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第六章 把主宰你命運(yùn)的上司當(dāng)成課題來(lái)研究(4)

開(kāi)竅:年輕人一定要懂的職場(chǎng)潛規(guī)則 作者:士瑾


 

作為一個(gè)下屬,你曾經(jīng)多少次主動(dòng)向上司匯報(bào)你的工作進(jìn)度?讓上司知道,讓他放心,實(shí)際情況中其實(shí)很少。對(duì)上司來(lái)說(shuō),管理學(xué)上有句名言:下屬對(duì)我們的報(bào)告永遠(yuǎn)少于我們的期望??梢?jiàn),上司都是希望從下屬那里得到更多的報(bào)告。因此,做下屬的越早養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣越好,上司一定會(huì)喜歡你的。 

二、對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,清晰明了 

如果上司問(wèn)你話,一定要有問(wèn)必答,最好是問(wèn)一句,答三句,讓上司清楚;答的比問(wèn)的要多,讓上司放心,答的比問(wèn)的要少,便會(huì)讓上司憂慮,這不應(yīng)是一個(gè)員工應(yīng)有的心態(tài)。 

回答上司的問(wèn)題時(shí),有一件小事要注意。上司進(jìn)來(lái)問(wèn)我們?cè)挄r(shí),應(yīng)立即站起來(lái)是基本的禮貌,很多人沒(méi)有這種習(xí)慣,上司問(wèn)話時(shí)坐著回答。這一點(diǎn),日本人做得很到位。日本人在問(wèn)下屬問(wèn)題時(shí),下屬通通都是站起來(lái)馬上回答。這就表示他們這種倫理做得比我們好,其實(shí)日本承襲我們中國(guó)的漢唐文化,是學(xué)我們中國(guó)人的,但是今天他們很多地方做得比我們還要到位。而我們的下屬對(duì)上司講話不夠禮貌,更不要說(shuō)有問(wèn)必答而且清楚明了了。 

三、在工作中學(xué)習(xí),充實(shí)自己,不斷進(jìn)步,以跟上上司的思路 

做下屬的,要想討上司的喜歡,就要腦筋轉(zhuǎn)得快,要跟得上上司的思維。你的腦筋會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)得比你上司快?一般不會(huì),那你要不要去努力地學(xué)習(xí)?肯定要的。所以,職場(chǎng)新人要注意邊工作邊學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,你才能跟得上上司的思維,揣摩到上司的內(nèi)心。今天他能有資格當(dāng)你的上司,肯定有他的一套,有比你厲害的地方。如果你去聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)一個(gè)副總,你的腦子轉(zhuǎn)得會(huì)不會(huì)比柳傳志還快?我想你不敢這樣講。柳傳志能夠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想,能夠把聯(lián)想發(fā)展成今天這種規(guī)模,肯定有很多地方值得你去學(xué)習(xí)。因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會(huì)聽(tīng)得懂上司的言語(yǔ)。他說(shuō)出一句話,你要能知道他的下一句話將要講什么?也就是知道了他的言語(yǔ),跟得上他的思維。如果你不去努力地學(xué)習(xí),你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會(huì)越來(lái)越大,他是沒(méi)法提拔你的。 

很多人都想超越他的上司,這是非??少F的精神,但要超越你的老板,先要學(xué)會(huì)他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒(méi)有學(xué)會(huì),就更談不上超越他了。因此,做下屬的,要不斷地學(xué)習(xí),這樣的精神在工作前三年就應(yīng)該盡力養(yǎng)成。學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實(shí)自己,才會(huì)提升自己,獲得上司的賞識(shí)和提拔。 

四、勇于接受批評(píng),不第二次犯錯(cuò) 

有這樣一個(gè)故事。

日本一家公司的老板準(zhǔn)備物色一位職員去完成一項(xiàng)重要的工作,在對(duì)眾多的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時(shí),他只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:“在你以往的工作中,你犯過(guò)多少次錯(cuò)誤?”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然有很多人不會(huì)誠(chéng)實(shí)地回答。但他最終把工作交給了一個(gè)承認(rèn)自己犯過(guò)多次錯(cuò)誤的員工。開(kāi)始工作前,他交給該員工一本《錯(cuò)誤備忘錄》,囑咐道:“你犯過(guò)的錯(cuò)誤都屬于你的工作成績(jī),但是你要記住,同樣的錯(cuò)誤屬于你的只有一次。”這說(shuō)明,很多上司會(huì)給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),但總是不希望下屬犯同樣的錯(cuò)誤。 

人非圣賢,誰(shuí)能無(wú)過(guò)?一個(gè)人如果從來(lái)不犯錯(cuò),說(shuō)明他從來(lái)沒(méi)有做過(guò)有挑戰(zhàn)性的事。人肯定是要犯錯(cuò)誤的,只有無(wú)所事事的人才不會(huì)犯錯(cuò)誤,聰明人的可貴之處是能在每次犯錯(cuò)誤之后,接受教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不犯二次過(guò)錯(cuò)。但一個(gè)人要能真正做到不犯二次過(guò)錯(cuò),其實(shí)是非常不容易的事情。一個(gè)人犯第一次錯(cuò)誤叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作為犯錯(cuò)誤的借口,更不能故意去犯錯(cuò)誤。如果你對(duì)你的上司說(shuō):“老總,您放心,這是我第一次犯這個(gè)錯(cuò)誤,也是最后一次?!蹦愀抑v這種話,是非常不簡(jiǎn)單的,但你要培養(yǎng)這種勇氣和素質(zhì)。 

五、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)幫助別人 

這個(gè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)公司都有大大小小的團(tuán)隊(duì),公司的成功要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員需要良好的協(xié)作,也需要互相幫助。一個(gè)人不忙時(shí),要主動(dòng)幫助他人,這是一種團(tuán)隊(duì)精神。在麥當(dāng)勞,如果沒(méi)人掃地,店長(zhǎng)都會(huì)去掃地的,也會(huì)幫人點(diǎn)餐。如果有一隊(duì)排得很長(zhǎng),其他隊(duì)人很少,一定會(huì)有人說(shuō):那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)。麥當(dāng)勞文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是快速的服務(wù),做到這一點(diǎn)的一個(gè)重要原因就是員工不忙的時(shí)候,都會(huì)主動(dòng)幫助他人。其實(shí)這一點(diǎn)也是美國(guó)公司的一個(gè)文化,這是人家的長(zhǎng)處,我們值得學(xué)習(xí)。 

今天你幫助別人,不僅是一種積極的工作態(tài)度,也是有利于你自己的良好作風(fēng),因?yàn)橛幸惶?,你也需要?jiǎng)e人的幫助,別人也會(huì)來(lái)幫你?,F(xiàn)實(shí)中,很多人崇尚本位主義,自己不忙時(shí),說(shuō)人家是應(yīng)該的,他忙是活該,我休閑叫應(yīng)該。如果一個(gè)組織存在這種思想,那么這個(gè)組織就很危險(xiǎn),很難成為“一家人”,其凝聚力、戰(zhàn)斗力就會(huì)大打折扣。 


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