導讀：商務禮儀決定商業(yè)關系

準備好適應這個世界，就像運動員習慣于他們的日常訓練一樣。讓你的思想更靈活，舉止更得體，賦予它們以必要的敏捷和彈性。僅僅擁有力量是不夠的。——切斯特菲爾德伯爵（LordChesterfield）,

英國政治家、外交家、作家

想要找份工作、保住飯碗或者在工作中獲得升遷，靠天賦、教育和經(jīng)驗以及能力已經(jīng)做不到了。合適的產(chǎn)品或者在合適的時間所提供的服務，也已經(jīng)不能吸引客戶并簽訂合同了。在今天經(jīng)濟全球化的趨勢下，衡量成功的標準常常要看你是否具備下列的能力：能否在進餐中像歐洲人一樣優(yōu)雅歐洲人用餐時一般是右手持刀，左手持叉，先用餐叉把食物按住，然后用刀切成小塊，再用叉送入口中。歐洲人使用時不換手，即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則在切割后，將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。美國的這種進餐方式被認為是不太優(yōu)雅的。，能否像國家元首一樣和諧統(tǒng)一地運用社交技巧，能否像老練的CEO們一樣建立和維護牢固的客戶關系。更重要的是，當你能夠做到讓其他人舒適的時候，成功才會到來。這是一種同形形色色的人相處能力的反映，這些人包括從公司的看門人到市長等各階層人士。

與交流、談判和激勵這些技巧一樣，商務禮儀是一項基本的“軟技巧”，這個“軟技巧”正是區(qū)分領先者和落后者的區(qū)別。如果你不能了解你的行為會如何影響其他人，你很可能會損害公司外部的非常有價值的商業(yè)關系，同時也可能波及內部關系。很多人說禮儀僅僅是一種常識，但如果你不把它當作常識來看，結果會怎樣呢？

00〖2〗商務禮儀導讀商務禮儀決定商業(yè)關系〖2〗00良好的舉止、優(yōu)雅的社交魅力不是天生的，是后天學習得來的。禮儀和舉止是必需要練習的，就像你練習網(wǎng)球、高爾夫球、畫畫和彈鋼琴一樣。當你反復重復一個動作足夠多次數(shù)的時候，這個動作就會變成下意識的自然而然的行為，這將讓你對自己的能力感到更加自信。當你每天都練習這些商務禮儀的時候，你就能夠更好地把精力集中在手頭的業(yè)務上，而不必為說出或者做出一些不恰當?shù)幕蛘邔擂蔚难哉労团e止而焦慮。