我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)、銷售人員有個(gè)習(xí)慣,如果對方穿迷你裙,就稱贊她的腿很美;對方穿低腰裝,就說對方身材很棒;對方穿得有品位,也老實(shí)地照本宣科……雖然這些稱贊都很“實(shí)在”,但想靠這招打進(jìn)對方心坎里,恐怕還有很長的路要走。
雖然人類突顯任何地方,都不脫“想吸引注意”這個(gè)范疇,但是突顯的地方不同,代表他們內(nèi)心希望你注意到的地方也不一樣,而且往往不是他們刻意展露的地方。試想,你去稱贊一位美腿小姐的腿,她會有特別的感觸嗎?不被她說老套就阿彌陀佛了,拿熱臉貼冷屁股這種事,在第一次接觸時(shí)是做不得的。
為了避開這種窘境,以下我們就以男性和女性比較常做的裝扮為例,透過心理學(xué)角度來了解他們心里究竟在想什么,而你又該如何對他們開口。
從女性刻意突顯的地方觀察個(gè)性
1. 突顯眼部的人
戴上長長的假睫毛,或是以眼彩描畫裝飾,刻意將眼睛變成臉上最顯眼的部位。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人看似冷靜,其實(shí)內(nèi)心很容易被說服。她們很有安全感,不太會拒絕陌生人接近。
接觸技巧:太刻意的禮貌會讓她們感受到威脅,微笑則是最好的說服,她們樂于和看起來“愉快”的人談笑風(fēng)生。相同的,她們希望你稱贊她們的和善態(tài)度更勝于“美麗”、“迷人”這些表面詞匯。
2. 突顯嘴巴的人
全身以嘴巴的色彩最顯眼,例如全身樸素、淡妝,卻用了閃亮唇油,或是化上大紅色的口紅。
個(gè)性表現(xiàn):主觀意識強(qiáng),常會用言語刁難人,在朋友群中總是居于領(lǐng)導(dǎo)位置。
接觸技巧:她們喜歡自己的“魄力”被別人肯定,說她們看起來很有氣勢,絕對比你夸贊她們長得很有型有用。
3. 突顯腰部的人
穿著低腰褲或短身T-shirt,有意無意讓腰部顯露者。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人心思較細(xì)膩,對熟人的依賴性強(qiáng),面對陌生人比較沒有安全感。
接觸技巧:面對這樣的女性,男性業(yè)務(wù)員會比較吃虧,因?yàn)樗齻儠桃忾W避你的接觸。建議用發(fā)問卷的做法,讓她們一眼看穿你的目的,不會心存畏懼,反而比較好溝通。
4. 突顯腿部的人
穿迷你裙或緊身褲,甚至貼身馬靴,讓腿部線條展露無遺者。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的女性個(gè)性理智,做事精明干練,但比較勢利,也比較神經(jīng)質(zhì),健康狀況通常不是很好。
接觸技巧:直接說出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),像“這個(gè)產(chǎn)品可以‘幫你解決’……問題”、“這個(gè)產(chǎn)品對你有……‘好處’”,這樣她們通常會不自主地停下腳步。另一方面,她們也很關(guān)注自己的身體健康,在對談中如果談到一些保養(yǎng)身體的話題,常會引起她們更大的興趣。
從男性突顯的地方觀察個(gè)性
1. 突顯頸部以上的人
例如頭發(fā)刻意設(shè)計(jì)、戴墨鏡,現(xiàn)在還有很多年輕男性會抹上唇彩或唇油。
個(gè)性表現(xiàn):自信、驕傲、喜歡夸大,比較不講究誠信。
接觸技巧:直接叫他“帥哥”就是最好的接觸用語。他們樂于和“懂得欣賞”的人對談,你唯一要擔(dān)心的是,他們興致上來時(shí)會停不住口,甚至?xí)幌胱屇汶x開。
2. 突顯上半身的人
這里指的是頸部以下、腰部以上的部位,例如有些男性會穿著較緊身的衣服,或是有一些較顯眼的裝飾。
個(gè)性表現(xiàn):個(gè)性較樸實(shí),沒有心眼,做事比較一板一眼,是忠厚老實(shí)型的。
接觸技巧:不管你用什么說法,這類型的人多半都會老老實(shí)實(shí)地停下腳步,不過如果希望馬上成交恐怕是多想了,他們往往需要一段很長的時(shí)間考慮,至于要多長,就在于你后續(xù)拜訪的誠意而定了。
3. 突顯下半身的人
穿著緊身褲或短褲,展現(xiàn)雙腿曲線者。
個(gè)性表現(xiàn):個(gè)性傾向自怨自卑,雖然富有想象力,卻沒有付諸實(shí)行的行動力。
接觸技巧:贊美他們的外在形象,容易讓他們有好感,同時(shí)也不宜說太多和現(xiàn)實(shí)相關(guān)的問題,因?yàn)闀屗麄兿氲阶罱拇煺?。如果可以著眼在未來的理想上最好,這樣對方會容易有與你互動的空間。