其實最普遍的是很多人會說自己并不感興趣，這是很多人真實的想法，所以一定要讓對方打消這種想法，而打消這種想法的最佳辦法就是讓對方認(rèn)同，如何認(rèn)同呢？那只有你先認(rèn)同他他才會認(rèn)同你。所以，老師說，我們應(yīng)該這樣來回答：xx先生，您的意思是您不想買保險？（笑道）我完全能夠明白您的心情，而且xx當(dāng)時也和您一樣的心情，但是他聽完我們的計劃之后，馬上改變了原先的看法，所以這才讓我給您打這個電話的，您看您哪個時間段比較空呢？

一般的人會找個兩三個理由來回絕，如果你真誠地一一地化解他的借口，很多人在抵擋不住的時候會答應(yīng)見一次面。當(dāng)然也會有頑固者，說了N多個借口的，這個時候，要采取老師給的第二個建議，就是給自己留一個他臺階，約一個下次給他打電話的時間。而往往這個時候，對方都是急于擺脫目前的電話，所以都會說好的好的，誰讓咱們中國好面子呢！所以，到了約定時間，自己就可以理直氣壯地給他電話。

當(dāng)大家把所有能想出來的借口都找出了應(yīng)對的方法，一位曾經(jīng)在其他行業(yè)做過銷售的人非常感慨說，這種銷售方式太強了，如果我以前知道這種方法，那么我那時候就該是個牛人。正當(dāng)大家躊躇滿志的時候，老師又問大家，你們認(rèn)為電話溝通中的這些問題都解決了嗎？

當(dāng)大家紛紛點頭的時候，老師卻微笑了，“我非常理解你們現(xiàn)在此刻的心情，但是事情才剛剛開始，接下來的事情就是，大家一定要好好地Role Play，把這些話背得滾瓜爛熟，練得口吐白沫，當(dāng)面對客戶的時候不是去想這些應(yīng)對，而是象呼吸一樣自如地說出來，這樣才夠自信才夠自然，成功的幾率就要高很多?！?/p>

Role Play也是這家公司的特點之一，同事之間，一個人扮演客戶，一個人扮演壽險規(guī)劃師，就銷售過程中碰到的問題進(jìn)行現(xiàn)場模擬，反復(fù)多次練習(xí)，以達(dá)到滾瓜爛熟的地步，為了使自己到客戶那里能夠熟練而自信地表達(dá)自己想要表達(dá)的一切。

這時候老師給大家講了個笑話，以前一個賣保險的到一個人家去拜訪，但是對方不在家，家里有一只鸚鵡，那只鸚鵡問：“誰呀？”賣保險的說：“賣保險的?！钡躯W鵡只會這一句，就又問：“誰呀？”賣保險的還是回答：“賣保險的?！庇谑牵瓦@樣，一問一答繼續(xù)著。晚上，主人回來了，看見門口一人口吐白沫地躺在地上，問：“誰呀？”鸚鵡說：“賣保險的?！?/p>

老師說，你們要是練到能讓鸚鵡都學(xué)會了，那就說明已經(jīng)很熟練了。有時候?qū)I(yè)性就是體現(xiàn)在你的熟練程度。