當男人保護女人時，他扮演著傳統(tǒng)所賦予他的角色。然而當一個保護的動作出自女人時，所暗示的卻是：她在保護幼童。因此許多男人拒絕了來自女人的保護，那將使他們覺得自己像個小孩。而這潛藏著的張力，在犬牙交錯的夫妻生活中，便制造了不少事端。以下就是一個活生生的例子。

桑迪開著車，她的丈夫莫里斯坐在一旁。當她緊急剎車時，她便習慣性地將右手放到莫里斯前，以保護他避免受傷。這個習慣，是她自小從父親那兒學來的。

這個伸出手的意義當然是象征性的，因為她的右手并不強壯到足以防止莫里斯受到傷害，或許這個動作的主要作用在于提醒他注意提防緊急剎車。然而就另一個層次而言，桑迪的右手就和當年父親的手一般，能帶給自身一種具有能力去體貼照顧他人的感覺。但是這個右手的動作卻激怒了莫里斯，他的理由是，單手駕駛是一件危險的事。她卻認為這件事并不足以影響她對車況的掌握。在一番爭執(zhí)之后，她只好試著壓制自己這個伸出右手的動作，但無論如何，她對莫里斯表現(xiàn)出的態(tài)度仍久久無法釋懷。

莫里斯認為自己生氣的理由是基于安全的考慮，但事實上，他的態(tài)度完全是針對互動過程中所隱含的框架而發(fā)。桑迪保護他的動作，使他覺得自己被視同小孩一般脆弱。甚至一坐上這輛車，他可能就開始不舒服了，因為方向盤掌握在桑迪手中，而他只能夠坐在一旁，聽任她主宰大權。許多自認為遵奉性別平等信條的男女，當他們一同進入車內(nèi)時，自然而然地，男人坐上駕駛座，而女人便理所當然地當了乘客。通常只有男人不在場時，女人才會是那個開車的人。

保護他人的舉動將保護者框架起來，使他成為一個具有主宰力量的人，而受保護者便成了附庸。因此對男人而言，"助人框架"帶有主宰與附庸的色彩。然而對女人而言，則甚少意識到這種框架的存在。在接受幫助時，她們感受到的是人際情感，并不覺得自己因此就低人一等。

殊途同歸

地位與人際情感二者皆可通過交談而達到目的。雖其方法不同，結果則一。如果你想請位工人來修水管，而他已經(jīng)把這件事拖延了一個月，那么你可以運用策略，訴諸地位或情感關系使之就范。若你偏好地位，你可能扮演在上位者或是在下位者的角色，來促請他完成工作。舉例來說，在上位者會這么做：讓對方知道，自己是一個重要人物，身居政府要職，擁有與這位工人生計相關的影響力。在下位者則這么做：告訴對方自己困頓的處境，水管破了，找不到鄰居提供一點水洗個澡，或者借用浴室。你希望他能同情你的情況，并盡速前來助你脫離困境。然而無論采取哪種角色，雙方在地位上的關系都是不對等的，有上下之別，但想達到的目的則相同。

除此之外，你還可以訴諸人際情感。譬如你或許會強調(diào)彼此間的相似點。若你們來自相同的國家或城鎮(zhèn)，你很可能以"君自故鄉(xiāng)來"的方式和對方套交情，交換些老家的訊息，講幾句家鄉(xiāng)話，結果他很快便答應向你提供任何服務了。另一種情況是，你和這位修水管工人有共同認識的人，言談間你主動向他提起這位朋友，希望借此促進彼此間親近的感覺，而他自然也因此而愿意盡快為你服務。這就如同推薦的功能一般，找個與對方相識的人為你介紹一番，使你們借著共同認識的人，由陌生轉(zhuǎn)而搭上個人關系，如此一來，事情可能就會順當許多。

由以上這個例子，我們發(fā)現(xiàn)，不同的方法可獲致相同的結果。其實在日常的人際互動中，很少僅由單一取向來主導一切的情況。舉例來說，隨口提起要人的名字（namingdropping）這個舉動，可以被視為自抬身價，以示地位高人一等。但其動機也可能來自人際親密的需求。聲稱自己認識某個名人，其意義相當于聲稱自己認識某人的母親或堂兄弟或朋友，目的在于借著共同相識的人以拉近彼此的距離。在"要人名字"這個例子中，一個人可以借著要人之名與他人建立關系，但同時，也借此抬高了自己的地位。

在大多數(shù)的對話中，對話的真正意義并未平鋪在文字表面，通常得由聽者來捕捉那弦外之音，并且以他的感受來判斷對方是否以平等的態(tài)度對待自己。（HT）其實這種判斷，與其說是由對方所說的話來決定，不如說是由聽者個人的習慣以及關心的焦點所決定更為真確。