正文

用山寨精神做出世界第一(18)

黑馬首富王傳福:比亞迪的中國(guó)夢(mèng) 作者:胡志剛


這三級(jí)需要逐步進(jìn)入,前一級(jí)是后一級(jí)的基礎(chǔ)。王傳福要求比亞迪的每一款新產(chǎn)品,都要遵從充電電池市場(chǎng)的三個(gè)層次來(lái)發(fā)展。在鎳鎘電池處于最高層次時(shí),鋰離子電池剛剛處于第一層次?!斑@是一個(gè)必要的過(guò)程。只有通過(guò)第一和第二層次市場(chǎng)的歷練和積淀,才有底氣和實(shí)力進(jìn)入第三層次?!?/p>

在前兩個(gè)層次浸淫一段時(shí)間后,洞若觀火的王傳福開(kāi)始有步驟地接觸大客戶。1999年~2000年,比亞迪公司在這些市場(chǎng)勢(shì)如破竹,大客戶名單上出現(xiàn)了松下、索尼、GE、AT&T和業(yè)界老大TTI等。王傳福知道,大客戶的意義在于能帶來(lái)更多的大客戶。

沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓在他的自傳中說(shuō):“在我的整個(gè)零售生涯中,我一直遵循一個(gè)指導(dǎo)原則。這是個(gè)簡(jiǎn)單的原則,我已反復(fù)提到過(guò),你大概已經(jīng)覺(jué)得不耐煩了,但我仍然打算再?gòu)?qiáng)調(diào)一下:商品零售成功的秘訣是滿足顧客的要求?!爆F(xiàn)實(shí)中,與“以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)”類似的論調(diào),眾多企業(yè)家都會(huì)隨口道來(lái)。但很多企業(yè)領(lǐng)袖往往在時(shí)間的磨蝕下將客戶淡忘,或者只是將其淪為語(yǔ)言上的口號(hào),對(duì)客戶的憤怒充耳不聞。

王傳福工作勤奮,一天工作12個(gè)小時(shí),沒(méi)有周末。為攻下摩托羅拉這個(gè)前所未有的大客戶,王傳福成立了一個(gè)專門的小組,并親任小組組長(zhǎng),與技術(shù)部、品質(zhì)部等部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。他經(jīng)常同鋰電池公司員工一起準(zhǔn)備材料和樣品以及測(cè)試設(shè)備,每次加班都是最晚的那個(gè)人。

對(duì)于摩托羅拉這樣的大客戶,不僅對(duì)配套產(chǎn)品有極高的品質(zhì)要求,它更重視配套廠商有無(wú)技術(shù)發(fā)展?jié)摿?。為此,摩托羅拉甚至專門派人進(jìn)駐比亞迪進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年之久的觀察。

王傳福要求公司必須準(zhǔn)確洞悉客戶需求的變化。他說(shuō),我們要做的,就是根據(jù)他們的要求,不斷地改變自己,當(dāng)他們的要求提完了,也是在合同上簽字的時(shí)候了。實(shí)際上,所有企業(yè)都強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略,但如果忽視了客戶需求變化,無(wú)論看起來(lái)邏輯如何清晰、怎樣天衣無(wú)縫的戰(zhàn)略都是建立在沙灘上的高樓,一觸即潰。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)