四、分享財(cái)富,匯聚人心
作為創(chuàng)始人來說,重要的不是自己控制多少股權(quán),而是讓企業(yè)發(fā)展。4年利潤增長15倍,蘇寧不斷發(fā)展的過程就是張近東不斷與他人分享財(cái)富的過程。
正確財(cái)富觀,學(xué)會舍得
盡管是私企,但在蘇寧的管理層中卻沒有一個(gè)張近東的親戚??梢哉f,正是張近東這種對事業(yè)的決心、韌性與大氣,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生了歸屬感和主人翁精神,感染和留住了大批高級管理人才,因而蘇寧從未出現(xiàn)像高層頻繁流動(dòng)的現(xiàn)象。
隨著事業(yè)的做大,張近東自己的收入也水漲船高。民營企業(yè)管理者的收入一般有兩個(gè)來源,一是股票收入,二是薪酬收入。對于高管來說,一般股票收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于薪酬收入。作為蘇寧電器的董事長,張近東2008年年薪收入150萬,但由于其擁有公司28.61%的股份,當(dāng)年分紅收入2567萬元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其薪酬收入,這還沒有算股票增值的收益。對于張近東來說,只要公司股價(jià)一年只漲一分錢,其擁有的股份增值收入就將是其年薪的近6倍。
張近東是個(gè)豪爽大方的老板,盡管成為了身價(jià)過億的富商,他依然和以前一樣平易近人,不愿有保鏢跟隨,喜歡主動(dòng)與人握手寒暄,眉宇間流露出笑容。他一直強(qiáng)調(diào),只要員工對蘇寧有付出,蘇寧都會給你回報(bào)。這種回報(bào)不光是金錢上的,還包括職位的晉升,讓員工感覺企業(yè)是不斷向上,有盼頭的。
早年的蘇寧已經(jīng)沒有星期六休息的概念,忙起來的時(shí)候星期天也沒有。張近東向來不吝嗇發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),銷售多了一高興就對員工獎(jiǎng)勵(lì),星期六加班工作補(bǔ)40元錢,晚上或星期天加班還有不等的加班補(bǔ)貼。蘇寧的員工月收入在那個(gè)年代達(dá)到幾百甚至數(shù)千元,遠(yuǎn)高于一些國有企業(yè)的固定工資。那時(shí)蘇寧的員工都有一種自豪感,大家心比較齊,雖然辛苦一點(diǎn),但感覺到自己的付出并沒有白費(fèi),企業(yè)發(fā)展起來了個(gè)人就非常開心。
1991年的9月,做完第一個(gè)空調(diào)冷凍年度的張近東給員工集體放假,親自率領(lǐng)員工到北京旅游。后來,優(yōu)秀員工每年度假旅游就形成了蘇寧的一種慣例,而且大多數(shù)情形下都是坐飛機(jī)。20世紀(jì)90年代,就是許多政府機(jī)關(guān)、國有企業(yè)的人也很少坐飛機(jī)。
直到現(xiàn)在,作為一個(gè)擁有12萬名員工企業(yè)的老板,張近東雖然不可能關(guān)心全部的員工,但每逢節(jié)日的時(shí)候,比如五一、端午,他就會先想到給員工發(fā)東西,比如六一兒童節(jié)給高管們的子女送禮品。高管的結(jié)婚問題、孩子上學(xué)問題,張近東都會親自關(guān)心與安排。年終獎(jiǎng)金也會親自詢問是否發(fā)放到位。有時(shí)候下屬?zèng)]有想到這些事情,他都會提前想到這些事情,關(guān)心這些事情。
張近東每天要面對無數(shù)報(bào)告。但給蘇寧員工發(fā)獎(jiǎng)金的報(bào)告在他哪里總是很快得到批復(fù)。不僅高管的年終獎(jiǎng)均由張近東親自確定,而且他還會專門為年終獎(jiǎng)問題與中層、基層員工溝通。
每到大年三十,張近東總是公司下班最晚的人,要等所有員工都回家團(tuán)聚,自己才離開辦公室。他最擔(dān)心的問題就是:大家辛苦工作一年,對員工年終獎(jiǎng)的安排不要有不周全的地方。
上市成功,批發(fā)"千萬富翁"
在中國,上市公司意味著實(shí)力和信譽(yù),是一個(gè)公司品牌的最好注解。美國最大家電連鎖企業(yè)百思買,在1989~1999年10年間股票價(jià)格翻了100倍。全球零售巨頭沃爾瑪在上世紀(jì)80~90年代,股價(jià)翻了500倍。
擴(kuò)張以后的蘇寧開始認(rèn)真地考慮上市問題。張近東首先想到的是管理問題。資金和品牌只能說是蘇寧快速發(fā)展的必要條件,而規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效、透明的管理模式和完善的企業(yè)內(nèi)部管理才是連鎖企業(yè)最大的核心競爭力所在,能夠讓投入的資金得到穩(wěn)定的回報(bào),也讓企業(yè)的品牌具備真正的內(nèi)涵。蘇寧要做百年企業(yè),必須要走社會化道路,其中最主要的一條就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會化管理。上市可以使蘇寧成為公眾性企業(yè),證券市場嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制和透明化管理要求為蘇寧的良性發(fā)展明確了規(guī)范。