從3721的角度來(lái)說，插件彈窗方式是在征得用戶同意的情況下安裝的，因?yàn)榘础皀o”意味著不同意，放棄安裝，但是這樣的方式忽略了用戶的體驗(yàn)。如果用戶不安裝Flash，網(wǎng)頁(yè)顯示內(nèi)容就不全，所以很多用戶會(huì)選擇安裝Flash；與Flash網(wǎng)頁(yè)不同的是，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的軟件中，當(dāng)用戶看到相關(guān)提示時(shí)，根本不知道網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是一款什么軟件，窗口提示的文字也十分有限，只能看到軟件和公司名字。對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說，他們基本上是不會(huì)看彈窗的具體內(nèi)容的，所以最后的結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的彈窗出來(lái)以后，一半用戶選擇點(diǎn)擊了“yes”，而一半人點(diǎn)擊了“no”。一些小白小白是“小白癡”的簡(jiǎn)稱，屬于玩笑似的調(diào)侃用語(yǔ)，多見于網(wǎng)絡(luò)。用戶即便點(diǎn)擊了“yes”，也不知道自己裝上了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名這個(gè)軟件，他們也基本上沒察覺到在電腦右下角有一個(gè)代表網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的圖標(biāo)。

在微軟的支持下，msn.com的域名解析將會(huì)指向RealNames的服務(wù)器，周鴻祎要跟RealNames爭(zhēng)搶市場(chǎng)，就得把客戶端布得越廣越好。于是周鴻祎利用之前搞的互聯(lián)網(wǎng)推廣聯(lián)盟，將網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的安裝方式全部變成在網(wǎng)頁(yè)上放一段腳本，用戶不用下載就能最快捷地安裝。

在這個(gè)過程中，周鴻祎忽略了一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于那些選擇“no”的用戶而言，這種插件方式還有一個(gè)弊病。網(wǎng)頁(yè)上的窗口由IE彈出，3721的后臺(tái)并沒有記錄用戶是否有拒絕，用戶按“no”之后，3721就沒機(jī)會(huì)了，但是它并沒有技術(shù)去記錄一個(gè)用戶是否拒絕過安裝。在3721看來(lái)，只有裝過和沒裝過兩種情況，沒裝的一律被默認(rèn)為新用戶，于是這些被看做新用戶的就屢次被彈窗騷擾，這也是后來(lái)3721被人詬病的原因之一。隨著周鴻祎發(fā)起的網(wǎng)站聯(lián)盟波及范圍日漸擴(kuò)大，因而給用戶造成了極大困擾。

插件安裝有一大先天的弊病，當(dāng)彈窗出來(lái)的時(shí)候，這個(gè)插件內(nèi)容已經(jīng)下載下來(lái)了，并去驗(yàn)證用戶的簽名，這時(shí)會(huì)有彈窗延時(shí)，看上去像死機(jī)一樣停滯半天；接著窗口才彈出來(lái)問，要不要安裝。一般的小白用戶忍受過去也就算了，而一些高端用戶就無(wú)法忍受。當(dāng)時(shí)周鴻祎認(rèn)為插件技術(shù)本身沒有問題，但是從用戶的角度來(lái)說，則造成極大的不方便。按理說，3721應(yīng)該對(duì)此做出修正，但當(dāng)時(shí)并沒有在意。

為了與RealNames競(jìng)爭(zhēng)，3721還做了一件事。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有用搜索引擎的習(xí)慣，大多數(shù)人都是在幾家門戶上直接搜索。3721借這個(gè)機(jī)會(huì)與網(wǎng)易、搜狐和新浪三大門戶合作，在它們頁(yè)面的搜索框前面放一個(gè)文字鏈，上面寫“你是不是要查找***網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”。這樣的合作在今天看來(lái)肯定沒法實(shí)現(xiàn)，但在互聯(lián)網(wǎng)早期，大家都處于摸索階段。就這樣3721把門戶搜索框前面最好的位置給買下來(lái)，這就相當(dāng)于，即便用戶沒有安裝網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，但是通過這個(gè)方式就能告訴用戶，在搜索引擎也能找到網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。3721每年只需分別給三大門戶100萬(wàn)到150萬(wàn)元人民幣的費(fèi)用。