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10 和穿休閑鞋的人談話要天南地北

行銷專家不告訴你的讀心術(shù) 作者:張潛


從心理學(xué)的角度來看,鞋款和穿鞋習(xí)慣往往可以反映出一個(gè)人的性格;而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,我們甚至可以從鞋子的干凈與否,觀察出一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位和身份。

一般來說,會(huì)把一雙質(zhì)地很好的鞋弄得很臟的人,雖然經(jīng)濟(jì)狀況不錯(cuò),但缺乏注意力,做事比較不可靠,和人互動(dòng)更時(shí)常失利,社會(huì)地位通常不高;而一雙陳舊但看起來干凈的鞋子,則表示它的主人個(gè)性冷靜,而且總能鎖定目標(biāo)前進(jìn)。

這項(xiàng)分析除了可被業(yè)務(wù)、銷售人員用來判定客戶層級(jí)外,另一個(gè)啟示是:大家一定要保持自己鞋子的清潔。你會(huì)觀察客戶,客戶也會(huì)觀察你,而除了衣著之外,鞋子正是一般人在第一次見面時(shí),會(huì)注意到的第二大重點(diǎn),大家千萬(wàn)要留心。

以下我們則要從一些基本鞋款來分析對(duì)方較可能的性格。

從男性鞋款觀察個(gè)性

1. 尖頭皮鞋

個(gè)性表現(xiàn):凡事講求完美,喜怒不形于色。乍看之下會(huì)給人嚴(yán)肅的感覺,但這類型的人多半內(nèi)心和善,只是比較不善于表達(dá)。

接觸技巧:這類人屬于“逆來順受”型,別人提出的要求他們向來會(huì)達(dá)到,因此重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)談時(shí)能否言之有物,給他們“這家伙感覺還不錯(cuò)”的印象。

2. 平頭皮鞋

個(gè)性表現(xiàn):凡事注重公平、和諧,喜歡交朋友,但因?yàn)閭€(gè)性過于耿直,在人際交往上有時(shí)會(huì)被欺騙或被排斥。

接觸技巧:他們對(duì)陌生人的戒心較重,但是對(duì)女性會(huì)持以非常尊重的態(tài)度。針對(duì)這一點(diǎn),通常男性業(yè)務(wù)員會(huì)比較吃虧;如果是女性業(yè)務(wù)員,或由女性同伴先行拜訪,他們的態(tài)度會(huì)明顯友善。

3. 圓頭皮鞋

個(gè)性表現(xiàn):處事圓融周到,是八面玲瓏的類型,為人開朗,但心機(jī)也較深沉。

接觸技巧:他們不太有空閑和陌生人交談,除非你對(duì)他們有立即性的好處,例如他們也需要經(jīng)營(yíng)陌生客戶等等。因此面對(duì)這類型的人,被拒絕是正常的。我的建議是,你可以嘗試禮貌性拜訪,但不需要死纏爛打,將時(shí)間花在開發(fā)其他類型客戶上會(huì)較有效率。

4. 休閑鞋/慢跑鞋

個(gè)性表現(xiàn):興趣廣泛,在工作、家庭、休閑三者間常能取得平衡,喜歡新事物,對(duì)任何事情都很熱心。

接觸技巧:要他們停下腳步很容易,只要禮貌性地開口就可以了。如果能在對(duì)談中加入一些時(shí)事討論,甚至對(duì)家庭的看法,天南地北地聊,他們會(huì)很期待與你再聯(lián)絡(luò)。

5. 球鞋

個(gè)性表現(xiàn):很有想法,但個(gè)性趨于保守、固執(zhí),人際關(guān)系常因此出現(xiàn)危機(jī)。

接觸技巧:從他們身上的東西切入,有時(shí)可以耍點(diǎn)小心機(jī),像是“您的背包拉鏈沒拉”、“您的衣服背后有東西”等等比較能使他們卸下心防,也可以讓你們接下來的談話更輕易。

從女性鞋款觀察個(gè)性

女性在選擇鞋款方面所顯示的心態(tài)和個(gè)性表現(xiàn),很難用鞋子外形來區(qū)別,因?yàn)榕缘男钔庑螌?shí)在太多變。但主要還是可以分成兩大面向來說明,也就是皮鞋和非皮鞋,其中對(duì)皮鞋高度的選擇,更是女性性格的主要表現(xiàn)。因此以下一到三點(diǎn)先以皮鞋高度來做說明,四到五點(diǎn)則以除了皮鞋外的其他鞋款來做說明。

1. 平底皮鞋

個(gè)性表現(xiàn):這類型的女性擁有較強(qiáng)的自主權(quán)和征服感,專注于工作,希望自己可以在事業(yè)上高人一等,好勝心強(qiáng)。

接觸技巧:專業(yè)形象對(duì)她們比較有說服力,盡量以正式服裝出現(xiàn)在她們面前,輔以溫文爾雅的笑容和動(dòng)作,她們自然會(huì)受你吸引,給予友善的對(duì)待。

2. 超高跟鞋(鞋跟超高3公分)

一般高跟鞋跟大約都在一到三公分的高度,這里指的是偏好穿鞋跟高度更高的那些女性(若以食指為基準(zhǔn),三公分大約是一般男性一指半、一般女性兩指的距離)。

個(gè)性表現(xiàn):這類型的女性通常有些輕微的自卑心理,對(duì)自己的要求極高,細(xì)心,有效率,不放過任何細(xì)節(jié),在人際交往上屬于被動(dòng)的一方。

接觸技巧:她們喜歡受人注目,簡(jiǎn)單介紹自己的目的后,可以先夸贊她們的外在,外表或身上配件皆可。如果能再加上貼心的動(dòng)作,例如請(qǐng)她們坐下,會(huì)讓她們對(duì)你的印象更好。

3. 一般高跟鞋(鞋跟在1~3公分間)

個(gè)性表現(xiàn):這類型的女性喜歡比較輕松的環(huán)境,富有同情心,個(gè)性上則偏向保守、安靜,就算發(fā)生什么意外,也會(huì)選擇息事寧人。

接觸技巧:面對(duì)這樣的女性,你若太正經(jīng)八百,反而會(huì)給她們壓力,她們不喜歡和太嚴(yán)肅的人對(duì)談;如果你穿著西裝或襯衫,不妨將外套及領(lǐng)帶解下拿在手上,這些小動(dòng)作還可以激發(fā)她們的同情心,聽你講解時(shí)說不定會(huì)自動(dòng)與你攀談。

4. 休閑鞋

個(gè)性表現(xiàn):平和隨性,對(duì)一般事情沒什么主見,是人家往東她們就往東的類型;但若是自己關(guān)心的事,則偏向固執(zhí)。

接觸技巧:通常在初次接觸這類型女性時(shí)不會(huì)有什么困難,只要有時(shí)間,她們不會(huì)排斥聽你說幾句;比較困難的是,你要在短暫的對(duì)談中,讓她們覺得和你交談不無聊,否則她們可能馬上將你列為拒絕往來戶。

5. 慢跑鞋/球鞋

個(gè)性表現(xiàn):崇尚自然,注重健康,做事有效率,負(fù)責(zé)任。性格上喜歡學(xué)習(xí),不會(huì)輕易否定別人的想法。

接觸技巧:要她們停下腳步并不難,只要老實(shí)陳述自己的目的即可;但由于她們喜歡言之有物的談話內(nèi)容,所以對(duì)談中盡量不要寒暄、廢話太多,否則就算她們?cè)儆心托?,也不?huì)給你下一次機(jī)會(huì)。


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