中級(jí)調(diào)查師大都已在GRE工作了三五年,每天面對(duì)電腦,搜索網(wǎng)絡(luò)和寫備忘錄。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)五花八門。本地的,香港的,歐美的;司法的,工商的,環(huán)保的,當(dāng)然也有百度和Google。就在無(wú)窮無(wú)盡的搜索之余,中級(jí)調(diào)查師們期待著偶爾做一兩次實(shí)地調(diào)查,盡管只是給高級(jí)調(diào)查師提包拉門。實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)是高級(jí)調(diào)查師的資本。
初級(jí)調(diào)查師都是名牌大學(xué)的畢業(yè)生,也是GRE的下等公民。他們每天置身于文件的海洋,做著最低級(jí)的文字處理工作。工商檔案,戶籍記錄,媒體報(bào)道,都需由他們整理翻譯。他們穿最便宜的西裝,吃員工食堂12元一份的自助午餐。他們嫉妒中級(jí)調(diào)查師,崇拜高級(jí)調(diào)查師,再高的則因遙不可及而暫不考慮。他們也有派頭,但走出公司后方可顯露。同學(xué)聚會(huì)中,他們是羨慕的焦點(diǎn)。國(guó)貿(mào),外企咨詢,神秘的工作。初始工資雖不算高,但每年有百分之幾十的增長(zhǎng)。當(dāng)然也有不漲的,那就離走人不遠(yuǎn)了。
老方是個(gè)例外。十五年中,他只升過(guò)一次職,加過(guò)一次薪,那是在十二年前。如今月薪還不及中級(jí)調(diào)查師。獎(jiǎng)金更是分文沒(méi)有,因?yàn)?有效工時(shí)"不足。有效工時(shí)是GRE調(diào)查師的命根子。
每周五下午,調(diào)查師們都需填寫一份工作報(bào)告,匯報(bào)這周做了哪個(gè)項(xiàng)目,具體完成了哪些事情,每件事情花了多少時(shí)間。工作報(bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理(也就是副總監(jiān)們)一一審核。如果工效不高或有差錯(cuò),又或者項(xiàng)目本身預(yù)算有限,報(bào)告所填的工作時(shí)間就會(huì)被壓縮。經(jīng)副總監(jiān)們審核過(guò)的工作時(shí)間,稱作有效工時(shí),被輸入GRE的電腦統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將每位調(diào)查師全年有效工時(shí)的總數(shù),減去一個(gè)基數(shù),乘以該員工每小時(shí)的標(biāo)價(jià),再乘以一個(gè)百分比,得出年終獎(jiǎng)的數(shù)額。
百分比人人不同,是GRE人力資源部的秘密,基數(shù)卻是公開的。高級(jí)調(diào)查師每年一千個(gè)小時(shí),中級(jí)一千二,初級(jí)一千五。高級(jí)調(diào)查師若要拿到年終獎(jiǎng),每年需得到超過(guò)一千小時(shí)的有效工時(shí)。平均每周二十小時(shí)。
GRE近年來(lái)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。大小調(diào)查師們常年加班,平均每天工作十小時(shí)。即便有效工時(shí)常被項(xiàng)目經(jīng)理克扣,每周至少也能拿到三四十。如此算來(lái),年底獎(jiǎng)金少則一兩萬(wàn),多則十幾萬(wàn),數(shù)目可觀。只有老方分文皆無(wú),但能不被解雇,他已算得到特殊優(yōu)待。
按GRE的規(guī)定,連續(xù)兩年不達(dá)基數(shù)就要走人。老方已連續(xù)五年達(dá)不到基數(shù),而且一年不如一年。2008年全年不足一百小時(shí),早已打破GRE全球的最低紀(jì)錄,沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理愿意用他。
老方因此成為大老板Steve的"御用調(diào)查師"。除了老方,Steve還有兩名"御用"。一個(gè)中級(jí),一個(gè)初級(jí),三位"御用"獨(dú)立于GRE龐大的調(diào)查師陣容之外。Steve難得直接管理項(xiàng)目,御用的初中級(jí)調(diào)查師,尚可幫超負(fù)荷的項(xiàng)目組打雜,獲取足夠的有效工時(shí),老方就只有做Steve的司機(jī)和跟班。但Steve神出鬼沒(méi),難得需要司機(jī)和跟班。Steve并非心慈手軟的人,雖說(shuō)是多年的同事,知根知底,照Steve的本事和狠勁,十個(gè)老方想開也就開了。