正文

12.這樣看員工(12)

老板是怎么想的 作者:陳中


工作中的情緒應(yīng)該是平靜和客觀的,不論領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都應(yīng)該保持自己情緒的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)如果不能控制自己的情緒,就不能正確看待員工的貢獻(xiàn)??赡芨吲d的時(shí)候,員工的問題也會(huì)放過,這就會(huì)給隨后的工作埋下地雷;而不高興的時(shí)候,即使員工工作很好,也會(huì)雞蛋里面挑骨頭,這會(huì)打擊員工的積極性。員工就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)參照領(lǐng)導(dǎo)的“情緒天氣”來應(yīng)對(duì),避免自己受到傷害。而如果員工將情緒帶到工作中,就會(huì)公私不分,影響整個(gè)工作流程的進(jìn)度。

當(dāng)然,我們并不是要杜絕情緒,而這也是無法杜絕的,當(dāng)我們覺得壓力很大的時(shí)候,可以轉(zhuǎn)移自己的注意力,多和老板溝通,多去關(guān)心其他同事,了解他們的工作情況,在和同事溝通并解決他們問題的過程中,化解自己的緊張情緒。當(dāng)你不關(guān)注情緒的時(shí)候,情緒也就不來打擾你了。

不將情緒帶入工作中,做一個(gè)具有職業(yè)精神的人,這是一個(gè)人成熟的標(biāo)志。

情緒是你個(gè)人的事情,不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響到其他的同事和合作伙伴,他們也沒有義務(wù)承擔(dān)你情緒變化的后果。就你的情緒而言,你的同事和合作伙伴是“無辜”的人,他們應(yīng)該得到客觀公正的對(duì)待,而不是隨著你的情緒變化而改變。

不將情緒帶入工作中,做一個(gè)具有職業(yè)精神的人。不做秋后算賬的事情,對(duì)于爭論也罷,矛盾也罷,都只對(duì)事不對(duì)人。不翻舊賬,不提舊惡,不進(jìn)行人身攻擊,不否定別人的人品。

不將情緒帶入工作中,做一個(gè)具有職業(yè)精神的人。要做到以工作為中心,以解決問題為中心,這可以提高工作效率,同時(shí),也會(huì)給人們一種正面的力量,讓你的工作和生活都進(jìn)入良性循環(huán)。

保守企業(yè)秘密

市場競爭是激烈而殘酷的,是一種你死我活的斗爭,勝負(fù)往往在毫厘之間,誰擁有了對(duì)手更多的信息,了解了對(duì)手更多的資料,就更可能在競爭中知己知彼,處于相對(duì)有利的位置,為獲得最后的勝利奠定基礎(chǔ)。

隨著人類進(jìn)入21世紀(jì),知識(shí)和信息成為重要的資源,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)被各家企業(yè)所重視。對(duì)于一些重要崗位的員工,企業(yè)都會(huì)與之簽訂相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議和保密協(xié)議,以保障自己最大的利益。同時(shí),為了獲得更大的利益,很多企業(yè)對(duì)于一些關(guān)鍵職位的員工,簽署競業(yè)禁止業(yè)務(wù),約定員工在離開本公司后的一段時(shí)間之內(nèi),不得進(jìn)入同行業(yè)的其他公司從事同類性質(zhì)的工作,即使為此支付可觀的補(bǔ)償也在所不惜。

在情節(jié)嚴(yán)重的情況下,企業(yè)甚至?xí)V諸法律來解決問題。

2008年,騰訊公司稱,由于遭到一家競爭對(duì)手的惡意挖角,造成一些員工跳槽,導(dǎo)致騰訊一些投入巨資的研發(fā)項(xiàng)目擱淺,商業(yè)機(jī)密流失,利益受到損害。公司向深圳福田法院正式起訴15名涉嫌集體跳槽的員工違反競業(yè)禁止規(guī)定。

以競業(yè)禁止為名進(jìn)行的訴訟將會(huì)成為企業(yè)保護(hù)自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要手段。最著名的是微軟訴訟李開復(fù)跳槽谷歌事件。2005年,李開復(fù)接受谷歌提供的中國區(qū)總裁職位,遭到微軟訴訟,要求法院強(qiáng)制李開復(fù)和谷歌公司尊重并恪守李開復(fù)加入微軟時(shí)與微軟簽訂的保密和非競爭協(xié)議。后來,微軟、谷歌和李開復(fù)庭外和解。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是保密的主要內(nèi)容,但是,需要保密的,不僅僅是知識(shí)產(chǎn)權(quán),還有商業(yè)機(jī)密,甚至是企業(yè)任何非公開的信息。

比如說企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)工序、商業(yè)模式、利潤模式、成本結(jié)構(gòu)、員工人數(shù)、技術(shù)特長、主要客戶等,都可能是競爭對(duì)手感興趣的信息,一旦為競爭對(duì)手所掌握,很可能就會(huì)在市場競爭中被競爭對(duì)手擊敗。

保守企業(yè)的秘密要做到三點(diǎn):第一是不該說的別說;第二是不該問的別問;第三是不該聽的別聽。

不該說的別說。如果不知道什么該說什么不該說,最好的辦法就是,除了企業(yè)已經(jīng)公開披露的信息,其他任何關(guān)于企業(yè)的信息都別說。如果可以跟外界透露,企業(yè)自然會(huì)通過正式的渠道發(fā)布。企業(yè)沒有發(fā)布的,自己多嘴說出去,就有可能是泄密。而且,一些很不起眼的小事情,或者是企業(yè)內(nèi)部人所共知的不重要信息,也可能對(duì)于競爭對(duì)手而言非常有價(jià)值,并由此了解到企業(yè)更多的信息。

小王是一家咨詢公司的前臺(tái),對(duì)于公司機(jī)密了解得非常少。接觸到的最多的信息,無非是最近誰到哪里出差了,要訂什么機(jī)票;今天哪家企業(yè)要來公司訪問,要訂什么餐廳和賓館等等。她怎么也想不到,自己竟然會(huì)因?yàn)樾姑芏艿焦镜奶幏帧?

一天,小王和朋友喝茶,朋友給她引薦了另外一位朋友,是一家研究所的研究員。席間,研究員問起小王工作的情況,并順帶問了問小王公司的情況。小王為了體現(xiàn)自己公司是有實(shí)力的大公司,就順口舉了幾個(gè)客戶作為佐證。不想言者無意,聽者有心。研究員聽了小王說的客戶后,立刻著手查找信息,搜集關(guān)系,將小王所在公司快要簽訂的一個(gè)項(xiàng)目攪黃了,并且取而代之。


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