正文

招待顧客需要把握尺度、發(fā)自內心

世界上最偉大的銷售圣經 作者:(美)小福勒


招待顧客并不意味著賄賂,賄賂而來的成功是不會長久的。

但是,只要這種招待是一種善意的行為,它就有商業(yè)價值。

如果是第一次見面時,最好不要用雪茄這種不適當的東西來招待顧客,而如果在最初的爭論發(fā)生之后,用雪茄來招待顧客或主動幫顧客一個小忙,這更容易被視為簡單善意的商業(yè)行為,而不是賄賂。

現在讓我們設想一下,例如,銷售人員第一次與不認識的買家見面,最差的印象莫過于立即遞煙——這只是個小小的賄賂,直到他充分熟悉買家,建立了一種商業(yè)友誼后,他才請買家吃飯。

如果銷售人員是位棒球愛好者,他知道買家也是個棒球迷,或者如果他喜歡任何其他的運動或娛樂形式,而且買家與他擁有共同的愛好,那么他可以邀請買家與他同行,他可能帶買家共進午餐或去看話劇,他甚至給他一盒雪茄,買家這時可能會覺得很滿意,但絕不能在第一次見面時發(fā)生這些情況。

因此,招待應遵循的最安全的規(guī)則是直到你了解買家后,再第三課成為偉大推銷員的第三步:搞定銷售對象絕對是一門藝術59款待他,像他招待你一樣招待他,這是一種謙恭的交換,誰負擔費用并不是最重要的問題,重要的是通過這種發(fā)自內心的招待,接近彼此間的距離,幫助你建立并維系了商業(yè)友誼,帶來更成功的銷售。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號