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6.創(chuàng)新是企業(yè)家的終生事業(yè)(2)

德魯克管理沉思錄 作者:任朝彥


重復(fù)做蛋糕而非把蛋糕做大

大師如是說:創(chuàng)新是企業(yè)家的獨(dú)特工具,企業(yè)家借助創(chuàng)新,把突破視為一個(gè)開創(chuàng)嶄新事業(yè)的機(jī)會。此外,創(chuàng)新也可視為一種學(xué)科,可以被學(xué)習(xí),并且能被實(shí)際運(yùn)用。

--德魯克:《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新 企業(yè)家 獨(dú)特工具 開創(chuàng)

其實(shí),創(chuàng)新是企業(yè)家的性格特征之一。中星微電子有限公司董事長鄧中翰說:我每天都在想怎么把這些優(yōu)秀的人整合在一起,綜合考慮每個(gè)人的性格、價(jià)值取向、背景,然后選擇能夠最大限度地發(fā)揮他們效能的位置。濰柴動力股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官譚旭光說:企業(yè)要在不斷創(chuàng)新中才能尋求發(fā)展,不管做什么事情,變化就是創(chuàng)新。每天都在變,就每天都在創(chuàng)新,再好的東西,不變就會成為不好的東西。

創(chuàng)新是一種非常艱苦的勞動,需要堅(jiān)韌的毅力去面對困難,創(chuàng)新者需要激情,需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。缺少創(chuàng)新的企業(yè),必然會被市場淘汰,所以創(chuàng)新者必須有這樣的心理前提:創(chuàng)新可能有風(fēng)險(xiǎn),不創(chuàng)新肯定有風(fēng)險(xiǎn)。所以,只有敢于突破傳統(tǒng)、接受挑戰(zhàn)的人,才能勝任創(chuàng)新者的工作,才能真正降低風(fēng)險(xiǎn)。

法國服裝大師皮爾·卡丹就是敢于突破傳統(tǒng)、接受挑戰(zhàn)的先行者。皮爾·卡丹第一次展出他設(shè)計(jì)的各種成衣時(shí),人們就像在參加一場葬禮,他的設(shè)計(jì)被人們嗤之以鼻。結(jié)果,他被雇主聯(lián)合會除名。

1959年,他異想天開,舉辦了一次借貸展銷,皮爾·卡丹這種極其超常的展銷會,使他遭到失敗。服裝業(yè)的保護(hù)性組織時(shí)裝行會對他的展銷會萬分震驚,因而將他拋棄。可他在痛定思痛后,東山再起,不到三四年工夫,居然被這個(gè)組織請去任主席。

皮爾·卡丹從大學(xué)招聘模特,以便人們了解他的設(shè)計(jì)。皮爾·卡丹的帝國規(guī)模越來越大,不僅有男裝、童裝、手套、圍巾、挎包、鞋帽,還有手表、眼鏡、打火機(jī)、化妝品,并且向國外擴(kuò)張,首先在歐洲、美洲和日本得到了許可證。1968年,他又轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì),后來又沉迷于烹調(diào),他終于成為擁有自己銀行的時(shí)裝家。

“卡丹帝國”從時(shí)裝起家,40年來,始終是世界時(shí)裝界的先鋒。1983年,皮爾·卡丹在巴黎舉行了題為“活的雕塑”的表演,展示了他30年前設(shè)計(jì)的婦女時(shí)裝,雖然歲月已流逝了30年,可他設(shè)計(jì)的這些時(shí)裝仍然極有生命力,使人不得不佩服其超前設(shè)計(jì)的創(chuàng)新精神。

皮爾·卡丹的服裝設(shè)計(jì)以敢于突破傳統(tǒng),富于時(shí)代感、青春感而著稱。早在1955年,皮爾·卡丹因創(chuàng)新而不容于同行,被逐出巴黎服裝協(xié)會--辛迪加,然而他的服裝設(shè)計(jì)并未因此而窒息,反而加速發(fā)展。他用透明面料做有褶的上衣;給新人穿上超短裙;讓模特穿上帶網(wǎng)花的長筒襪;他還設(shè)計(jì)出超短型大衣、氣泡裙,用針織面料為男士做西服。60年代末,他推出一套女式秋季服裝,以式樣新、料子柔、做工精而成為時(shí)髦女郎和年輕太太的搶手貨,一時(shí)轟動巴黎。由于皮爾·卡丹的設(shè)計(jì)刻意追求標(biāo)新立異,因此,法國的時(shí)裝界有“卡丹革命”之稱。

40多年來,皮爾·卡丹的事業(yè)不斷擴(kuò)展,現(xiàn)在他在法國有17家企業(yè),全世界100多個(gè)國家的540個(gè)廠家持有他頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。他在全世界有840個(gè)代理商,18萬職工在生產(chǎn)“卡丹牌”或“馬克西姆牌”產(chǎn)品,每年的營業(yè)額為100億法郎,皮爾·卡丹也因此成為法國十大富翁之一。

皮爾·卡丹的成功,是創(chuàng)新精神的成功,他敢于突破傳統(tǒng),敢于冒被除名、被拋棄的風(fēng)險(xiǎn),勇于創(chuàng)新,這值得所有創(chuàng)新者學(xué)習(xí)和借鑒。但凡有成就的企業(yè)家,都是通過創(chuàng)新超越對手的。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱說:企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)新,企業(yè)家的創(chuàng)新精神涵蓋了經(jīng)營活動的各個(gè)方面,包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場、組織、管理。創(chuàng)新者必須緊跟市場,要以市場為導(dǎo)向,這樣,創(chuàng)新才更具有價(jià)值。海爾善于創(chuàng)新、貼近市場,這是其成功的奧秘之一。

1996年,一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵。服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民竟然用洗衣機(jī)洗地瓜,地瓜泥土多,當(dāng)然容易堵塞。但服務(wù)人員并沒有推卸責(zé)任,而是幫顧客加粗了排水管。農(nóng)民感激之余,說:“如果能有洗地瓜的洗衣機(jī)就好了?!?

服務(wù)人員一開始是把此事當(dāng)笑話講出來的,但是,張瑞敏聽了之后卻不這樣認(rèn)為,張瑞敏對科研人員說:“滿足用戶需求,是產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)與目的?!奔夹g(shù)人員對開發(fā)能洗地瓜的洗衣機(jī)想不通,因?yàn)榘础俺@怼闭?,客戶這一要求太離譜,甚至有些荒誕。但張瑞敏說:“開發(fā)創(chuàng)造出一個(gè)全新的市場?!苯K于,“洗地瓜洗衣機(jī)”在海爾誕生了,它不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能,還可以洗地瓜、水果!

海爾的這種創(chuàng)新思維,體現(xiàn)的是重新做蛋糕的思維,海爾沒有局限在把現(xiàn)有蛋糕做大做強(qiáng)上,而是另辟蹊徑,追求產(chǎn)品的差異化和避免同質(zhì)化。正是秉承這種理念,海爾不斷地創(chuàng)新,擁有了眾多的第一:亞洲第一代四星級電冰箱、中國第一代豪華型大冷凍電冰箱、中國第一代全封閉的抽屜式冷凍電冰箱、中國第一臺組合式電冰箱先后在海爾誕生,緊接著是中國第一臺寬氣候帶電冰箱、中國第一代保濕無霜電冰箱、中國第一臺全無氟電冰箱……這些蘊(yùn)涵海爾創(chuàng)新精神的“新鮮蛋糕”一問世,就激起了一浪一浪的消費(fèi)高潮。

張瑞敏在建廠之初就受《易經(jīng)》中“三易”原則--“變易、不易、簡易”的啟發(fā),樹立了“創(chuàng)造市場”的觀念?!白円住?,指市場每時(shí)每刻都在變化,是動態(tài)的而不是靜止的;“不易”,指萬變之中有不變的規(guī)律,這就是消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)是永遠(yuǎn)不變的;“簡易”,指企業(yè)應(yīng)把市場中遇到的問題化繁為簡、化難為易來解決。

海爾追求的是用“不易”的規(guī)律來對付“變易”的市場,用“簡易”的辦法去處理市場中出現(xiàn)的復(fù)雜情況,達(dá)到創(chuàng)造市場的目的。而“創(chuàng)造市場”的內(nèi)涵是不局限于現(xiàn)有的市場中爭份額,而是以自己的優(yōu)勢創(chuàng)造新的市場。創(chuàng)新,這門獨(dú)特的競爭工具,使張瑞敏及他的海爾一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,一直引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展走向,成為別人無法逾越的高峰。


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