明確內(nèi)銷(xiāo)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中承擔(dān)的角色之后，賦予內(nèi)銷(xiāo)恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略使命，是要告訴我們企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施者，內(nèi)銷(xiāo)所肩負(fù)的責(zé)任是什么？在這里，我首先要強(qiáng)調(diào)的是：賦予內(nèi)銷(xiāo)的戰(zhàn)略使命一定要恰當(dāng)，千萬(wàn)不可過(guò)分夸大！過(guò)當(dāng)賦予內(nèi)銷(xiāo)戰(zhàn)略使命，很多時(shí)候是在滿足企業(yè)老板因不夠理智而變得虛狂的自信。

這不是危言聳聽(tīng)。2008年金融危機(jī)剛剛爆發(fā)期間，我在深圳為北大總裁班學(xué)員做過(guò)一次講座。這些學(xué)員中不少是外貿(mào)企業(yè)老板，突如其來(lái)的金融危機(jī)對(duì)他們的影響可想而之，講座之余他們與我探討他們企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)的設(shè)想。一些企業(yè)老板將內(nèi)銷(xiāo)作為挽救企業(yè)危機(jī)的救命稻草，幾乎將平穩(wěn)渡過(guò)危機(jī)的期望全部放到內(nèi)銷(xiāo)上。如果真是那樣，壞事兒是肯定的！

很多70年代出生的人可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，父親總在我們還很小的時(shí)候就告訴我們，他們期望我們未來(lái)應(yīng)從事的是什么職業(yè)，并加以引導(dǎo)甚至竭力讓我們按照他們的愿望不斷積累和努力。 父親們總是這樣把他們的希翼寄托在我們身上，并讓其成為我們的使命，卻往往不想想這樣的使命是否符合我們的愿望，我們是否有能力達(dá)成。

我還在上初中的時(shí)候，父親就告訴我他希望我成為一名優(yōu)秀的電腦工程師，讓我選擇了理工科的學(xué)習(xí)方向，并幫助我選擇了我大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用。父親從事歷史學(xué)研究，哥哥和姐姐的專業(yè)是社會(huì)科學(xué)方向，父親認(rèn)為家中應(yīng)該有一個(gè)孩子從事自然科學(xué)，并成為一名優(yōu)秀的工程師，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀工程就是父親交給我使命。

在父親培養(yǎng)孩子的 戰(zhàn)略 中，哥哥、姐姐和我成為構(gòu)成父親培養(yǎng)下一代 戰(zhàn)略 中的三個(gè)業(yè)務(wù)單元，法律專業(yè)畢業(yè)的哥哥如父親成為一名紀(jì)檢工作者，外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的姐姐如父親所愿成為一名外語(yǔ)教師，而我卻是事與愿違!

大學(xué)期間我迷戀上了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，畢業(yè)后毅然放棄了原有專業(yè)，一直從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)工作，并對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行了不懈的惡補(bǔ)。時(shí)至今日，我依舊感謝父親幫助我選擇了理工科方向，這個(gè)方向練就了我的邏輯思維能力，更培養(yǎng)了我科學(xué)的學(xué)習(xí)能力。但無(wú)疑也存有一些埋怨，畢竟后來(lái)不斷系統(tǒng)地惡補(bǔ)企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)是走了不少?gòu)澛?，所幸的是我還不算太笨還足夠用功。

我一直都沒(méi)弄明白父親是如何制定我們姐弟三人的 培養(yǎng)戰(zhàn)略 的，我們姐弟三人作為父親 培養(yǎng)戰(zhàn)略 的三個(gè) 業(yè)務(wù)單元 ，父親對(duì)哥哥和姐姐的 規(guī)劃 應(yīng)該是成功的。哥哥一直就喜歡法律，而且法律是一個(gè)很好的專業(yè)。姐姐理工科都不好，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外語(yǔ)人才也相對(duì)缺乏，外語(yǔ)似乎成為姐姐的必然選擇。父親為我選擇的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)無(wú)疑是具備 戰(zhàn)略 眼光的，他為我確定的理工科方向并希望我成為一名優(yōu)秀的電腦工程師就難免一相情愿了。從骨子里我就不喜歡，即使是一個(gè)有良好前景的專業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)專業(yè)壓根就不符合我的個(gè)人特征。由于我的叛逆，父親賦予我成為優(yōu)秀電腦工程師的使命難免成了泡影。

什么是恰當(dāng)內(nèi)銷(xiāo)戰(zhàn)略使命？我們只需要正面回答兩個(gè)問(wèn)題：1、你賦予的使命是否符合內(nèi)銷(xiāo)欲進(jìn)入領(lǐng)域的行業(yè)特征？2、你的企業(yè)是否有能力讓你的內(nèi)銷(xiāo)承擔(dān)這樣的使命？

如果你的內(nèi)銷(xiāo)所涉及的行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，強(qiáng)勢(shì)品牌格局已經(jīng)形成，這個(gè)時(shí)候你一定要賦予你的內(nèi)銷(xiāo) 打造強(qiáng)勢(shì)品牌 這樣的使命，就完全違背了內(nèi)銷(xiāo)的行業(yè)特征。

我們不妨想一想，假如你是一家冰箱的外貿(mào)企業(yè)，做內(nèi)銷(xiāo)時(shí)，將打造中國(guó)冰箱行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌作為該業(yè)務(wù)的使命，可想而知最終的結(jié)果是怎樣的。

我在一家沙發(fā)外貿(mào)企業(yè)會(huì)議室的墻壁上看到了一段話，他們是這樣描述他們內(nèi)銷(xiāo)戰(zhàn)略使命：為中國(guó)家庭創(chuàng)造異域情調(diào)生活空間。一看到這樣的使命描述，我也為止興奮，了解企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力等等，我不免搖頭。

出口產(chǎn)品是按照國(guó)外訂單進(jìn)行生產(chǎn)，而且做的海外低端市場(chǎng)。內(nèi)銷(xiāo)建立在這樣的能