很多人會被部分已出版的讀心術圖書誤導,因為這些叢書的編輯 群是用一般人的心理和認知去描述讀心術,所以都會使用大量聳動的 「文字心錨」去「框」大家,引起大家的注意和好奇。越過這些「心 錨」和「框架」很重要,這是決定你是一個「生產(chǎn)者」還是「消費 者」最大的分界。在我的書里和課程里總會不斷地提醒大家,如果你 想學好讀心術,一定要先避開那些不必要的誤導。先告訴你最容易被 誤導的幾個地方,也提醒你在進入課程之前先建立正確的觀念: 誤導一、看到什么行為,語言符號就一定是怎樣。 例如:大家對「環(huán)抱」的動作都普遍認為是防衛(wèi),這是非常嚴 重的誤解。因為當人們好奇,或是進入到思考狀態(tài)時,也很可能會這 樣。所以,如果當對手環(huán)抱,但是「皺眉頭」,另外「頭跟著你說話 的拍子點頭」,可能是代表他正在認真地思考你說的話,但是內(nèi)心有 所困礙。
而你卻被市面上的書籍誤導而判讀成對方在防衛(wèi)?這不是先 誤導自己,而錯過了趁勝追擊使他點頭成交的機會嗎? 事實上,像這個情況,你應該嘗試著找出原因,來解釋或協(xié)助對 方解決心里的疑惑,進而引領對方思考和做決定;而不是想著對方正 如何防衛(wèi)你,你應該如何迫使對方加強對你的信任,因為強迫推銷的 形象往往也會不利于你。
誤導二、看到什么外貌,表征一定是怎樣。 有些讀心術會告訴你,要從對方的穿著來判斷,例如:穿的鞋子 和使用的包,事實上那也不是正確的。因為,一個人使用的物品必須 考慮的因素很多:是否符合他的風格?是否他個人喜好或家人選購? 是場合需要還是自己喜好?還有財力狀況與品味問題?這都是要交 叉對比的東西,如果我們都當成唯一的考慮條件,可能就先誤導自己 了。事實上,很多時候我們的鞋柜里有超過十雙鞋,而且某幾雙鞋的 購買原因可能只是打特價。 所以用外表斷章取義很可能只會讓我們以貌取人、刻板印象和過 度聯(lián)想而已,其余還有什么特別的好處嗎?
誤導三、如果學會了讀心術,「絕對」不會出錯。 很多時候讀心術叢書為了省去讓學習者辯證并達到信仰效果,習 慣把內(nèi)容說明得非常聳動且絕對,特別是用一個故事就想去說明在某 種狀況下,怎么做就一定對。事實上,一個案例絕對不能通用于所有 狀況,一個受過完整讀心術訓練的人,一定會知道因人因地制宜,甚 至考慮更多的因素。當然,舉例和講故事是為了讓大家更容易學習和 吸收;但是,真正的讀心術高手都不會省略轉(zhuǎn)換的步驟。 Guidance 導讀 10 只要誤判了對手的動機,就會使答案「失之毫厘差之千里」。這 也是我不斷提醒培訓講師的原因,能夠謹慎就不要偷懶。所以如果你 想學習讀心術,一定要更勤于動腦,更勤于找出答案與動機,那才是 重點,也是改變對手的重點。 讀心術往往是一種機率游戲,如何快速求證逼近答案,是這本書 要教會你的致勝關鍵。
誤導四、說謊,就一定不對。 在我的讀心術里更強調(diào)發(fā)掘動機,這是很重要的觀念,因為如果 你了解別人的動機,也了解自己的動機,你將會發(fā)現(xiàn)這個世界里的每 個人,當然包括自己都在說著(或做著)程度不同的謊言。 所以,當你誤解說謊就是不對,鉆牛角尖去指責和揭發(fā)別人,可 能就先被讀心術誤導了。我所強調(diào)的讀心術,更重于發(fā)掘社會和世界 的深層面,并非危言聳聽告訴你哪些人對你說謊就是不對。 這是讀心術很重要的觀念,學習這門技術是要讓世界更美好的, 所以讀懂對方的心之后,學習接受和包容更重要。 11
誤導五、看別人,不看自己。 大多數(shù)講述讀心術的叢書都是服膺讀者立場的(這樣才會比較暢 銷),所以只簡單教你讀出對手的心思,卻沒告訴你:當你在觀察對 手、與對手互動的時候,可能會影響對手而使結(jié)果產(chǎn)生變化。 為什么呢?當你觀察對手的一舉一動,是不是對方也會或多或 少地感受到你的一舉一動呢?所以,「影響對手」這件事一開始就發(fā) 生了,可能甚至從他見你的第一印象開始。真正的讀心術,要能達到 「控心」的境界,讀心者甚至要隨時觀察到自己的行為,如此才能更 準確地判讀對方的反應,而這都是要經(jīng)過長時間訓練的。 所以,在你學習讀心術的同時請也多多觀察自己,好嗎?
誤導六、測定對方反應,不用觀察行為。 特別是很多商業(yè)場合,你的對手可能有備而來,他們的心基本上 可能早就已經(jīng)嚴陣以待了,所以那些行為和語言可能根本就不是真實 的(更何況是嘴上說的呢),如果你由此去判斷一個人,然后采取行 動,你所得到的信息可能根本就是錯誤的,與這宗交易是否能成功的 真正「風險和機率」天差地遠。 真正的讀心者與測謊專家,都是透過反應來觀察對手,從而辯證 Guidance 導讀 12 出對手內(nèi)心的真實想法,并非是完全接收由對方自由表述的結(jié)果;事 實上,他們透過肢體和語言所提供的訊息,很可能都是為了要誤導你 的。大家一定都有這樣的經(jīng)驗:曾經(jīng)因為相信客戶、廠商和朋友表達 出的善意反應,然后冷不防就被騙了,結(jié)果根本不像你料想中的那樣 順利。隔了很久之后,朋友對于當時的事情沒有一點印象,更不記得 答應要幫你什么,你只好自己摸摸鼻子認栽。 事實上,誤導你的根本就只是你自己,這個我們在稍后章節(jié)里會 逐步說明。
誤導七、讀心術靠的是經(jīng)驗法則,不需要思考。 這是最多人會自己先誤導自己的地方,因為讀心術是一種長久的 練習,一種思考的練習,不是光用經(jīng)驗法則堆砌而成的。所以,當你 用這種方式去思考、去觀察,你將會發(fā)現(xiàn)得到的訊息比平常多很多。 事實上,任何人都可以如專家般看到許多狀況,但是如何去注意 關鍵的細節(jié)與分析狀況,這就是需要長久練習的地方。 可是一般人想學讀心術,無非想一時半刻就了解對手,但是如果 存在這樣的想法,基本上就已經(jīng)先違背讀心的基本原則,準確率大大 減少了。專家受的訓練絕對是要謹慎追根究底的;用一點消息就武斷 告訴你一定是怎樣,這都是一些半吊子存心利用大家的人。 13 以上七點都是學習讀心術最普遍的一些誤導,但就是因為這些誤 導可能使你從頭到尾都沒有真正進入到讀心術的殿堂。因此,我要再 說一遍:如果你真心想開始這個能夠受用一生、甚至翻轉(zhuǎn)你人生的奇 妙旅程,請千萬先拋掉往日成見和渴望速成的心態(tài),按部就班地了解 我所告訴你的;不然,我很想現(xiàn)在就告訴你:「我們還是別互相浪費 時間了」,好嗎? 如果你同意了以上的話,那就讓我?guī)е?,一起進入真正的「商 用讀心術」的學習課程吧!