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第18節(jié):戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:做大要走自己的路(5)

低調(diào)為王張近東 作者:張力升


這樣運作一個階段之后,張近東得出的結(jié)論是:蘇寧的后臺連鎖管理體系尚不足以支撐如此方式的戰(zhàn)略擴張,這樣下去就是只連沒有鎖,管理上的失控在所難免。在現(xiàn)階段的市場環(huán)境下,應該首先做好直營,通過直營店來控制一、二級市場,之后再考慮做加盟店。

由于這個原因,蘇寧開始全面升級已建成的分公司,在各地建立自己的直營店。并決定2003年以前所有的分公司都要轉(zhuǎn)變成直營店,并進行改造升級。原有的加盟店合同到期就中止,使其自生自滅。

蘇寧在確定新的連鎖之路后,就開始考慮連鎖的整體布局。從競爭的角度來看,就是以最快的速度構(gòu)建好有效的連鎖戰(zhàn)略布局,迅速在市場展開,成功的戰(zhàn)略規(guī)劃與快速布局使蘇寧的連鎖拓展步伐走在了競爭對手的前面。蘇寧連鎖發(fā)展是按照縱橫交錯、聯(lián)動發(fā)展的思路規(guī)劃的:

首先是對于目標市場的劃分。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟區(qū)域上的差異性與不平衡性,導致在市場容量上呈現(xiàn)巨大反差。在橫向上,蘇寧按地區(qū)分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個大區(qū),并按各種經(jīng)濟指標(如城市人口、面積、人均GDP等標準)將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場,針對不同的市場區(qū)域采取不同的進入策略。一級、二級市場包括副省級以上城市和地市級,主要是直營,三級市場縣級;四級市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在一級市場設(shè)立大區(qū)中心,二級市場接受大區(qū)的管理。先行建立大區(qū)中心實現(xiàn)橫向擴張,然后以這些大區(qū)中心為組織單位和據(jù)點各自建立連鎖店,實現(xiàn)裂變式的、穩(wěn)健可控的擴張。

在縱向上,則按照中心城市-旗艦店、地級城市-中心店、縣級城市-社區(qū)連鎖店,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖店來規(guī)劃,分層次進行逐級連鎖推廣。旗艦店是為了展現(xiàn)企業(yè)形象,在80萬以上人口的城市設(shè)立。中心店貼近消費者,符合大眾口味,在人口50萬~80萬的城市設(shè)立。社區(qū)店提供就近服務,在人口50萬以下的城市社區(qū)或縣級城市設(shè)立。使"蘇寧"這同一連鎖品牌的各類連鎖店體系能夠滿足不同消費群體所形成的差異化需求。

具體而言,橫向擴張就是在不同的城市開新店。蘇寧的模式是搶占商業(yè)繁華區(qū)的有利位置,以高質(zhì)量的單店切入,重新整合當?shù)仉娖髁闶凼袌?,然后通過縱向滲透進一步擴大戰(zhàn)果。

縱向滲透就是在同一個城市開新店,尤其是在大城市通過密集布點最大限度地擴大市場份額,在覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)上,進一步填補全國連鎖的真空地帶。

在"橫向擴張、縱向滲透"模式的基礎(chǔ)之上,蘇寧還提出了城市包圍農(nóng)村,先自上而下,到每個城市先進核心商圈;就近開發(fā),成片開發(fā)的拓展原則,即快速占領(lǐng)中心城市和骨干城市。蘇寧以南京為大本營,輻射江浙中心城市,進而攻占如北京、上海、廣州等中心城市,形成區(qū)域制高點。同時向骨干城市延伸,對于發(fā)達小城鎮(zhèn)也要分步開拓,形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。針對落后地區(qū),蘇寧集中全力守住控制中心市場,形成區(qū)域競爭制高點,獲取更多的份額。城鎮(zhèn)連鎖店以社區(qū)店為主,適當發(fā)展特許加盟店,形成直營和加盟共存的網(wǎng)絡(luò)布局。

在這樣的連鎖發(fā)展模式下,蘇寧在全國發(fā)展建立起了28個大區(qū)、100多個子公司,形成了全國橫向連鎖網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);在進入的市場類別上形成了從直轄市到省會城市、從地級市到發(fā)達縣級市的完整的縱向連鎖體系;在同一城市的不同區(qū)域,形成了從核心商圈的3C旗艦店到次商圈的中心店,再到社區(qū)店的完整區(qū)域布局體系,從而

2001年,蘇寧平均40天開一家店。2002年,蘇寧平均20天開一家店。2003年,蘇寧平均一周開一家店。2004年,蘇寧平均5天開一家店。2005年上半年,蘇寧平均1天開1.7家店。其中,2005年5月1日全國22家蘇寧連鎖店同時開業(yè)。2006年5月1日,蘇寧連鎖發(fā)展再次提速,全國32家新店同時開業(yè),創(chuàng)下中國家電連鎖業(yè)一日開店最多的記錄。

2002年初,蘇寧重點進攻京滬開始全國連鎖。北京、上海的布點為蘇寧占據(jù)了市場銷售和品牌宣傳的高地,樹立了蘇寧良好的成長性企業(yè)的形象,也培養(yǎng)了大量專業(yè)人才。它意味著在中國國內(nèi),沒有蘇寧進不了的市場地區(qū)。蘇寧全國連鎖網(wǎng)絡(luò)雛形開始顯露。

2003年,蘇寧在全國范圍內(nèi)建成64個大規(guī)模的連鎖店,進入深圳、西安、廣州、天津、重慶一級重點城市,拉開了"連鎖全國"的基本框架;總部-大區(qū)-分公司的三級連鎖管理體系建設(shè)成熟,人員培養(yǎng)進入了良性循環(huán),蘇寧提出"連鎖進入快車道",標志蘇寧全國連鎖經(jīng)營模式與相應的管理體系構(gòu)建成功。同時銷售額首度突破120億元,穩(wěn)居江蘇省最大民營企業(yè)的龍頭地位,位列中國民營企業(yè)8強,中國連鎖企業(yè)第7位。


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