進(jìn)入總部大樓，秘書下樓來接我。哇塞，美女呀，長得跟電影明星似的，金發(fā)碧眼，天使面孔魔鬼身材！她告訴我："馬克是我的好哥們。他交代的事，我肯定辦好。"她首先帶我在總部轉(zhuǎn)了一圈。這里有兩座四層的樓，北面一座是研發(fā)的，戒備森嚴(yán)，需要單獨(dú)刷卡方可進(jìn)入，南面一座是其他部門的，是三角形的。比起整個campus的占地面積，總部的建筑面積真的是浪費(fèi)土地資源。按咱國內(nèi)容積率的算法，我估計(jì)有0.1就不錯了。所有的會議室都是用品牌命名的，比如樂事、奇多什么的，百事全球也都用了這樣的會議室命名方法。在參觀過程中，讓我印象最深刻的是接800消費(fèi)者電話的部門。秘書向我介紹說："這是我們公司非常重要的一個部門，它為我們提供了消費(fèi)者最直接、最真實(shí)的反饋。""真的會有人為了一包薯片打來電話嗎？換做是我，要是不喜歡，下次不買了就完了。""會的！不瞞你說，在這里工作的全職和兼職的人一共有六十人，考慮到現(xiàn)在美國有很多的墨西哥移民，他們中很多人都能說西班牙語。其實(shí)你可能想象不到，我們接到的絕大多數(shù)電話并不是投訴電話，而是告訴我們他們有多喜歡我們的產(chǎn)品。"說著，她帶我來到這個辦公室的一面墻前面，墻上面貼滿了快樂的消費(fèi)者和百事產(chǎn)品的照片。這個時候我才恍然大悟，當(dāng)我們認(rèn)真地做了一個產(chǎn)品，然后給大家一個渠道表達(dá)意見的時候，你會收到更多的快樂和鼓勵。

愉快的參觀之后，就是緊張的面試了。