恐龍式組織為什么會(huì)最終走向滅亡

大師如是說(shuō)：任何企業(yè)如果將責(zé)任和決策都集中在少數(shù)的高層身上，必會(huì)招致毀滅。這樣的組織就如同恐龍一樣，試圖用一個(gè)微小、集中的神經(jīng)系統(tǒng)來(lái)控制無(wú)比龐大的身軀，但因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)環(huán)境的快速變遷，終致滅亡。

--德魯克：《管理的實(shí)踐》

關(guān)鍵詞：集權(quán) 分權(quán) 責(zé)任 決策 神經(jīng)系統(tǒng) 滅亡

當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段，規(guī)模與效率的沖突就變得日益明顯，這時(shí)，集權(quán)還是分權(quán)就成了企業(yè)管理中一個(gè)復(fù)雜而艱難的問(wèn)題。處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，既要防止“失控”，又不能“統(tǒng)死”。在如何處理集權(quán)和分權(quán)關(guān)系這類難題上，杜邦公司的發(fā)展歷程以及領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)知變化最具有代表性。

杜邦公司，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的興盛，是美國(guó)最大的財(cái)團(tuán)之一，如今更是全球商業(yè)界的巨人。歷史上的杜邦家族是法國(guó)富爵王室的貴族，1789年法國(guó)大革命中，老杜邦帶著兩個(gè)兒子逃到美國(guó)。1802年，他們?cè)诿绹?guó)建立了杜邦公司，歷經(jīng)200多年的發(fā)展，如今杜邦公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)多達(dá)1800多種，經(jīng)營(yíng)范圍涉及衣、食、住、行、用等各個(gè)方面，擁有員工16萬(wàn)余人。

19世紀(jì)，杜邦公司實(shí)施的是單人決策式管理，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司實(shí)行強(qiáng)權(quán)控制，事無(wú)巨細(xì)親自過(guò)問(wèn)，為此還累死了兩位副董事長(zhǎng)和一位財(cái)務(wù)委員會(huì)議議長(zhǎng)，公司一度陷入危機(jī)，差點(diǎn)轉(zhuǎn)賣(mài)給杜邦家族以外的人來(lái)經(jīng)營(yíng)。到了19世紀(jì)末20世紀(jì)初，杜邦公司決定拋棄單人決策式管理，實(shí)行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式，建立執(zhí)行委員會(huì)。由于采取了新的措施，公司再度興旺。但此時(shí)，杜邦公司依然屬于高度集權(quán)式管理。

第二次世界大戰(zhàn)之后，杜邦步入多元化經(jīng)營(yíng)階段，但由于高度集權(quán)式管理的局限，多元化經(jīng)營(yíng)使集團(tuán)遭到嚴(yán)重虧損。經(jīng)過(guò)分析，杜邦實(shí)行了組織創(chuàng)新，由集團(tuán)式經(jīng)營(yíng)向多分部體制轉(zhuǎn)變，總部下設(shè)分部，分部下設(shè)各職能部門(mén)，這一時(shí)期，集權(quán)已開(kāi)始向分權(quán)轉(zhuǎn)變。

20世紀(jì)60年代初，杜邦又面臨一系列困難：許多產(chǎn)品的專利保護(hù)期紛紛期滿，在市場(chǎng)上受到日益增多的競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，道氏化學(xué)、孟山都、美國(guó)人造絲、聯(lián)合碳化物等公司相繼成為杜邦的勁敵。1960～1972年，美國(guó)物價(jià)指數(shù)上升4％，批發(fā)物價(jià)指數(shù)上升25％，杜邦公司產(chǎn)品的平均價(jià)格卻下降了24％，競(jìng)爭(zhēng)使杜邦遭受了重大損失。這一時(shí)期，掌控多年的通用汽車(chē)公司10億多美元的股票被迫出售，美國(guó)橡膠公司也轉(zhuǎn)到了洛克菲勒手下，當(dāng)時(shí)的杜邦可謂危機(jī)重重。

1962年，被稱為“危機(jī)時(shí)代領(lǐng)跑者”的科普蘭擔(dān)任公司第十一任總經(jīng)理。但是1967年底，科普蘭把總經(jīng)理一職讓給了非杜邦家族成員的馬可，這在杜邦歷史上是史無(wú)前例的，財(cái)務(wù)委員會(huì)議議長(zhǎng)也由他人擔(dān)任，科普蘭只擔(dān)任董事長(zhǎng)一職，從而形成了“三駕馬車(chē)式”的組織體制。1971年，科普蘭又讓出了董事長(zhǎng)一職。

杜邦是一個(gè)家族企業(yè)，有一條不成文的規(guī)定，那就是家族之外的人不得擔(dān)任最高管理職務(wù)，為了確保杜邦家族“肥水不流外人田”，甚至實(shí)行同族通婚，因此科普蘭的舉動(dòng)在杜邦歷史上無(wú)疑是劃時(shí)代的變革。但是科普蘭對(duì)此舉動(dòng)自有他的解釋，他說(shuō)：“三駕馬車(chē)式體制，是今后經(jīng)營(yíng)世界性大規(guī)模企業(yè)不得不采取的安全措施?！?

事實(shí)證明，科普蘭的革新是非常成功的?，F(xiàn)在，企業(yè)的興盛越來(lái)越依靠群體的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，你已不可能有時(shí)間坐下來(lái)聽(tīng)每一位下屬向你報(bào)告。管理者必須學(xué)會(huì)成功地下放權(quán)力，讓每一位下屬都有機(jī)會(huì)為工作的完成作出貢獻(xiàn)。

集權(quán)與分權(quán)是一對(duì)歡喜冤家，既互相矛盾，又密不可分。怎樣才能化解它們之間的恩恩怨怨，使之發(fā)揮最大的整體協(xié)調(diào)效應(yīng)呢？要達(dá)到這一目標(biāo)，可遵循這樣一條原則：戰(zhàn)略上的集權(quán)和戰(zhàn)術(shù)上的分權(quán)。

在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的發(fā)展趨勢(shì)是：最大限度地放權(quán)，實(shí)行扁平化管理。其主要依據(jù)有以下幾條：

1.隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，世界產(chǎn)品市場(chǎng)正逐步由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)需求向多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展，市場(chǎng)劃分越來(lái)越細(xì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)的時(shí)間要求越來(lái)越短，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝；同時(shí)，企業(yè)做出正確決策所需的信息量越來(lái)越多而詳細(xì)，必然要求充分發(fā)揮底層組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分利用其自主權(quán)來(lái)適應(yīng)他們所面對(duì)的不斷變化的情況。

2.如果決策集中在最高層組織，則傳遞有關(guān)決策的信息的成本會(huì)越來(lái)越大，所需時(shí)間會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變動(dòng)快速做出反應(yīng)。

3.即使最高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)豐富，判斷力極強(qiáng)，但如果決策職能過(guò)分集中，則會(huì)造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重，陷入具體事物而不能脫身，也就沒(méi)有時(shí)間做出更重要的決策。

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)，發(fā)揮多樣化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。