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賦予內銷恰當?shù)膽?zhàn)略使命(2)

內銷其實并不難 作者:喻祥


力上,如何能夠肩負 為中國家庭創(chuàng)造異域情調生活空間 的使命呢?

我們不難得到結論,賦予恰當?shù)膬蠕N戰(zhàn)略使命擁有兩個原則:

戰(zhàn)略使命符合內銷欲進入領域的行業(yè)特征;

戰(zhàn)略使命符合企業(yè)對內銷的支撐能力。

一個恰當?shù)膬蠕N戰(zhàn)略使命,如何被管理者及運營者直接接受并深刻的理解呢?當你去一個外貿企業(yè)的內銷部,你隨意叫一個人過來問他:你知道我們內銷部肩負的使命是什么嗎?如果他回答支支唔唔,這個部門的運營極有可能存在不統(tǒng)一,不協(xié)調,甚至盲目性。

從組織的角度,內銷戰(zhàn)略使命就是內銷部的使命,也是部門每個員工的使命,它是這個組織目標的最高行為準則。

對于內銷部而言,內銷的戰(zhàn)略使命不應該放在公司手冊里,也不應該靜悄悄懸掛在墻上,而是要深入每個員工腦海中,成為他們共同目標的最高行為準則。

如何將內銷使命轉化為內銷部門使命,并且成為內銷部門的員工使命呢?四個方面的工作是缺一不可的

簡單明了的使命描述:用最直白且高度概括的語言將內銷戰(zhàn)略使命描述出來,便于記憶和傳播;

顯要的位置處處提醒:內銷作為一項新業(yè)務運營時,它的使命是要時常提醒的,并漸漸滲透到員工的行為中。提醒的最常用的方法就是描述上墻,或印刷在員工經(jīng)常用本子、信箋等辦公用具上;

必要的專題宣講導入:專題宣講導入是一種強制性的做法,雖然無需常用但卻是必要的。

分解到日常工作要求中:這是對管理者的要求,管理者在對部門日常工作要求中體現(xiàn)內銷戰(zhàn)略使命,對整個業(yè)務目標的達成作用也最為直接。

【鏈接:提煉業(yè)務戰(zhàn)略使命的原則】

皇明太陽能熱水器的企業(yè)使命是這樣描述的:領頭發(fā)展替代能源。我們可以非常清晰的看到,一個好的企業(yè)使命描述應該具備幾個原則:

簡介明了

簡介明了是為了溝通和傳播和傳播的便利,最好一段簡單的句子,而不是一段饒舌的話。

明確業(yè)務領域

直接體現(xiàn)業(yè)務將進入的業(yè)務領域,說明業(yè)務是在做什么。 領頭發(fā)展替代能源 的業(yè)務領域是能源領域的 替代能源 細分領域。

明確最高行為準則

明確業(yè)務運營團隊的運營行為指導綱領。 領頭發(fā)展替代能源 為業(yè)務團隊指明了行為綱領,是替代能源領域的領頭者,率先并帶動行業(yè)的發(fā)展。

蘊含業(yè)務責任

業(yè)務責任可以是社會責任,也可以是產(chǎn)品責任,充分體現(xiàn)業(yè)務的價值。 領頭發(fā)展替代能源 中的 替代能源 充分了皇明發(fā)展新能源,在能源越來越稀缺現(xiàn)實下的社會意義。


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