事實(shí)上，一些銷(xiāo)售人員有意或無(wú)意地歪曲他們銷(xiāo)售的商品，為了能將商品銷(xiāo)售出去，很多時(shí)候，他們被迫這樣做。這時(shí)，我們不得不無(wú)視事實(shí)真相的道德因素，無(wú)視歪曲事實(shí)的是非，從商業(yè)角度考慮問(wèn)題。不要誤解我，不要認(rèn)為我會(huì)建議銷(xiāo)售員為了銷(xiāo)售商品而去撒謊或扭曲事實(shí)，即使這樣做會(huì)使利潤(rùn)翻倍，因?yàn)橘嶅X(qián)只是人類(lèi)行為很小的一部分，而自尊和道德的喪失無(wú)法用利潤(rùn)來(lái)補(bǔ)償。

但不可否認(rèn)，歪曲事實(shí)在商品流通中發(fā)揮的作用不可忽視，比如，撒謊有時(shí)能帶來(lái)利潤(rùn)。事實(shí)到底是什么樣的呢？

歪曲商品或撒謊要付出代價(jià)嗎？是的，有時(shí)如果你不尊重自己，沒(méi)有良知和榮譽(yù)感，如果你不期待再次見(jiàn)到顧客，如果你賣(mài)假貨，如果你在第一次銷(xiāo)售后愿意犧牲顧客的利益，否則請(qǐng)收斂你的謊言。因?yàn)?，撒謊或許能讓你成功一次兩次，但絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)久。

熱情，來(lái)源于對(duì)商品的信心，應(yīng)該得到鼓勵(lì)。有時(shí)，熱情與夸張近似。但如果夸張與熱情超越了合乎情理的界限，商品積極的一面掩飾了消極的一面，顧客遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相。下次銷(xiāo)售人員來(lái)訪時(shí)，顧客便不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)商品。

成功的銷(xiāo)售技巧由商品銷(xiāo)售中賣(mài)家的利潤(rùn)和買(mǎi)家的優(yōu)惠組成。

雙方必須都滿意。否則，交易將無(wú)法繼續(xù)。那些成功經(jīng)營(yíng)的商店都能做到誠(chéng)實(shí)、公平地對(duì)待顧客，把貿(mào)易看成互相的交易。這樣一來(lái)，買(mǎi)賣(mài)雙方都得到均等的實(shí)惠。銷(xiāo)售人員應(yīng)該代表他的商品承認(rèn)他在銷(xiāo)售中漁利，但價(jià)格是令買(mǎi)家滿意的。雖然他銷(xiāo)售商品的目的是賺錢(qián)，盡管這樣，只要能使買(mǎi)家受益，就能達(dá)成交易的成功。畢竟，這是互惠互利的交易。

那些不斷夸張商品的優(yōu)點(diǎn)、扭曲事實(shí)的銷(xiāo)售人員其實(shí)就是騙子，他們的商品不可信賴。偶爾，他們也能贏得一名顧客，但這種情況不會(huì)總是發(fā)生，多數(shù)人都因不誠(chéng)信而失敗。盡管這樣，還是有些人用這種方式賺錢(qián)。他們冒險(xiǎn)，取得了成功。他們是賭徒，是騙子。

一位永久的顧客相當(dāng)于許多過(guò)路的買(mǎi)家。這一行業(yè)永久價(jià)值不大，它高風(fēng)險(xiǎn)、受幾率所控制。

有一部分銷(xiāo)售人員愿意利用各種機(jī)會(huì)玩不公平的商業(yè)游戲。

有許多零售買(mǎi)家為他們的敏銳而“驕傲”。這些人喜歡玩游戲，但一涉及買(mǎi)值得買(mǎi)的商品，他們會(huì)毫不猶豫地選擇一家值得信賴的商行。

正如如果你想成功的話，也會(huì)選擇可信賴的企業(yè)取得聯(lián)系。

銷(xiāo)售也一樣，除非你能喚起顧客對(duì)你和商品的信任，否則你無(wú)法與他繼續(xù)做生意。