第三章

成功的上面是什么？為什么成功的企業(yè)很多，但偉大的企業(yè)卻屈指可數(shù)？成功是起點(diǎn)還是終點(diǎn)？面對成功，是只追求利潤最大化，還是堅(jiān)持高于利潤的目的和追求？是追求短期利益還是成就長期偉業(yè)？這些成功的企業(yè)家將展現(xiàn)出不同商業(yè)路徑的不同走向。

堅(jiān)持有理想而不理想化的理念

柳傳志 聯(lián)想控股有限公司董事長

聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席

做好企業(yè)是最實(shí)際的社會貢獻(xiàn)

我們過去的10年尤其最近幾年動蕩不安，從政治、經(jīng)濟(jì)甚至自然環(huán)境引發(fā)的動蕩席卷了全球，尤其是過去認(rèn)為很穩(wěn)定的地區(qū)。我最近因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系連續(xù)走訪了歐洲和美國，除了像達(dá)沃斯那樣的論壇以外，我在歐洲和美國，用晚餐會、聊天會這種盡量輕松的方式和英國、法國、西班牙的同事進(jìn)行座談，我主要想聽聽他們對他們國家情況的見解和他們對中國的看法。我約請的同事都是一些年輕、有資歷的高級白領(lǐng)，他們還是有見識的。在達(dá)沃斯的會議上，幾十個房間，幾十個分論壇，談到有關(guān)國家的發(fā)展，談到能源、農(nóng)業(yè)，談環(huán)保，方方面面都在談。但是，所有的房間里談的問題幾乎都涉及中國，這個固然令人興奮，但也令人警惕，因?yàn)檎劦脑捓锩妫煌耆呛迷?。我跟員工座談，談到中國的時候，他們表達(dá)的內(nèi)容大致總結(jié)起來有兩方面：第一，對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快表示敬意；第二，他們確實(shí)對自己國家政府的領(lǐng)導(dǎo)不作為或者作為不對表示不滿，甚至也有的說自己的國民不像中國人這么進(jìn)取，帶有自我反省性質(zhì)的。在談到中國的時候，由于我是董事長，人家格外委婉客氣，但也表達(dá)出些怨氣成分在里面。比如西班牙的失業(yè)率高達(dá)20%，那里以前發(fā)生過一起西班牙做鞋的商人燒了中國浙江商人的鞋子的事件。據(jù)他們的說法，是因?yàn)槲覀兊闹袊倘斯土撕诠ぃ盗诉@部分稅，所以成本低，因此引起他們的眾怒。當(dāng)時據(jù)我了解的情況，成本低的原因主要還是中國人夜以繼日地工作，玩命地干活，西班牙的先生們更主張休閑，可能是這方面的原因。

但是，站在不同的角度，看問題是不同的。外國的老百姓也看到中國的匯率問題；看到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題；甚至看到中國的食品在中國都不安全，何況出口到國外，由此引發(fā)商業(yè)誠信問題等等。由于有失業(yè)的問題存在，人們感到就業(yè)壓力大，自然火氣都比較大，容易把問題的根源往中國這方面引。我也說了自己的看法，我作為一個中國的普通老百姓，像我這個年紀(jì)的人經(jīng)歷過幾十年前窮苦不堪的日子。當(dāng)時一根繩索捆在中國人的身上，束縛著我們。所以，當(dāng)這些年繩索被解開了，中國人便拼命干活，想過好日子，這個總是沒錯的吧？歐洲的朋友想保持原來的生活水平，這肯定也沒錯。但是你要行動，也要想辦法，你不能因?yàn)槟銈円^好日子，就不讓我們發(fā)展，像印度這些國家都在發(fā)展。因此，怎么應(yīng)對當(dāng)前發(fā)展的環(huán)境，確實(shí)變成了各國政府、老百姓甚至每個人都要考慮的問題。

每個人有每個人考慮問題的角度，站在負(fù)責(zé)任的角度考慮應(yīng)對變化。一定要先弄清楚你的角色。黨和政府的各級領(lǐng)導(dǎo)人有他們的職責(zé)范圍，有他們要考慮應(yīng)對的立場。像很多專家學(xué)者，他們是給政府、給老百姓出主意，他們站的角度考慮的是更宏觀的問題。像電視劇《蝸居》里演的小兩口，當(dāng)然主要考慮他們自己家需要應(yīng)對的問題。我認(rèn)為我自己是典型的種地派的企業(yè)家，種好自己的一畝三分地是擺在第一位的問題。我關(guān)心世界大事兒嗎？我當(dāng)然關(guān)心，我也關(guān)心國家大事。我關(guān)心身邊發(fā)生的一切變化，但是核心的目的是為了種好我自己的地。當(dāng)然了，我認(rèn)為做好企業(yè)本身，這就是最實(shí)際的社會貢獻(xiàn)，要高質(zhì)量地解決就業(yè)問題，同時用道德的方式用我們的行動宣揚(yáng)誠信。

聯(lián)想已經(jīng)做到了這樣的企業(yè)規(guī)模，我們自然為創(chuàng)業(yè)，為弘揚(yáng)社會正義，為教育付出一億多的公益基金。在國家有特殊需要的時候，我想我們這些企業(yè)家自然會用特殊的方式做出額外的奉獻(xiàn)。但是，首先你要有這個能力，你要想有的話，還是先把自己的企業(yè)做好。