1993年，學(xué)校在一樓基礎(chǔ)上擴(kuò)建了二樓。為了豐富圖書(shū)品種，提高市場(chǎng)滿足率和占有率，實(shí)現(xiàn)銷售最大化和創(chuàng)造利潤(rùn)最大化，書(shū)店從一樓約60平方米的兩間門(mén)面，再次擴(kuò)大到了二樓約240平方米，使書(shū)店總面積達(dá)到了300平方米。為解決進(jìn)入二樓的通道問(wèn)題，我們專門(mén)在緊鄰一樓書(shū)店旁邊重新又租了一間門(mén)面，將其改造成進(jìn)入二樓的樓梯。擴(kuò)建后的書(shū)店寬敞明亮多了，中間留做通道，兩邊一排排整齊的書(shū)架上擺滿了琳瑯滿目的圖書(shū)，成為昆明第一家開(kāi)架售書(shū)的書(shū)城。由于我們把書(shū)城分成了社科、文藝、古籍、經(jīng)濟(jì)、教育、少兒、法律、藝術(shù)、科技等9個(gè)專業(yè)書(shū)店，又在各專業(yè)書(shū)店下分出若干個(gè)圖書(shū)類別，分類清晰增強(qiáng)了書(shū)店的導(dǎo)購(gòu)功能，為讀者找到所需要的圖書(shū)提供了方便，來(lái)書(shū)店的讀者也越來(lái)越多，銷售額也一天天地好起來(lái)，每月在上月基礎(chǔ)上增幅不小。

當(dāng)時(shí)許多條件好的單位和家庭都時(shí)興買(mǎi)掛歷，一是美化辦公環(huán)境和家庭環(huán)境；二是可以看看日歷，好計(jì)劃安排工作和休息時(shí)間。我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓住了這個(gè)商機(jī)。我們一方面與全國(guó)各大美術(shù)出版社聯(lián)系訂購(gòu)各種精美的掛歷和臺(tái)歷；一方面與昆明市工人文化宮聯(lián)系租用展廳事宜。10月中、上旬完成訂貨，下旬開(kāi)始集中到貨，一般都是用5噸、10噸集裝箱發(fā)到昆明。因大貨車不能白天入城，一般都在晚上九十點(diǎn)鐘將貨拉到工人文化宮廣場(chǎng)，男員工們換上運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，參與搬運(yùn)掛歷。掛歷多用銅版紙印刷，沉甸甸的，每件約20至25公斤重。我們走到貨車后門(mén)，然后彎下腰，車上的同事就把從集裝箱內(nèi)掏出的掛歷一件一件地放在我們背上，一開(kāi)始每人每趟嘗試著背兩件、三件，到后來(lái)每人每趟背三件、四件，我和徐智全、羅啟力氣大的背五件。背這么重的掛歷走的可不是平路，而是要上兩次多達(dá)30多級(jí)的石臺(tái)階。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之初的艱難，我們連5元一人的搬運(yùn)工都舍不得請(qǐng)。那時(shí)大家對(duì)工作的熱情、激情、奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神讓我每每回望，總有深深的感動(dòng)在心間流淌。

為了充分展示銷售，方便客戶選購(gòu)掛歷，負(fù)責(zé)掛歷展銷的徐智全建議：把近百種的掛歷每個(gè)品種拆開(kāi)一本，用12米長(zhǎng)的鐵絲橫著和交叉著扯緊，再把每種掛歷按順序從1到12月份掛到鐵絲上，并在第一張右下角做一個(gè)醒目的編號(hào)。這樣，采購(gòu)掛歷的人就不用一張一張地去翻看掛歷的畫(huà)面，而是對(duì)每種掛歷一眼就可以掃完，方便客戶在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能從多達(dá)百種以上的掛歷中選擇購(gòu)買(mǎi)自己需要的品種，徐智全這一簡(jiǎn)單的創(chuàng)新方法，極大地方便了購(gòu)買(mǎi)客戶，提高了工作效率，為購(gòu)銷雙方節(jié)省了時(shí)間。徐智全說(shuō)：“反正一本樣品掛歷，任由大家翻一個(gè)月下來(lái)，也是破爛不堪，而且翻到后面的，忘了前面的，不利于客戶選擇決策，有的需要翻兩三遍。這樣拆開(kāi)不損壞，等展銷結(jié)束后，拆下來(lái)重新裝訂一下，打點(diǎn)折還能賣出去?！?/p>

為了銷售掛歷，我們?cè)谠颇想娨暸_(tái)的黃金時(shí)段打廣告，并在工人文化宮面對(duì)廣場(chǎng)那一面的外墻上做了3米寬，45米長(zhǎng)的巨型宣傳布幔。由于宣傳充分到位，每天前來(lái)購(gòu)買(mǎi)掛歷的單位和個(gè)人絡(luò)繹不絕。

到1993年年底，書(shū)店只有18人，卻實(shí)現(xiàn)了1430多萬(wàn)元的銷售額，按說(shuō)日子已經(jīng)很好過(guò)了，我卻并沒(méi)有滿足于這點(diǎn)成績(jī)。

1994年年初，我提出，忙忙碌碌一年了，應(yīng)該找個(gè)地方坐下來(lái)開(kāi)個(gè)總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)一下一年來(lái)的得與失，分析一下一年中還存在些什么問(wèn)題。經(jīng)過(guò)討論，選在瀘西縣的鐘秀賓館召開(kāi)，目的是會(huì)后順便讓大家去游覽一下阿廬古洞。在這次會(huì)議上，我大膽提出要做中國(guó)最大的民營(yíng)書(shū)店的設(shè)想。會(huì)后，大家議論紛紛，說(shuō)我牛吹大了。在云南這么一個(gè)邊疆省份，這樣的想法豈不是天方夜譚？有人認(rèn)為，中國(guó)真要出現(xiàn)最大的民營(yíng)書(shū)店，也只能在北京、上海、廣東……這樣的發(fā)達(dá)地區(qū)和省份。今天看來(lái)，我們基本做到了。截至2010年年底，新知共有44個(gè)全國(guó)直營(yíng)連鎖書(shū)城和28個(gè)大學(xué)連鎖店，賣場(chǎng)總面積達(dá)9萬(wàn)多平方米，圖書(shū)品種35萬(wàn)種，各型汽車96輛，員工2000多人。單從這四項(xiàng)硬指標(biāo)看，達(dá)到新知一半規(guī)模的民營(yíng)實(shí)體書(shū)店目前還沒(méi)有出現(xiàn)。無(wú)論是管理規(guī)范，還是制度建設(shè)，企業(yè)精神和企業(yè)文化建設(shè)，采購(gòu)、物流、信息化建設(shè)等諸多方面，我們都已經(jīng)走在最前列。

在2006年新疆烏魯木齊市舉辦的第十五屆全國(guó)書(shū)市圖書(shū)出版發(fā)展高層論壇上，我作了題為《 圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)精神與企業(yè)文化建設(shè) 》的演講，其間談道：“在中國(guó)圖書(shū)出版發(fā)行行業(yè)中，還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的企業(yè)家。三項(xiàng)指標(biāo)：一是年銷售上百億；二是從業(yè)三十年到五十年，最好是五十年，在業(yè)內(nèi)短時(shí)間的曇花一現(xiàn)不能叫做企業(yè)家；三是對(duì)中國(guó)圖書(shū)出版發(fā)行行業(yè)產(chǎn)生過(guò)巨大影響，作出過(guò)突出貢獻(xiàn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能定得有點(diǎn)高，要實(shí)現(xiàn)難度確實(shí)有點(diǎn)大，正因?yàn)殡y，它成為我終身追求的目標(biāo)和努力的方向?！?