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6.惠普——斯巴達(dá)精神與雅典精神的完美產(chǎn)物

像軍隊一樣去落實 作者:魏桂東


惠普——斯巴達(dá)精神與雅典精神的完美產(chǎn)物

在各類組織中,存在著兩種精神,即“斯巴達(dá)精神”和“雅典精神”。斯巴達(dá)精神指的是強調(diào)戒律,文化中滲透著強硬的色彩;而雅典精神則代表著自由、民主與歡樂。

長久以來,很多組織的領(lǐng)導(dǎo)者陷入一種觀念誤區(qū)。他們認(rèn)為斯巴達(dá)精神與雅典精神是分離的,在他們看來,學(xué)習(xí)軍隊的管理模式就要學(xué)習(xí)鐵的紀(jì)律,而沒有柔性的文化成分;若強調(diào)民主的文化氛圍則會削弱紀(jì)律意識,使企業(yè)陷入渙散的敗局。

實際上,這兩者是相輔相成、合二為一的。沒有任何一個組織能夠只講戒律而不談民主,同樣也沒有任何一個組織能夠只講民主而紀(jì)律渙散。不論是軍隊還是企業(yè),都應(yīng)立志于將組織建設(shè)成為斯巴達(dá)精神與雅典精神的完美統(tǒng)一體。這一點,軍隊和企業(yè)都有突出的代表者。

西點軍校很重視紀(jì)律,但是西點不是一天建成的。西點建校之初,綱紀(jì)混亂,直到西爾韋納斯·塞耶任校長時,才開始真正加強紀(jì)律。為了紀(jì)律,他開除了一位將軍之子,就因為這位將軍考慮到天氣不好,留他兒子在家多住了一晚;還寧可與總統(tǒng)麥迪遜對抗,開除了總統(tǒng)紅人的兒子,為此,他辭職了。即便如此,西點軍校也不是一個僅僅講紀(jì)律的地方,麥克阿瑟任西點校長時,大力提倡民主精神。廢除了那些過時的規(guī)章——如學(xué)生不準(zhǔn)看晨報、不準(zhǔn)收郵件等,通過體育比賽、活動等訓(xùn)練學(xué)員的團(tuán)結(jié)精神,還親自為西點的體育歌譜曲。

在企業(yè)領(lǐng)域,惠普就是斯巴達(dá)精神與雅典精神完美結(jié)合的產(chǎn)物。

惠普公司以人性化管理著稱,惠普的創(chuàng)始人之一比爾·休利特說:“惠普的政策和措施都是來自于一種信念,就是相信惠普員工都想把工作干好,有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能夠做得更好?!焙髞恚藗儼堰@種信念稱為“惠普之道”。“惠普之道”就是關(guān)懷和尊重每一個人,時刻維護(hù)個人的尊嚴(yán)和價值。

惠普公司對員工尊重和信任的最突出表現(xiàn),是靈活的上班時間。這種制度最初于1967年在惠普設(shè)在德國伯布林根的工廠中實行,繼而推廣到惠普在全球的所有企業(yè)。根據(jù)惠普公司的做法,個人可以上午很早來上班,或是上午9點來上班,然后在工作了規(guī)定的工時后離去。這樣做是為了讓員工能按自己個人生活需要來調(diào)整工作時間,體現(xiàn)了對員工的充分信任。

如果我們認(rèn)為惠普之道的內(nèi)涵只是民主和信任,那就曲解了惠普的文化?;萜瘴幕灿袊?yán)厲的一面,雖然惠普員工上下班可以不打卡計時,但是,惠普每年都會根據(jù)績效考核的結(jié)果對人員進(jìn)行調(diào)整,并且每間隔2~3年進(jìn)行一次末位淘汰,將不符合惠普標(biāo)準(zhǔn)的員工毫不留情地“剔除”。

惠普不會對自己的制度三令五申,但是,對于違反了惠普的底線的人,結(jié)果只能是走人,沒有任何商量的余地。2006年,惠普以色列分公司員工涉嫌黑市交易,惠普對此事舉行了聽證會,并對相關(guān)人員做出了勒令離職和經(jīng)濟罰款的處罰。在惠普長期工作的高建華談到惠普如何防止技術(shù)人員離職后帶走成果的制度設(shè)計時指出,所有員工在進(jìn)入惠普之時,都必須與惠普簽訂職業(yè)發(fā)明協(xié)議。在這個協(xié)議里明確規(guī)定:員工在惠普公司工作期間,不管是上班時間還是業(yè)余時間,所發(fā)明的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的任何技術(shù)、產(chǎn)品,其知識產(chǎn)權(quán)都屬于公司。不簽署這樣的協(xié)定,就不能夠進(jìn)入惠普。同時,惠普多年來一直嚴(yán)格執(zhí)行“科研記錄本”制度。技術(shù)人員所有的發(fā)明創(chuàng)造,包括思路等原始素材也必須寫在專門的科研記錄本上?;萜盏闹贫葒?yán)格,制度的落實更是一絲不茍,只要違反了制度,無論他的技能對公司的發(fā)展有多么重要,都會受到嚴(yán)厲的懲處。

惠普也絕對容不下不誠實的人,一旦發(fā)現(xiàn)立刻開除。

幾年前,有一個業(yè)務(wù)水平很高的專業(yè)技術(shù)人員,在出差回來報銷出租車費的時候(那時候還是手寫的發(fā)票)做了手腳,車票上原來的金額是40元錢,那名員工把40元錢改成了140元錢,也許是一時利欲熏心,也許是一時糊涂,不管怎樣,這個員工犯了無法饒恕的錯誤(作假)。

后來那張發(fā)票被公司財務(wù)人員看出了破綻,經(jīng)過與出租汽車公司核對,證明了那位員工的確作假了,于是公司財務(wù)部門把這件事通報了那名員工的上級經(jīng)理,同時通報了公司的人力資源部。

那名員工面對自己頂頭上司的質(zhì)問只好承認(rèn)了,同時非常真誠地希望公司能給他一次改正錯誤的機會。他表示會用實際行動來報答公司,會加倍努力地工作,畢竟只是100元錢的“小問題”,與他一個月近萬元的收入相比,算不了什么。

但是,這名違規(guī)員工還是被開除了,雖然他的工作能力很強,少了他公司的業(yè)務(wù)會受到很大影響,但是這種事情沒有商量的余地。紀(jì)律就是紀(jì)律,這就是惠普。

像惠普這樣的企業(yè)才算真正將軍隊的理念融入自己的經(jīng)營管理中,具有軍隊般的嚴(yán)明紀(jì)律,又能不受窠臼的限制,培養(yǎng)民主歡樂的文化氛圍,讓員工在工作中做到有章可循、有法可依,又能夠擁有足夠的自由和靈活性,這樣,才能讓工作任務(wù)在一片快樂輕松的文化氛圍中得到有效落實。


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