對談過程中，觀察對方在你說話時身體方位的變化，我們通?？梢圆碌剿麄冡槍δ愕恼f明可能會有哪些疑問。

1. 身體保持常態(tài)，偏頭

心理狀態(tài)：心里感到困惑，但多半會習慣性地選擇自己解決。

銷售技巧：最好由你主動詢問，“是不是在某某部分有問題？”抽絲剝繭一個一個問，勝過讓他們把自己包在繭里。

2. 身體往你的方向傾近

心理狀態(tài)：他們十分專注于你的解說，有時還會聽出一些你不經意說出口、自己完全沒有察覺的問題或細節(jié)，是很容易讓銷售人員腦袋打結、語塞的類型。

銷售技巧：對自己說出口的話語要更謹慎，最好以陳述事實為主，太多感性或情緒表達，會讓這類客戶覺得不踏實。

3. 身體往后傾

心理狀態(tài)：覺得被冒犯，希望遠離你。通常當對方出現這樣的動作后，他的下一步就是盡快結束對談。

銷售技巧：由你主動結束對談，是對未來發(fā)展比較有利的方式。最好能回憶起對方是在哪個環(huán)節(jié)出現這樣的動作，以免下次再犯，否則到時候恐怕就不會再有“下次”的機會了。

4. 愈來愈往你的側邊站或坐

心理狀態(tài)：對你的信任度有提高的傾向，但他們不想讓你讀出心里的想法，通常也表示他們不急于下決定。

銷售技巧：建立更強的信任感。有時候這需要一點時間，但只要他們認為可以下決定時，就會在交易數量上超出你的預期。