——下屬也能“管”上司

在日常工作和生活中，有些人已經(jīng)產(chǎn)生了這么一個思維定式：只有上級才能管理下級，而下級不能管理上級。管理學(xué)家認為：在一個管理系統(tǒng)內(nèi)部，每個人既是管理者，又都是被管理者。我們現(xiàn)在經(jīng)常強調(diào)上級要接受下級的監(jiān)督，這里所說的“監(jiān)督”就有“管理”之意。上級接受下級的“管理”（更多體現(xiàn)為監(jiān)督），不但不會損害自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，而且還能保證決策的正確性和防止自己濫用權(quán)力。好的下屬通過花一定時間和精力“管理”好上司，并在與上司博弈的過程中取得上司與自己利益的最大化，從而實現(xiàn)“雙贏”。而現(xiàn)實的情況是，大多數(shù)職場中人不僅沒有認識到管理上司的重要性，甚至根本就不相信上司也是可以“管理”的。

瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）霍洛維茨教授提出了10 項管理上司的法則，包括幫助上司作決策（如提醒上司上次討論了什么、目標是什么，提醒他過去因為議而未決造成哪些問題；告訴上司你希望他做什么，哪些項目最需要他的協(xié)助，說出所有列入考慮的做法與你的選擇標準；提出事實或資料來化解可能的爭議）；管理上司的時間；給上司的信息先予加工；帶著問題與解決辦法見上司；不需要他的意見就不要去問他；不要以為上司知道的與你一樣多；對授權(quán)不斷試探；不要承諾無法達到的目標；書面文件不可草率；注意與上司間的管理文化上的差異等等。

“管理上司”是實現(xiàn)雙贏的有效形式，但也存在一些誤區(qū)。BBM 人力資源顧問公司董事長摩西認為，要讓上司接受新的做法，首先要了解他的立場。而大部分人的溝通過程，只站在自己的角度，以自我為中心的立場來構(gòu)思計劃，只對自己有意義。變革必須以其利益來進行促銷。要促銷并傳播變革帶來的利益，首先要了解組織內(nèi)部生態(tài)，接著要評估這個提案的受益人是誰，也就是當創(chuàng)新或變革成功時，內(nèi)部會有多少人可以受惠。如果只有你得到利益，沒有人會接受你的建議。最后要分析你的建議對上司的影響。在分析之前，必須先了解上司通常在什么激勵下才會采取行動，平時營運方向又是什么？如此才有可能說服上司。

“管理”好上司就是雙方建立起一種相互信任、相互尊重、相互依賴的積極、健康的工作關(guān)系。下屬在不斷協(xié)助上司的同時，也不斷得到上司的支持，以實現(xiàn)雙方關(guān)系的良性發(fā)展。當你真正開始“管理”上司時，你會發(fā)現(xiàn)你是作為一個伙伴而不是下屬進行工作。作為伙伴，上司給你更多的責任，這些責任將使你事業(yè)進步，并在工作中獲得更多的滿足感。試試看，你將會從有效處理與上司關(guān)系中獲得滿意的結(jié)果。