王志在工作中承擔了大量的用戶服務工作，在工作中，她主動出擊，及時了解客戶普遍提出的問題，而不是坐等用戶出現(xiàn)問題以后找上門來。在具體的服務工作中，她和同事以及別的部門通力合作，及時和客戶進行溝通。在工作中，她做事主動，有責任心?，F(xiàn)在已經(jīng)是公司華北地區(qū)的總負責人了。

責任與權利是相伴而生的：權利越大，承擔就責任就越大；反之，責任越大，也就表明權利越大。如果你沒有那么大的權利，就不可能承擔同樣大的責任，因為，責任與權利不匹配，即使你想承擔，也是承擔不起的。因此，承擔責任就是意味著擁有權利。

當我們勇于去承擔責任的時候，也正是我們勇于行使自己手中權利的時候。只有我們愿意和能夠承擔責任，老板才會將更大的權利交給我們。否則，工作中你都是“要我負責”而不是“我要負責”，都不能負擔起責任，那老板怎么能夠放心讓你承擔更大的責任呢？因為那將意味著老板要交給你更大的權利。

不負責任是成功的大敵，是事業(yè)的絆腳石。工作不負責任，就會辜負老板的器重，對不起自己的崗位職責，浪費了自己的時間和生命。

工作中，要做到我要負責，主動負責，唾棄不負責任的行為。

我要負責，要做一個責任感強的人。所謂責任感，就是對工作、對事業(yè)的一種態(tài)度，就是一種強烈的責任意識。一個責任感強的員工，時時刻刻在想著自己的工作，當他把自己所承擔的工作和事情做好了的時候，會覺得心安理得，覺得踏實。當做不好的時候，往往會寢食難安，心虛發(fā)汗。

做一個責任感強的人，做一個我要負責的人，積極主動地完成工作，向老板要責任，向老板要權利，勇敢地去敲老板的門，這就是在為自己的職業(yè)生涯做出最正確的選擇。

職業(yè)化不接受情緒

我們常常說，某某人真職業(yè)，在看NBA或者歐洲國家的足球聯(lián)賽時，我們不禁感慨，瞧瞧人家，那才叫職業(yè)。我們將聯(lián)賽叫做職業(yè)聯(lián)賽，將參加職業(yè)比賽的選手叫做職業(yè)選手，將水平高的人評價為具有職業(yè)水準。

職業(yè)化，是每一個員工應該具備的素養(yǎng)。作為一個職業(yè)化員工，做一個具有職業(yè)精神的人，不將自己的情緒帶入工作中，是對員工的基本要求。

《聯(lián)想不是我的家》的作者在文中寫道，雖然公司可能會將自己裁掉，自己也不再把公司當做家。但是，“當然，這不是說我工作會偷懶，我仍然會好好工作，我要對得起聯(lián)想。同時，我也覺得聯(lián)想沒有欠我的。聯(lián)想給了我這么好的工作環(huán)境，這么好的學習機會，還有不錯的待遇。但，公司就是公司，公司為我做的這一切，都是因為我能為公司做貢獻，絕對不像是爸爸媽媽的那種無私奉獻的感情。認識到這一點，當我將來離開時，領導會肯定我的業(yè)績，我也會對領導說謝謝，不再會感傷?！?

這就是職業(yè)精神，每個員工都應該具有這種職業(yè)精神，在工作中控制住自己的個人情緒，始終用理性引領自己，能夠理智冷靜地對待問題，避免意氣用事，不讓個人的情緒影響工作，影響自己的思想和行為。

做一個具有職業(yè)精神的人，不論自己心情多么不好，只要進入到工作中，就全情投入，完全忘記外在的干擾，一心一意地去完成自己的工作。

一個具有職業(yè)精神的人，必須在工作中放下自己的情緒和恩怨，即使你覺得上司什么也不懂，即使你看不起你的同事，即使你和你的同事發(fā)生了矛盾，即使你是多么不愿意和你的同事接觸，這些都不能影響到你的工作，不能影響到你跟他之間的合作。你必須能夠做到拋棄前嫌，一起為工作努力。你的不高興或者看不順眼，只可以在你的工作之外去表達。

對于職業(yè)精神，美國國家籃球聯(lián)盟NBA的球員深有體會，很多球員也是職業(yè)精神的典范。一名球員，可能今天還在這支球隊打球，明天就為另外一支球隊效力了。球員們根本沒有時間去感嘆世事無常，也沒有時間在自己被交易的時候感慨世態(tài)炎涼。無論留戀還是放下，無論悲傷還是高興，他們要立刻背起背包，到自己的新東家處報到，然后上場打球，即使對手是自己以前的老東家，也要百分百地發(fā)揮自己的能力，為自己現(xiàn)在的球隊爭取勝利。

在NBA，球員們遇到這種情況的時候，總是會用一句話來開解自己：NBA不過是生意。所以，老板們做自己的生意，作為球員自己，能做的就是拿出職業(yè)精神，無不論在什么地方，都能夠將自己的能力發(fā)揮出來，做到來即能戰(zhàn)，具備即戰(zhàn)力，為球隊爭取勝利的同時，也為自己打造一個更好的品牌，以便贏得下一個更大的合同。

每個人每天都在扮演不同的角色，不同的角色有不同的要求，誰也不是圣人或者是冷血動物，心理難免會受到外界的影響，產(chǎn)生情緒。這個時候，最重要的不是是否有情緒，而是要控制情緒，讓自己的情緒在合適的時候、合適的地方去發(fā)泄。

成功學的創(chuàng)始人拿破侖·希爾曾經(jīng)說過：自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。

如果你不能控制自己的情緒，憤怒的時候就發(fā)火、大吵大嚷，這會讓你的同事對你敬而遠之；消沉的時候就萎靡不振甚至自我放縱，這會讓你看不見外在的變化，也會給你的同事帶來失敗的壓力；高興的時候就哈哈大笑，弄得你的同事莫名其妙；郁悶的時候就不理不睬，對同事毫不關心。這樣的你，在別人眼里會被看成怪物。

如果不能控制自己的情緒，在別人眼里你就是個情緒化的人，他們覺得不能穩(wěn)定預期你的情緒變化，覺得你是在不按常理出牌，覺得你是顆不定時的炸彈，為了避免自己被炸彈所傷，他們能做的，就是遠離你。于是，你成了孤家寡人，難以獲得合作伙伴的支持。

同時，如果你不能控制自己的情緒，難免會影響到自己負責的工作。在不認真和不用心的情況下，是很難將事情做好的，從而會影響到合作伙伴的收益，也會給老板留下一個不好的印象，所以很難將重要的工作交給你，你也就難以得到重用。

你將情緒帶進工作中，影響了工作，被批評，有了新的情緒，你又將情緒帶入自己的生活中。久而久之，人變得煩躁、頹廢，工作、生活都受到壞心情的影響，不良情緒牽制著你，兩者互相干擾，生活變得一團糟，工作也會毫無進步。

在職場中，要學會控制自己的情緒，提升自己控制情緒的能力。一旦感覺到自己情緒快要失控的時候，可以先找借口離開現(xiàn)場，或者先做三次深呼吸，讓自己的情緒穩(wěn)定下，然后再繼續(xù)下一步的事情。