如果子女或父母在違背囤積者意愿的情況下丟棄患者的物品，那么這種干涉通常會引發(fā)消極的后果。通常，囤積者會感到怨恨惱怒，覺得自己受到了摧殘，有時甚至?xí)幼詺⒌哪铑^，而家庭成員們會感到挫敗和氣憤，雙方的消極情緒則會導(dǎo)致家庭的支離破碎。事態(tài)發(fā)展至此，家庭成員往往會斷定自己已無計可施，從而選擇放棄。而囤積者則變得愈來愈孤僻，對他人愈來愈也難以信任。

解決問題的重中之重在于，家庭成員需要衡量不同處理方式的利弊并權(quán)衡平衡點的所在。圣路易斯的亞力克·波拉德（C。 Alec Pollard）博士和他的同事合作創(chuàng)建了一項電話咨詢業(yè)務(wù)，為求助的囤積癥或其他強迫癥患者家屬出謀劃策，協(xié)助家屬與病人建立起親密的關(guān)系。所有囤積者的家屬都應(yīng)理解患者在面對物品時的所感所觸，并以此作為起點，建立和諧的關(guān)系。

如今，遇到前來應(yīng)診的嚴(yán)重囤積癥患者時，心理治療師們所要擔(dān)負(fù)的重任又增加了一項?，F(xiàn)在美國所有各州一律規(guī)定，精神衛(wèi)生臨床醫(yī)生須將虐待與忽視兒童和老年人的疑似案例予以上報。由于嚴(yán)重的囤積癥病例符合了忽視的條件，因此前來就診的嚴(yán)重囤積者可能會不得不與兒童或成人保護機構(gòu)打上交道。一旦心理治療師出于法律義務(wù)和職業(yè)道德將一例疑似虐待或忽視的個案上報，那么這位患者再次接受治療的概率便幾乎為零。雖然有些不合情理，但是兒童和老年人保護組織通常背負(fù)著不佳的名聲。熟諳囤積癥是一種疾病并受到過相關(guān)培訓(xùn)的保護組職員雖然是有效的人力資源，但是如果患者碰上的工作人員是對囤積癥知之甚少的人，那么事情的結(jié)果便可能對雙方都造成創(chuàng)傷。這項強制匯報的法令降低了囤積者自愿接受治療的可能性，這不得不說是可嘆的。隨著對囤積癥個案調(diào)查的開展，法庭可能會強制當(dāng)事人接受治療，但在治療開始之前，心理治療師需要克服來自病人的重重積怨。

在艾什莉的幫助下，瑪?shù)铝照业搅艘幻熘O囤積癥的心理治療師，并接受了治療。在最近一次與我的對話中，瑪?shù)铝沼淇斓馗嬖V我，她在自己公寓的清理上取得了一些進步，已經(jīng)移開了90多箱的物品-雖然這些物品絕大多數(shù)都被保存了下來。盡管瑪?shù)铝展⒌恼w環(huán)境日漸好轉(zhuǎn)，但是她自己的房間和母親的房子卻遭了殃：她的房間中出現(xiàn)了狹窄的通道，想要靠近窗戶的人必須從床上翻越而過。盡管遇到了一些挫折，但瑪?shù)铝杖詽M懷希望。而艾什莉曾親眼目睹過母親數(shù)年間的幾次嘗試，因而對結(jié)果并不抱希望。這也是可以理解的。

混亂的婚姻

有關(guān)囤積癥的調(diào)查顯示，囤積者的結(jié)婚率明顯偏低，而結(jié)過婚的囤積者也較易離婚。在我們于1993年進行的首次調(diào)查中，參與其中的囤積者小組的結(jié)婚率僅有42%，而相對的非囤積者小組結(jié)婚率卻達(dá)80%。在我們于2001年對波士頓老年囤積者進行的調(diào)查中，55%的參與者從未結(jié)過婚，而從未結(jié)婚的人在超過60歲以上的總?cè)丝谥兴急壤齾s僅有5%。即使與焦慮障礙或抑郁癥人群相比，囤積癥人群的結(jié)婚率也要低得多。因此，單從結(jié)婚率這一項來看，囤積癥患者就不失為一個與眾不同的群體。囤積癥中的某些癥狀，使其患者養(yǎng)成了性格孤僻、與世隔絕的性格。早在1947年，埃里?！じヂ迥肪驮岢?，具有“囤積傾向”的人往往是孤立的人，他們易將自己與他人隔離開來。

臨床上的說法也與以上論述趨同。臨床醫(yī)師一般將囤積者視為沉默寡言、難以相處的人。但我們的研究表明，就像其他人一樣，每位囤積癥患者在人際交往技巧方面也各有不同①。囤積癥患者既有惹人喜愛、善于言談的艾琳（見第一章），也有孤僻漠然、冷若冰霜的丹尼爾（見第九章）。

對于囤積者中為何有如此多的患者沒有配偶的緣由，有個毫無新意的解釋，即沒有人想和那么多雜物生活在一起。囤積癥引起的雜亂環(huán)境，降低了患者尋找或維持親密情愛關(guān)系的機會。絕大多數(shù)囤積者都對自己無力控制雜物的失敗而自慚形穢，并極力在他人面前隱瞞自己的病情。通常來說，隨著病癥的逐漸加劇，當(dāng)囤積者們成長到25歲時，家中的雜物堆體積已達(dá)到了不容忽視的地步，因此，囤積者們往往是背負(fù)著不愿讓任何人進入家門的心情步入成年的，這種心態(tài)使其對戀愛（甚至友誼）的追求無異于海底撈月。