一位著名的不動產(chǎn)代理商曾對我說：“如果你想賣一棟房子，請把入口（尤其是前廳）布置得有吸引力。這將會給顧客留下最好的第一印象?！?/p>

在生活中，尤其是劇場經(jīng)理，他們也充分意識到這一點，因為劇場的裝修都有最吸引人的入口，門廊也裝飾得很精美。

可見，第一印象很重要。第一印象是通向銷售成功的門戶。

許多銷售能力薄弱的人通過舉止、熱忱和對顧客強(qiáng)烈的興趣，做得很成功。

因為第一印象能讓人對你產(chǎn)生善意和熱忱的感覺，愿意進(jìn)一步與你交往。如果第一印象沒有引起顧客的反感，那么銷售人員便獲得了展示商品的機(jī)會。

第一印象的重要性不僅僅是針對室外銷售人員，對室內(nèi)銷售人員同樣適用，它在每種情況下都很重要。在室內(nèi)銷售時，顧客往往會挑選給他留下最深刻印象的銷售人員來進(jìn)行交易，雖然顧客的這種表面印象的判斷略顯膚淺，但第一印象并不總是建立在第三課成為偉大推銷員的第三步：搞定銷售對象絕對是一門藝術(shù)65理性的基礎(chǔ)上，所以，第一印象是不可避免的。

當(dāng)然，總是給顧客以良好印象或滿意地接近顧客著實不容易，因為沒有人能準(zhǔn)確判斷每一個人，無法每次從一開始就知道如何應(yīng)對。但是，如果他處事的方式得當(dāng)，這場仗就打贏了一半。反之，如果銷售人員無精打采，那漫不經(jīng)心的表情自然會影響許多樁生意，將許多顧客推向其他銷售人員或商店。

因此，銷售人員應(yīng)該總是帶著感興趣和愜意的表情，應(yīng)該顯示出銷售和幫助顧客的意愿。具體來說，起初的幾句話和適當(dāng)?shù)拿娌勘砬閷︿N售是相當(dāng)有利的。畢竟，熱忱的表情是最直觀的。

穿著打扮也不可馬虎。從頭到腳，你的個人形象很重要。你的聲音和行為舉止都是銷售技巧的一部分。

保持警覺是克服無精打采、漫不經(jīng)心的好方法。同時，還要在一言一行中顯示出興趣，讓顧客知道你想和他做生意。另外要注意，不要顯得過于焦急，要隨時迎接挑戰(zhàn)。要知道，不是所有的顧客一進(jìn)來就會主動購買商品，有的顧客可能只是想隨便逛逛。

不要只守株待兔，要嘗試尋找你的目標(biāo)顧客，當(dāng)他接近你時，表現(xiàn)出熱忱和興趣，會給他留下一個良好的印象。

交談過程中，要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不可太近也不可太遠(yuǎn)，盡量和顧客面對面。保持臉上的微笑，但不要露齒大笑，不要傲慢，更不要目空一切。

雖然要獨立，要樹立自尊，但不要忘記：顧客暫時是你的上帝。

如果你不知道如何給人留下良好的第一印象，那么就看一看別人，看看成功的銷售人員是如何做的。有機(jī)會的話，盡量接近66世界上最偉大的銷售圣經(jīng)Practical Salesmanship成功的銷售人員。觀察并研究他們的面部表情、行為舉止、聲音和方法。當(dāng)你有了良好的第一印象，良好的第二印象接踵而至。

無論如何，銷售商品并非易事。

良好的開端可能導(dǎo)致良好的結(jié)局。這好比最初的銷售十分重要一樣，盡管良好的開端很難，但如果你想成功地進(jìn)行銷售，自控力、顯現(xiàn)熱忱和善意的能力，都是你必須培養(yǎng)和保持的。印象也是一樣。