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愛(ài)心—感恩—責(zé)任:搭建企業(yè)常青的同心圓(2)

學(xué)會(huì)感恩 擔(dān)當(dāng)責(zé)任(白金版) 作者:梁濤


歷代同仁堂人恪守誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的藥德,提出“修合無(wú)人見(jiàn),存心有天知”的信條,制藥過(guò)程嚴(yán)格依照配方與工序,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。

代顧客煎藥是藥店長(zhǎng)期以來(lái)為顧客提供的服務(wù),冬去春來(lái),盡管煎藥崗位上的操作工換了一茬又一茬,服務(wù)從未間斷,也從未發(fā)生任何事故。

即使在20世紀(jì)80年代初時(shí),每煎一服藥就要賠5分錢,但藥店為方便群眾,依然把這一服務(wù)于民的做法堅(jiān)持了下來(lái)。藥店每年平均要代顧客煎藥上萬(wàn)副,此舉深受顧客歡迎。

感恩和負(fù)責(zé)的企業(yè)文化與一流的生產(chǎn)工藝技術(shù)是分不開(kāi)的,這也是同仁堂經(jīng)久不衰的源泉。

一個(gè)企業(yè),如果不懂得感恩,就可能受到種種誘惑,為了攫取更多的利潤(rùn),在產(chǎn)品等諸多方面進(jìn)行“盤剝”,最終傷害到顧客的利益。這種目光短淺的牟利行為可能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),但這是以企業(yè)的信譽(yù)為代價(jià)的,最后受損害的還是企業(yè)。

大愛(ài)無(wú)聲,責(zé)任無(wú)言。唯有對(duì)社會(huì)感恩,對(duì)他人感恩,在實(shí)際行動(dòng)中擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,才能將愛(ài)心傳遞出去。工作的意義是什么?

我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?/p>

我們?cè)跒檎l(shuí)工作?

這么辛苦地工作,究竟值不值得?

……這些問(wèn)題會(huì)不時(shí)地浮現(xiàn)在員工、管理人員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的腦海里,這也是所有職場(chǎng)人士都應(yīng)該思索的問(wèn)題。

美國(guó)政治家富蘭克林說(shuō)過(guò)這樣一句話:“我讀書多,騎馬少,做別人的事多,做自己的事少。最終的時(shí)刻終將來(lái)臨,到那時(shí)我但愿聽(tīng)到這樣的話,‘他活著對(duì)大家有益’,而不是‘他死時(shí)很富有’?!?/p>

活著對(duì)大家有益,這就是工作賦予我們的意義——它為我們指明方向,指引我們排除生活中的種種引誘和干擾,朝著恒定的目標(biāo)前進(jìn)。如果我們能夠感受到自己的工作對(duì)于他人的價(jià)值,我們就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)無(wú)窮的樂(lè)趣。


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