到了廣泛的傳播,形成了一種極為獨(dú)特的文化價(jià)值,并在組織高層的積極運(yùn)作下產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價(jià)值。這便是奧林匹克文化的附加價(jià)值所在。

奧林匹克組織文化中的榮譽(yù)至上、團(tuán)結(jié)合作以及追求卓越正是很多企業(yè)在自身經(jīng)營理念中所強(qiáng)調(diào)并珍視的,因此這些品質(zhì)和特性也被這些企業(yè)奉為理想、寫進(jìn)企業(yè)文化之中;同時(shí),奧林匹克組織的文化價(jià)值所蘊(yùn)含的獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值,也正是奧林匹克組織的所有市場(chǎng)合作伙伴真正看重的。

奧林匹克組織第一任營銷總監(jiān)麥克爾?佩恩在其所著《奧林匹克大逆轉(zhuǎn)》中這樣說:“保持奧林匹克的價(jià)值觀和基本道德準(zhǔn)則,不將其出賣給貪欲之神,這當(dāng)中需要高度的平衡。這里面就存在一個(gè)悖論。多年來,我們?cè)絹碓角逦卣J(rèn)識(shí)到,奧林匹克品牌讓所有市場(chǎng)合作伙伴看重的真正商業(yè)價(jià)值,正是由其非商業(yè)性價(jià)值所產(chǎn)生?!?/p>

約翰漢考克人壽保險(xiǎn)公司的主席董事長(zhǎng)和CEO首席執(zhí)行官大衛(wèi)達(dá)利桑德羅,也為奧林匹克品牌的全部含義和其力量做出了歸納:“正因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)首先是一種其他的東西,它才成為也許是世界上最大的市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。奧運(yùn)會(huì)遠(yuǎn)不僅僅是一項(xiàng)體育賽事,正是奧林匹克運(yùn)動(dòng)歷經(jīng)3000年風(fēng)雨被細(xì)心呵護(hù)至今的那些獨(dú)特的價(jià)值,提升了合作伙伴的價(jià)值。奧運(yùn)會(huì)特許經(jīng)營組織,正是在奧林匹克的價(jià)值觀基礎(chǔ)上建立起來的。只有通過精心的管理以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,才能將此維系下去?!?/p>

一直以來,奧林匹克文化所強(qiáng)調(diào)的奧林匹克精神使得奧運(yùn)會(huì)給人的感覺是全球化、現(xiàn)代化、多元化、富有活力的集合體。因此,所有這些品質(zhì)和特性自然而然地投射在奧運(yùn)會(huì)的市場(chǎng)合作伙伴身上,讓后者具有更加積極、向上的形象。如可口可樂公司作為奧運(yùn)贊助企業(yè)的典范,80年以來不間斷地贊助了歷屆奧運(yùn)會(huì),將“奧運(yùn)精神、品牌內(nèi)涵、消費(fèi)者聯(lián)系”三點(diǎn)連成一線,成功地利用奧運(yùn)把自己推向全球,使看上去普通的黑褐色液體注入了運(yùn)動(dòng)、活力、時(shí)尚等文化內(nèi)涵。與此同時(shí),奧林匹克組織在可口可樂等眾多企業(yè)的支持下也得到了蓬勃發(fā)展,獲得了巨大的商業(yè)利益。

  

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