很多外貿(mào)企業(yè)是這樣拓展內(nèi)銷:在原有產(chǎn)品中選擇一些產(chǎn)品作為內(nèi)銷產(chǎn)品,再建立一個簡單的團隊,給產(chǎn)品一個品牌性的命名并作簡單的包裝設(shè)計,然后讓內(nèi)銷團隊開始尋找經(jīng)銷商,內(nèi)銷就這樣 如火如荼 地開始了。
在運營過程中,一系列的問題就出現(xiàn)了
你自認(rèn)為非常有前景的產(chǎn)品,它們是否適應(yīng)國內(nèi)目標(biāo)市場?
你自認(rèn)為非常好的產(chǎn)品概念,是否被國內(nèi)目標(biāo)客戶接受?
內(nèi)銷拓展,你是否充分考慮與原有外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)系?
內(nèi)銷的資源準(zhǔn)備是否充分?
你的運營模式是否符合內(nèi)銷的要求?
或許,你會說: 邊做邊像 是很多外貿(mào)企業(yè)成功的寫照。在市場大把機會和競爭尚未白熱化,但在充分競爭的現(xiàn)在, 邊做邊像 可能直接導(dǎo)致機會的錯失,至少會不必要地浪費時間和資源。
曾經(jīng)和一位瓷磚外貿(mào)企業(yè)老板有過一次爭執(zhí),他是我服務(wù)的客戶。
我們的爭執(zhí)是由內(nèi)銷資金計劃引發(fā)的。我提出的資金準(zhǔn)備,比企業(yè)老板預(yù)想的要多不少,這影響了該企業(yè)老板對外貿(mào)及內(nèi)銷兩項業(yè)務(wù)資金的調(diào)配。
當(dāng)年,該企業(yè)老板有兩項業(yè)務(wù)拓展計劃:外貿(mào)業(yè)務(wù)除鞏固北美和東南亞市場外,準(zhǔn)備拓展歐洲及非洲市場;逐步實施內(nèi)銷拓展國內(nèi)市場。兩項業(yè)務(wù)的拓展對企業(yè)資金提出了新要求,企業(yè)如何應(yīng)用有限的資金滿足兩項業(yè)務(wù)拓展?
該企業(yè)老板的設(shè)想是:對內(nèi)銷施行訂單化生產(chǎn),基本不做庫存!這是外貿(mào)業(yè)務(wù)一直的做法,而且運作順暢。想法很好,但是在國內(nèi)市場運作,基本行不通。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,海外客戶接到了下游客戶訂單,然后把訂單交給外貿(mào)企業(yè)。根據(jù)客戶的訂金,企業(yè)組織生產(chǎn),并在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,這對資金要求相對較低。內(nèi)銷市場就完全不一樣,國內(nèi)經(jīng)銷商直接面對終端用戶,銷售計劃準(zhǔn)確性不高,從提出訂貨要求到貨物發(fā)到,時間周期要短,而且時常會要求臨時性補貨。面對這樣的狀況,不做好2個月左右?guī)齑?,很難適應(yīng)現(xiàn)實運營的要求。
該企業(yè)老板不信邪,將訂單化生產(chǎn)作為拓展國內(nèi)經(jīng)銷商的一項基本要求。結(jié)果可想而知,近三個月的招商工作基本沒有任何進(jìn)展。悄悄取消這項要求,追加內(nèi)銷資金建立必要庫存是必補的一課。
看上去,這只是那對經(jīng)銷商的進(jìn)貨要求改了改,但是對該企業(yè)而言,卻影響了整個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署:因為資金有限,企業(yè)老板調(diào)整了外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展戰(zhàn)略部署,暫不拓展非洲市場,收縮歐洲市場的拓展范圍,主要拓展東歐市場。
對于任何一家外貿(mào)企業(yè)而言,內(nèi)銷無疑是一項全新的業(yè)務(wù)形態(tài),面對國內(nèi)市場的復(fù)雜性,以及國內(nèi)市場對企業(yè)能力更全面的要求,我們多數(shù)外貿(mào)企業(yè)缺乏實際運營經(jīng)驗,缺乏必要的運營現(xiàn)場感,在 不熟還必須做 的新領(lǐng)域,我們往往因為無知或者知之甚少,最終而成為實踐中的失敗者。
如何對提升內(nèi)銷運營的成功率,更深刻地認(rèn)識新市場環(huán)境,以求做到對新環(huán)境的適應(yīng);更精準(zhǔn)地挖掘自身優(yōu)勢,以求建立獨有或具備優(yōu)勢的核心競爭力;更系統(tǒng)地進(jìn)行運營部署,有條不紊地實施推進(jìn)
所有這一切,實際上要求我們在啟動內(nèi)銷之前,應(yīng)從 盲人摸象 的知之片面中跳出來,取而代之的是站在戰(zhàn)略高度認(rèn)識內(nèi)銷,進(jìn)而規(guī)避因 摸著石頭過河 ,不必要地導(dǎo)致失敗。
首先,外貿(mào)企業(yè)老板及決策者,應(yīng)樹立 站在戰(zhàn)略的高度看待內(nèi)銷 的理念,這樣我們視野一下子就變得更加開闊了,進(jìn)而具備了看待內(nèi)銷的全局觀
內(nèi)銷與外貿(mào)業(yè)務(wù)相互關(guān)系如何,會產(chǎn)生什么相互影響?
內(nèi)銷應(yīng)適應(yīng)的外部環(huán)境如何,對內(nèi)銷要提出什么要求?
必不可少的資源是哪些,應(yīng)該如何予以調(diào)配?
如何制定即符合企業(yè)整體戰(zhàn)略,同時又適應(yīng)外部環(huán)境的內(nèi)銷戰(zhàn)略?
如何建立獨具競爭力的品牌、營銷策略組合保證內(nèi)銷運作順暢?
全局觀可以幫助我們搭建完善的內(nèi)銷戰(zhàn)略框架,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為魔鬼往往出現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。一項正確可行的戰(zhàn)略,是由