我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)、銷售人員有個(gè)習(xí)慣,如果對(duì)方穿迷你裙,就稱贊她的腿很美;對(duì)方穿低腰裝,就說(shuō)對(duì)方身材很棒;對(duì)方穿得有品位,也老實(shí)地照本宣科……雖然這些稱贊都很“實(shí)在”,但想靠這招打進(jìn)對(duì)方心坎里,恐怕還有很長(zhǎng)的路要走。
雖然人類突顯任何地方,都不脫“想吸引注意”這個(gè)范疇,但是突顯的地方不同,代表他們內(nèi)心希望你注意到的地方也不一樣,而且往往不是他們刻意展露的地方。試想,你去稱贊一位美腿小姐的腿,她會(huì)有特別的感觸嗎?不被她說(shuō)老套就阿彌陀佛了,拿熱臉貼冷屁股這種事,在第一次接觸時(shí)是做不得的。
為了避開(kāi)這種窘境,以下我們就以男性和女性比較常做的裝扮為例,透過(guò)心理學(xué)角度來(lái)了解他們心里究竟在想什么,而你又該如何對(duì)他們開(kāi)口。
從女性刻意突顯的地方觀察個(gè)性
1. 突顯眼部的人
戴上長(zhǎng)長(zhǎng)的假睫毛,或是以眼彩描畫(huà)裝飾,刻意將眼睛變成臉上最顯眼的部位。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人看似冷靜,其實(shí)內(nèi)心很容易被說(shuō)服。她們很有安全感,不太會(huì)拒絕陌生人接近。
接觸技巧:太刻意的禮貌會(huì)讓她們感受到威脅,微笑則是最好的說(shuō)服,她們樂(lè)于和看起來(lái)“愉快”的人談笑風(fēng)生。相同的,她們希望你稱贊她們的和善態(tài)度更勝于“美麗”、“迷人”這些表面詞匯。
2. 突顯嘴巴的人
全身以嘴巴的色彩最顯眼,例如全身樸素、淡妝,卻用了閃亮唇油,或是化上大紅色的口紅。
個(gè)性表現(xiàn):主觀意識(shí)強(qiáng),常會(huì)用言語(yǔ)刁難人,在朋友群中總是居于領(lǐng)導(dǎo)位置。
接觸技巧:她們喜歡自己的“魄力”被別人肯定,說(shuō)她們看起來(lái)很有氣勢(shì),絕對(duì)比你夸贊她們長(zhǎng)得很有型有用。
3. 突顯腰部的人
穿著低腰褲或短身T-shirt,有意無(wú)意讓腰部顯露者。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的人心思較細(xì)膩,對(duì)熟人的依賴性強(qiáng),面對(duì)陌生人比較沒(méi)有安全感。
接觸技巧:面對(duì)這樣的女性,男性業(yè)務(wù)員會(huì)比較吃虧,因?yàn)樗齻儠?huì)刻意閃避你的接觸。建議用發(fā)問(wèn)卷的做法,讓她們一眼看穿你的目的,不會(huì)心存畏懼,反而比較好溝通。
4. 突顯腿部的人
穿迷你裙或緊身褲,甚至貼身馬靴,讓腿部線條展露無(wú)遺者。
個(gè)性表現(xiàn):這類型的女性個(gè)性理智,做事精明干練,但比較勢(shì)利,也比較神經(jīng)質(zhì),健康狀況通常不是很好。
接觸技巧:直接說(shuō)出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),像“這個(gè)產(chǎn)品可以‘幫你解決’……問(wèn)題”、“這個(gè)產(chǎn)品對(duì)你有……‘好處’”,這樣她們通常會(huì)不自主地停下腳步。另一方面,她們也很關(guān)注自己的身體健康,在對(duì)談中如果談到一些保養(yǎng)身體的話題,常會(huì)引起她們更大的興趣。
從男性突顯的地方觀察個(gè)性
1. 突顯頸部以上的人
例如頭發(fā)刻意設(shè)計(jì)、戴墨鏡,現(xiàn)在還有很多年輕男性會(huì)抹上唇彩或唇油。
個(gè)性表現(xiàn):自信、驕傲、喜歡夸大,比較不講究誠(chéng)信。
接觸技巧:直接叫他“帥哥”就是最好的接觸用語(yǔ)。他們樂(lè)于和“懂得欣賞”的人對(duì)談,你唯一要擔(dān)心的是,他們興致上來(lái)時(shí)會(huì)停不住口,甚至?xí)幌胱屇汶x開(kāi)。
2. 突顯上半身的人
這里指的是頸部以下、腰部以上的部位,例如有些男性會(huì)穿著較緊身的衣服,或是有一些較顯眼的裝飾。
個(gè)性表現(xiàn):個(gè)性較樸實(shí),沒(méi)有心眼,做事比較一板一眼,是忠厚老實(shí)型的。
接觸技巧:不管你用什么說(shuō)法,這類型的人多半都會(huì)老老實(shí)實(shí)地停下腳步,不過(guò)如果希望馬上成交恐怕是多想了,他們往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間考慮,至于要多長(zhǎng),就在于你后續(xù)拜訪的誠(chéng)意而定了。
3. 突顯下半身的人
穿著緊身褲或短褲,展現(xiàn)雙腿曲線者。
個(gè)性表現(xiàn):個(gè)性傾向自怨自卑,雖然富有想象力,卻沒(méi)有付諸實(shí)行的行動(dòng)力。
接觸技巧:贊美他們的外在形象,容易讓他們有好感,同時(shí)也不宜說(shuō)太多和現(xiàn)實(shí)相關(guān)的問(wèn)題,因?yàn)闀?huì)讓他們想到最近的挫折。如果可以著眼在未來(lái)的理想上最好,這樣對(duì)方會(huì)容易有與你互動(dòng)的空間。