在任何一個行業(yè)里,只有當(dāng)做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候,人們才會主動去做好事。反之,則劣幣驅(qū)逐良幣。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè) 地震之前的某天,跟V8.CN的創(chuàng)始人吳剛交流,他高中畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè),做過好幾個公司,失敗過,被坑過,直到2004年把做手機(jī)游戲的數(shù)位紅賣給了盛大,再次創(chuàng)業(yè)又得到了IDG和成為基金的支持。
他非常聰明,學(xué)習(xí)能力超強(qiáng),實在且能干,不裝大尾巴狼。尤其讓我印象深刻是他說的兩句話:
“ V8要在一個不偉大的行業(yè)里面做一家偉大的公司。”
“我們現(xiàn)在做什么,取決于我們想成為什么樣的公司!”
V8做的是手機(jī)應(yīng)用服務(wù)?;鹦侨丝峙露贾肋@個由SP衍生出來的行業(yè)有多爛。從騷擾短信到詭異鈴聲,從甩不掉的收費(fèi)服務(wù)到無休止的廣告。移動聯(lián)通動不動要出來整風(fēng)殺頭。
在這樣的行業(yè)里,賺快錢賺流量直到今天都是很容易的,但一旦把戲被人識破就很難再玩下去,事實上,納斯達(dá)克上的那些SP公司都快成SB。當(dāng)初的“藍(lán)?!币呀?jīng)變成“紅?!?,再下去恐怕就是“死?!绷恕?/p>
什么是不偉大的行業(yè)?進(jìn)入門檻低,維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本;市場玩家眾多且分散,沒有所謂的龍頭老大;不講行規(guī)就是行規(guī),或者只有完全弱肉強(qiáng)食的叢林法則;與消費(fèi)者為敵,故意搞信息不對稱;員工流動性高且完全沒有職業(yè)榮譽(yù)感;產(chǎn)品技術(shù)含量低,模仿抄襲容易……
這樣的行業(yè)在中國還有很多,電視直銷,家政服務(wù),保健品,各種中介,低檔餐飲,旅游酒店,系統(tǒng)集成,教育培訓(xùn),物流快遞、家裝等等……
這樣的行業(yè)有機(jī)會嗎?當(dāng)然是有的。否則不會有那么多小公司在里面搵食。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎?難,很難,不過一旦品牌確立,就會一騎絕塵。
可口可樂用了近百年,麥當(dāng)勞用了50年,沃爾瑪用了40年,星巴克和全食超市用了20多年,新東方用了15年,攜程用了8年,如家用了5年……
上述這些公司,都有著統(tǒng)一的共性:毫無例外地都早早確立了強(qiáng)大的價值觀和信仰體系,創(chuàng)始人或CEO帶頭實踐;心無旁騖,經(jīng)年累月,專注地完成簡單任務(wù),并把它做得無比精致,在組織不斷放大的同時,始終保持甚至提升著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);極端看重消費(fèi)者的口碑而非利潤,像愛護(hù)眼珠子一樣重視自己的品牌,老老實實做好本份。
對于大多數(shù)沒有技術(shù)天才或者獨(dú)特資源、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來說,選擇一個不偉大的行業(yè)(通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)),只要有恒心,同樣可以做大做成。關(guān)鍵在于創(chuàng)始人有無超越同行的價值觀和標(biāo)桿管理,并長期堅持做正確的事和正確的做事。
沃爾瑪當(dāng)年起家時,沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店,沒有風(fēng)險投資,沒有衛(wèi)星通訊,沒有規(guī)模優(yōu)勢,沒有全球采購,沒有中國的廉價工廠,有的只是“天天低價”的理念而已。當(dāng)他建立第一個配送中心的時候,距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。
天下也沒有做不大的生意。以家政清潔服務(wù)為例,1947年創(chuàng)辦的ServiceMaster(服務(wù)好集團(tuán))就是一家服務(wù)全美超過1000萬客戶的清潔服務(wù)公司,2007年被PE以55億美元的價格收購。其創(chuàng)始人是個虔誠的基督徒,公司宣言中有四條,“盡心竭力榮耀主,助人成長成功,追求卓越,不做虧本生意”。
當(dāng)然,現(xiàn)在是2.0世代了。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話,從創(chuàng)業(yè)到成功的時間會大大縮短。就像攜程當(dāng)年靠互聯(lián)網(wǎng)、CALL CENTER 和6西格瑪,打敗了無數(shù)旅行社一樣。如果你又恰好認(rèn)識一兩個膽大的VC,比如當(dāng)年敢投連鎖旅館的IDG,你滾雪球的速度肯定要更快一些。
換句話說,創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上。鋼鐵、汽車、電信設(shè)備、電腦、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、金融等等,這些曾經(jīng)引領(lǐng)風(fēng)騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過不少偉大的公司,但技術(shù)趨勢太難預(yù)測,產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快,昨天的贏家很可能明天就會死在沙灘上,比如克萊斯勒,比如王安電腦,比如網(wǎng)景,比如MOTO,比如貝爾斯登。
股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通很普通但運(yùn)營很出色的公司。它們通常都有一個拿錢不多非常敬業(yè)的CEO,有幾十年傳承的企業(yè)文化,現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出,最重要的是有一個優(yōu)質(zhì)品牌,就像“護(hù)城河”一樣,幫助它們在一個個不偉大的行業(yè)里自成王國。比如他最近就特別喜歡一個糖果公司。