所有的批發(fā)商、零售商、每個層次商品的分銷商、每種銷售的商品和每種商品的制造商都需要銷售人員，而在這些銷售人員中通常是以男士為主，進行室外銷售。他們被稱為說客或到處拜訪客戶的銷售人員。另外，除一些特例外，經(jīng)銷商還會雇傭室內(nèi)銷售人員。室內(nèi)銷售占所有銷售的75% ～ 90%。

室外銷售通過到處拜訪客戶，使銷售更加完美。大多數(shù)室外銷售人員都攜帶樣品，他們通過樣品展示或商品描述來銷售。從理論上說，到處拜訪客戶的銷售人員不是一種商業(yè)的必需品。因為，似乎貿(mào)易中的零售店主和其他買家像受過訓(xùn)練的購買者，他們知道需要什么，何時需要；知道以任何方式購買，或通過郵件，或去拜訪制造商或批發(fā)商。

但事實上，為數(shù)不多的商品銷售是靠銷售人員展示的樣品和商品的介紹來實現(xiàn)的，這需要到處拜訪客戶的銷售人員進行充足的游說，只要這一狀況存在，到處拜訪客戶的銷售人員將繼續(xù)是商業(yè)的必需品?！　∈彝怃N售人員（到處拜訪客戶的銷售人員）占據(jù)了相當(dāng)重要的位置。他代表公司的聲譽和商品的質(zhì)量，他的個人品質(zhì)和能力發(fā)揮了重大作用。室外銷售人員代表他的公司，而且在多數(shù)情況下，他是唯一接觸買家的人。

遠(yuǎn)離商店或工廠銷售商品更難，這一點眾所周知。因為，如果你在一家零售店或柜臺后，當(dāng)生意降臨時，顧客在某種程度上采取主動。那么，顧客在場則表明了購買欲望，更可能訂貨。因此，在這樣的情況下，不論銷售人員應(yīng)對顧客的能力如何，都可能簽下大筆貿(mào)易訂單。而對室外銷售人員來說就不同了。他必須爭取主動，而且他并非總是知道他的顧客想買什么。即便是在一些情況下，他可能提前進行電話預(yù)約，但那時他是主動方，與應(yīng)對降臨的事情相比，主動出擊需要更多的勇氣。

銷售能力，尤其是室外銷售能力不是創(chuàng)造出來的，不可否認(rèn)，它需要一定的天賦。如果一個人無法肯定地證明他無法成功地銷售商品，當(dāng)然他就不應(yīng)該嘗試。如果他已經(jīng)在旅途中銷售過商品，但失敗了，而且無論他付出多少努力，在許多次堅持不懈的失敗后，他仍然無法應(yīng)對環(huán)境，那么，我建議他考慮換其他的職業(yè)。

一位銷售人員在特定區(qū)域內(nèi)能做成一大筆生意，而另一位銷售人員卻無法應(yīng)對。購買狀況基本相同，不同的是銷售人員的應(yīng)對能力，包括抵制和競爭都是完美貿(mào)易中的重要因素。然而，一部分室外銷售人員失敗了，因為他沒有使用天賦。他冷淡或懶惰，不精通商品，同時又并未努力使自己熟悉顧客和當(dāng)?shù)丨h(huán)境的特征?！　〈蠖鄶?shù)偉大的商人都曾有室外銷售商品的經(jīng)歷，多數(shù)人把他們目前的狀況歸功于在困境下銷售和面對競爭的能力。一些人生性畏懼，盡管他們作出嘗試，但遇到變遷時，他們易于遭受挫敗。

對此，我不建議一個完全厭惡銷售或不是很沉著冷靜的人成為一名到處拜訪客戶的銷售人員。

銷售能力本身未必能造就一位成功的商人。商業(yè)活動的一個重要部分就是要對銷售人員的引導(dǎo)。顯然，能成功引導(dǎo)銷售人員的人寥寥無幾，除非他們是或曾經(jīng)是銷售人員。首先，他毫無真正的經(jīng)驗，以這樣的狀況去獲取銷售技巧的知識是極端困難的。

要知道，如果一個人缺乏銷售技巧的知識，他不可能讓他的下屬肅然起敬。比如，一些優(yōu)秀的銷售人員的薪水很高，但他們卻無法命令其他銷售人員。他們自己會銷售商品，但不知道如何去引導(dǎo)別人，這樣的人似乎也不具備普遍的商業(yè)能力。因此，他們始終是銷售人員而非商人。

可見，商業(yè)管理是需要一種不同于銷售技巧本身能力的，但銷售能力極大程度地造就了商人，并使他們走向成功。盡管如此，也只有寥寥無幾的人才能成為偉大的商人，除非他們的一部分經(jīng)歷中包括商品的銷售。雖然用成比例的數(shù)字來表達這樣的觀點是不現(xiàn)實的，但我認(rèn)為我可以冒昧地說：90% 最成功的商人曾經(jīng)是專家級銷售精英，而其中的75% 是有能力到處拜訪客戶的銷售人員。