早在4年前，就開始醞釀為外貿(mào)企業(yè)寫一本關(guān)于內(nèi)銷市場(chǎng)運(yùn)作的書。一直忙于為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，這個(gè)事情就一直擱淺下來。

一擱4年并非一件壞事，我和我的團(tuán)隊(duì)在這4年當(dāng)中，幫助了很多外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷業(yè)務(wù)。和外貿(mào)企業(yè)決策者及管理者一起，制定內(nèi)銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、擬定內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)策略、建立內(nèi)銷組織、建設(shè)內(nèi)銷品牌、打造內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)、梳理內(nèi)銷流程 幾乎每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)銷咨詢項(xiàng)目，都是從整個(gè)內(nèi)銷系統(tǒng)建設(shè)開始，并幫扶著一步步走上內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)的軌道。

長(zhǎng)達(dá)4年的蟄伏，為十余家各行業(yè)的外貿(mào)企業(yè)提供內(nèi)銷業(yè)務(wù)服務(wù)，讓我對(duì)外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷有了更加感性的認(rèn)識(shí)，也有了更加深入的思考和更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)這本書最終成型幫助非常之大。

2008年，我和我的團(tuán)隊(duì)一直輾轉(zhuǎn)于珠三角、長(zhǎng)三角和渤海灣，深刻體會(huì)到金融危機(jī)對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)一波強(qiáng)過一波的沖擊，親眼看到眾多外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渴望，同時(shí)又流露出對(duì)內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)的無奈。這終于讓我下決心安安靜靜坐到書桌前，完成這本書的撰寫。

金融危機(jī)讓內(nèi)銷變成熱門話題

金融危機(jī)讓內(nèi)銷迅速成為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的熱門話題，因?yàn)榻鹑谖C(jī)距離見底尚早，金融危機(jī)的影響還在加深，金融危機(jī)過去的時(shí)日還似乎遙遙無期。

根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織(IMF)的預(yù)測(cè)，2009年全球經(jīng)濟(jì)增速繼續(xù)回落1.5%，美國(guó)經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.7%、歐元區(qū)2009年經(jīng)濟(jì)將下降0.5%、日本將下降0.2%、新興和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)5.1%，比2008年回落1.5個(gè)百分點(diǎn)。

此外，據(jù)IMF初步預(yù)測(cè)，2009年世界貿(mào)易將增長(zhǎng)2.1%，比上年的4.6%回落2.5%；發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體進(jìn)出口貿(mào)易均出現(xiàn)大幅回落，進(jìn)口將比2008年下降0.1%，比上年回落1.9%，出口增速將達(dá)到1.2%，比上年回落2.9%；新興市場(chǎng)和發(fā)展中國(guó)家的進(jìn)口將增長(zhǎng)5.2%，增速比上年回落5.7%，出口將增長(zhǎng)5.3%，增速比上年回落0.3%。

全球金融危機(jī)依舊在不斷蔓延，并越來越深地影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)。受到金融危機(jī)的影響，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨前所未有的困境，占據(jù)中國(guó)出口份額超過60%的美、日、歐三大貿(mào)易伙伴，對(duì)中國(guó)產(chǎn)品出口的需求快速萎縮。

對(duì)于中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)而言，金融危機(jī)只是一個(gè)導(dǎo)火索，體現(xiàn)為需求的極具下降，直接導(dǎo)致了出口業(yè)務(wù)的萎縮。回顧中國(guó)外貿(mào)企業(yè)出口的歷史，產(chǎn)生影響的并非只是國(guó)際市場(chǎng)需求的問題，人民幣升值的壓力、國(guó)家退稅政策的調(diào)整、海外的貿(mào)易保護(hù)、不斷升級(jí)的貿(mào)易摩擦等等，都讓曾經(jīng)橫掃天下的 中國(guó)制造 ，遭遇了重重困難。

一直憑借成本優(yōu)勢(shì)殺向全球市場(chǎng)的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)，更面臨著新興制造國(guó)的全面挑戰(zhàn)。像越南、土耳其等新興的制造國(guó)，在運(yùn)營(yíng)成本上比中國(guó)外貿(mào)企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)幾乎喪失，價(jià)格利劍越來越鈍。

針對(duì)全球性金融危機(jī)，政府出臺(tái)了多項(xiàng)政策予以扶持，如：加大企業(yè)的信貸支持力度、改善企業(yè)融資擔(dān)保條件、健全出口信用風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制、提高部分產(chǎn)品的出口退稅率。對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的確有一定的幫助，但是完全指望政策更加寬松，而不修煉企業(yè)內(nèi)功，這些幫助畢竟是暫時(shí)的而非長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

對(duì)于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)而言，制造的相對(duì)優(yōu)勢(shì)越來越小，甚至與新興制造國(guó)相比，漸漸成為劣勢(shì)的情況下，希望通過內(nèi)銷彌補(bǔ)海外市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)此很多中國(guó)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)思考多年，甚至進(jìn)行了有益的嘗試。在金融危機(jī)的背景下，中國(guó)政府?dāng)U大內(nèi)需的力度越來越大，對(duì)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。

如，全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)的家電下鄉(xiāng)政策。財(cái)政部會(huì)同有關(guān)部門通過測(cè)算認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼政策實(shí)施4年，預(yù)計(jì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售6億臺(tái)（件），拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)約1.6萬億元。創(chuàng)維、海信、美菱、TCL等家電企業(yè)認(rèn)為家電下