弗洛伊德有句名言：“任何人都無法保守內(nèi)心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，指尖卻喋喋不休，甚至每一個毛孔都會背叛他！”

只要你懂得觀察，我們的確可以從對方的手掌姿勢，看出他們對你所說的話觀感如何，而他們又如何看待你這個人。

1.  任一手掌自然平張，手掌向上

坐著抽煙時，常會出現(xiàn)這樣的動作，手肘靠在桌上，掌心朝上，手指夾著煙。有很多人在說話時，也會輔以類似的動作。

人類手掌上的“觸覺受器”，有相當(dāng)大的大腦相對應(yīng)處理區(qū)，這表示只要一點輕微的觸碰，就能引起很大的感覺和反應(yīng)，因此在一般社交上，大家會習(xí)慣隱藏掌心，即使握手也不會讓彼此的手掌完全貼合。

個性表現(xiàn)：如果對方向你展露手心，表示他們對你十分具有好感，想和你更靠近。許多女性對男性有意時，也會展現(xiàn)這類手勢。

銷售技巧：他們已經(jīng)對你卸下心防，也表示你和你的產(chǎn)品已經(jīng)被他們所接受，可以盡可能要求對方成交。

2. 兩手掌皆自然平張，手掌向下

平張的手掌通常會自然放在桌面、大腿上，有時會放在兩頰側(cè)，做出捧臉的動作。

個性表現(xiàn)：雖然他們極力想表現(xiàn)友善，但心里仍有一些防衛(wèi)，不過這是普遍現(xiàn)象，大體上他們對你是存有好感的。

銷售技巧：他們還需要一點時間考慮。如果你硬是要求他們下決定，他們可能會轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌^強烈的防衛(wèi)手勢。

3. 以任何姿勢緊握兩手拳頭

這里指的是交談過程中，對方兩手握拳時間較長。最常見的是兩手握拳于身后呈插腰狀，坐姿則呈現(xiàn)為雙手抱胸、兩手掌不像平時般張開而是呈緊握狀，也有時是兩手握拳互靠，撐在下巴處。

這是心理學(xué)上的武裝姿勢，代表對方對你抱持?jǐn)硨B(tài)度。例如有一些政治家在演講時，雖然嘴里說著“我們真心誠意接受大眾的建議”，卻以拳頭向著聽眾，這個姿勢往往才是他們內(nèi)心的真實感受。

個性表現(xiàn)：他們打從心里覺得你不可信任，甚至討厭你，有可能是因為你在言語中冒犯了他們，使他們刻意武裝自己。

銷售技巧：當(dāng)你察覺對方出現(xiàn)這樣的手勢時，通常情況已經(jīng)有點糟糕了。建議你先拿出一些數(shù)據(jù)或紙筆，要求對方畫下認(rèn)為的重點或?qū)懴乱庖?，設(shè)法先化解這個手勢，之后再視情況慢慢試探自己究竟什么地方冒犯了對方。

4. 以手掌包著握拳的另一手

類似西方的祈禱手勢，兩手互相包覆。

個性表現(xiàn)：他們的性格細(xì)心、務(wù)實，正在認(rèn)真思考你的提議或產(chǎn)品，也希望你能做出更實際的說明。

銷售技巧：多準(zhǔn)備一些輔助資料，尤其是新聞、統(tǒng)計類的訊息，能快速幫助他們下決定。

5. 兩掌攤平合十

東方的祈禱手勢，像拜拜一樣，也有人用來表示“拜托”。

個性表現(xiàn)：這是屬于抗拒型的手勢。大家可以想象人在什么時候會用到“拜托”兩個字。多半是在不得已而有求于人的時候，雖然嘴上要求，內(nèi)心其實是抗拒這種低姿態(tài)的。同樣的，當(dāng)對方對你擺出這種姿勢時，幾乎都是在反對你的說法，或是抵抗你的銷售。

銷售技巧：這類型的人需要長時間經(jīng)營。勤加拜訪，能有效化解他們的抗拒。

6. 單手或雙手呈爪狀

手指弓起，我們在敲桌子時，常會呈現(xiàn)此類姿勢。

個性表現(xiàn)：心里有話要說，多半是情緒性的表達(dá)，像是“今天超倒霉的”、“今天運氣還不錯”，是想和你分享心情的手勢。

銷售技巧：他們既然想熱情和你分享，你就好好給他們響應(yīng)，不要潑他們冷水。分享完之后，你們的距離自然會拉近，絕對有助于往后的銷售。

英國肯特大學(xué)的面部合成專家希爾斯·索羅門做過一項調(diào)查，他請一百一十一名女性受訪者，根據(jù)一百二十張不同的男性面孔，區(qū)分男人的可信度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女性更愿相信長相偏女性化的男子，長相男子氣的男性則較不被相信。

索羅門也歸納出，最受女性信任的男性面孔，通常具備以下幾個特征：淡眉、大而圓的眼睛、窄鼻小鼻孔、圓臉、大嘴薄唇、臉上汗毛稀少。

如果你具備以上幾個特征，進行陌生開發(fā)時不妨以女性為主要對象，說不定會有出乎意料的成果。