現(xiàn)在情況怎樣?
有什么事情發(fā)生?
是什么原因?qū)е逻@樣的成績?
是什么在困擾你?
經(jīng)過立體式洞察和360度區(qū)分,我們對自己的心態(tài)和行為進行了整理。在啟發(fā)性發(fā)問的第一步,我們就要針對這些整理后的資料提出問題。
在進行這一步的時候,我們既要有好奇心,也要有耐心。因為這個環(huán)節(jié)的很多問題,答案可能跟你之前洞察和區(qū)分的結(jié)果差不多。
那么,為什么我們要再問一次呢?
因為,通過提問和回答的方式,人的條理性往往會更好。所以,通過提問得出的答案,等于是幫助你按照一定的邏輯重新整理了一遍資料。
其次,我們要問自己下面這些選擇性問題:
你計劃在今年還是明年做這個項目?
你的目標(biāo)是想盡快賺更多的錢?還是想將企業(yè)規(guī)模做大?
遇到壓力時你是習(xí)慣找人傾訴還是自己逃開?
你會讓自己回避還是面對這個逆境呢?
你能夠答出好的答案,就是因為你問了正確的問題。
通過資料性問題回顧了我們的根本問題,接下來我們就可以通過選擇性問題,給自己施加一定的壓力,讓自己必須做出非A即B的選擇,這樣的壓力會轉(zhuǎn)化成更大的動力,從而激發(fā)出自己意想不到的回答。
然后,可以開始問測試性問題。
不同心態(tài)的人,對于不同的外部情況,反應(yīng)也是不同的。問測試性問題的目的是,通過對外部情況的反應(yīng)來檢測你自己真實的心理狀態(tài)。
下面這些問題屬測試性問題:
對這件事情、這個人,你有什么看法?
如果對方不支持你,你會怎么辦?
別的小組成果超過你,你有什么想法?
達不到預(yù)期的成果時,你有什么體驗?
接下來,問一些引導(dǎo)性問題。
我們進行心態(tài)修煉通常都是為了解決某一個心態(tài)問題而進行的,所以啟發(fā)性發(fā)問應(yīng)該是一個方向性、策略性的過程。在這個過程中,我們可以通過很多問題來引導(dǎo)自己去探索某些特定的方向。
比如,如果你希望增加企業(yè)的銷售額,你可以問:
在同一個行業(yè)里,排在前兩位的企業(yè)做得好的地方是什么?
有沒有問過你的業(yè)務(wù)人員該怎么調(diào)整?
你的企業(yè)在產(chǎn)品上有什么優(yōu)勢?
而針對自己的心態(tài),你可以問這樣一些引導(dǎo)性問題:
你是否留意過你對這件事情的反應(yīng)是怎樣的?