【自序】/1

Chapter1 第一次接觸，如何讓客戶自愿停下腳步 

01 陌生客戶對你的耐心只有三秒鐘/3

02 穿西裝外套的長者不會拒絕和你握手/7

03 穿西裝外套的年輕男性容易和你打成一片/12

04 對穿西裝外套的年輕女性強調獨立/15

05 穿淺色西裝的人就怕你不開口/19

06 眼部化濃妝的女性，最容易被說服/23

07 走路筆直的人喜歡輕松開場/27

08 對穿短身T-Shirt的人說“你很特別”/30

09 從整體顏色搭配看出對方心理年齡和職業(yè)/34

10 和穿休閑鞋的人談話要天南地北/38

11 對毛孔粗大的人要長話短說/43

12 站三七步的人希望有人向他搭訕/46

13 拖著步伐的人需要你付出關心/51

14 對兩腿向前平伸交疊的人/55

15 走路視線朝上的人喜歡詩意開場/60

16 對講手機會停下腳步的人，要用疑問句開場/64

17 對硬要移出大車位停機車的人，先稱贊他的車/69

18 背斜背包的男性最怕你滔滔不絕/72

19 穿直線條襯衫的男性最不懂拒絕/77

20 穿直線條襯衫的女性最難被說服/80