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第四節(jié) 完成任務(wù)不是結(jié)果(1)

結(jié)果才是硬道理 作者:陳明亮


“早上和黃昏各撞一次鐘”這是小沙彌進(jìn)寺之初,老方丈說(shuō)過(guò)的話。

小沙彌一直牢記在心。他還記得老方丈最后說(shuō)的那句話:“眾生沉迷,需要我們的號(hào)召鐘聲?!?/p>

不知不覺(jué),半年過(guò)去了,小沙彌發(fā)現(xiàn)撞鐘是件單調(diào)而枯燥的事情,便“做一天和尚,撞一天鐘”。鐘聲自然也沒(méi)有之前的深沉、渾厚。

一天,老方丈把小沙彌叫到禪房里,說(shuō):“你以后不用再撞鐘了,直接去后院劈柴挑水吧?!毙∩硰泴?duì)老方丈的這番話很是疑惑,便問(wèn)道:“師傅,我每天按時(shí)撞鐘,鐘聲也很響亮。幾里外的居民都聽(tīng)得到。為什么讓我去砍柴?”

老方丈對(duì)小沙彌講道:“寺院的鐘聲要能夠喚醒沉迷的民眾,因此一定要圓潤(rùn)、悠遠(yuǎn)才行。你的鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力?!?/p>

結(jié)果是一種不將工作、任務(wù)做到最好就誓不罷休的一種落實(shí)到底的精神。小沙彌缺少的正是這種精神。因?yàn)樗е白鲆惶旌蜕?,撞一天鐘?/p>

的想法,為了撞鐘而撞鐘,只為完成任務(wù),從來(lái)不想、也不管鐘聲是否達(dá)到真正的效果。

如果說(shuō)故事中的小沙彌把撞鐘當(dāng)成任務(wù),終撞不出圓潤(rùn)、渾厚的醒世之音。那么,我們工作過(guò)程中的種種表現(xiàn)與小沙彌簡(jiǎn)單的撞鐘行為又有什么不同?

當(dāng)單位要求我們發(fā)傳真,我們經(jīng)常把公司logo 印歪、將滿紙黑斑點(diǎn)的傳真發(fā)給客戶,甚至有時(shí)候過(guò)了單位規(guī)定的最晚期限,我們還沒(méi)來(lái)得把這份傳真發(fā)出去。

要開會(huì)時(shí),秘書象征性地在單位QQ 群(眾多人不在線)發(fā)一條消息:“下午1 時(shí),全體員工在一號(hào)會(huì)議室開會(huì),希望大家準(zhǔn)時(shí)參加。”而等到下午1 時(shí)時(shí),因人員不齊,經(jīng)理只好宣布會(huì)議改日。

諸如此類,不勝枚舉。我們習(xí)慣性地把完成任務(wù)與提供結(jié)果等同起來(lái)。這是對(duì)結(jié)果的誤解,結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于完成任務(wù)。對(duì)此,下面這位美國(guó)石油青年的故事就是最好的詮釋。

美國(guó)石油開發(fā)熱期間,石油工業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)達(dá),石油罐蓋的焊接工作都需要專人監(jiān)控,一位青年人就在當(dāng)?shù)氐氖凸矩?fù)責(zé)這項(xiàng)監(jiān)控工作。

每天,他先看著石油罐被輸送帶移送到旋轉(zhuǎn)臺(tái),再盯著旋轉(zhuǎn)臺(tái)上方的自動(dòng)焊接機(jī)滴下焊接劑,最后,望著油罐下線。青年人的主要任務(wù)就是確保石油罐蓋被完全焊接,保證運(yùn)輸安全。

沒(méi)過(guò)多久,青年人厭煩了單調(diào)而枯燥的工作,要求調(diào)到其他工作崗位。但是老板看到青年人技術(shù)不好,學(xué)歷也不高,并沒(méi)有批準(zhǔn)這項(xiàng)要求。

青年人只得繼續(xù)每天重復(fù)著之前的工作,但是他與小沙彌的“完成任務(wù)”不同,開始考慮如何為公司“創(chuàng)造價(jià)值”。

在每天的細(xì)心觀察下,他發(fā)現(xiàn)罐子每旋轉(zhuǎn)一次,滴落的焊接劑不多不少正好是39 滴。于是,他突發(fā)奇想:如果能將焊接劑減少一兩滴,不就可以節(jié)省企業(yè)的成本,為企業(yè)創(chuàng)造效益?

經(jīng)過(guò)測(cè)算測(cè)驗(yàn),他發(fā)現(xiàn)只需要38 滴焊接劑就可以把石油罐蓋密封完好。但是,公司采用流水線作業(yè),只有39 滴的焊接機(jī)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)試驗(yàn)后,青年成功研制“38 滴型”焊接機(jī),用這種焊接機(jī),比原來(lái)的每次要節(jié)約一滴焊接劑。


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