"新車味"是一種成功的市場營銷手段。就在一兩年前，三菱汽車的廣告公司在兩份主流報(bào)紙里植入了這種"新車味"。結(jié)果，三菱的Lancer Evo X賽車在兩周內(nèi)脫銷，而且整個(gè)集團(tuán)的銷售額上升了16%，要知道當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分蕭條。

遺憾的是，你無法判斷你的車是從何時(shí)開始"變舊"的，唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是"新車味"的濃淡程度。當(dāng)然，你可以任意延長這種"新車的幻覺"，只要去一趟本地的汽車配件商店，自己買一罐"新車味"。

幾年前，我的一個(gè)朋友在開新車時(shí)就遭遇了一次奇怪的經(jīng)歷。他的開車技術(shù)并不嫻熟，那天他的女兒坐在后座，一次急轉(zhuǎn)彎造成了一起小事故，他女兒的臉馬上變白了，繼而在后座上嘔吐。就在這一天，朋友的汽車失去了"新車味"，后來他對我說，他同時(shí)也失去了自己的"新車"。

我們的感官和日常生活緊密相連。我家對面的海灘上有一排出售夏季商品的店鋪，有雨傘、布裙、沖浪板、防曬霜、蘇打汽水等。在一個(gè)寒風(fēng)凜冽的晚上，我的一個(gè)朋友急需購買一件生日禮物，隨便走進(jìn)了一家商店，打算看看珠寶飾品。過了一會兒，她突然發(fā)現(xiàn)自己在看泳衣專柜。感到吃驚的同時(shí)，她感受到周圍有一股濃濃的夏日氣息，雖然還有半年才到夏天。后來，她向店員詢問其中的秘訣。店員帶她走到了屋里的一角，指了指那臺正排放椰子氣味的機(jī)器。最后，我的朋友并沒有買泳裝，但是一周后她訂了一套去斐濟(jì)①旅游的套票。

暗示的力量隨處可見。有一次，香港為了歡迎來自德國的重要客人，在整個(gè)機(jī)場里播放手風(fēng)琴音樂。像所有人一樣，我一下飛機(jī)還以為自己到了柏林。作為早餐麥片專家，家樂氏相信，人們認(rèn)為食物的口感和口味同等重要。家樂氏旗下的卜卜米爆米花就是因?yàn)榭诟胁粔虼喽淮蠖鄶?shù)消費(fèi)者冷落，即使它和麥片的口味差不多，但人們還是會選擇麥片。所以，家樂氏認(rèn)為谷物食品的松脆度是品牌制勝的關(guān)鍵。在他們的電視廣告中，清脆的咀嚼聲成為最大的賣點(diǎn)。

家樂氏花了很多年的時(shí)間去探索口感和口味之間的聯(lián)系。他們甚至雇用了一個(gè)丹麥的實(shí)驗(yàn)室，專門制作早餐麥片的"嘎吱"聲。家樂氏甚至還希望真正擁有這個(gè)聲音，并申請專利和商標(biāo)，就像他們的產(chǎn)品配方和標(biāo)識一樣。最終，實(shí)驗(yàn)室為家樂氏制作出一個(gè)獨(dú)特的聲音。這個(gè)聲音具有高度的差異性，任何人只要嚼一下就能分辨出這是不是家樂氏的麥片。

隨后家樂氏就把這一款麥片推廣到市場，顧客反響非常熱烈。因?yàn)樗麄兂晒Φ匕炎约旱钠放普J(rèn)知擴(kuò)大到了四種感官（其中包括了觸覺），而不僅僅是視覺和聽覺。