這個(gè)題目一定會(huì)招致很多人的質(zhì)疑:企業(yè)是老板的,員工都是打工者,在工作,談什么事業(yè)?
是的。從傳統(tǒng)意義上,在民營(yíng)企業(yè),工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當(dāng)然是老板。也正是這個(gè)原因,使得很多人抱有嚴(yán)重的打工心態(tài):工作都是為老板做的,自己就是為了掙點(diǎn)工資。因此,只要不影響工資獎(jiǎng)金,工作上投入越少越好。更嚴(yán)重的,工作上拈輕怕重,報(bào)酬上斤斤計(jì)較,在態(tài)度上消極被動(dòng),甚至偷奸耍滑。遇到難事躲著走,能少干就少干。對(duì)臨時(shí)性的額外工作,更是想方設(shè)法推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。
其實(shí),這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)組織,更直接影響的是員工本人的職業(yè)發(fā)展。
印度國(guó)王哈里什和兒子打獵途經(jīng)一個(gè)城鎮(zhèn),空地上有三個(gè)瓦匠正在工作。哈里什國(guó)王問(wèn)那幾個(gè)匠人在做什么。
第一個(gè)人粗魯無(wú)奈地說(shuō):“我在壘磚頭?!?/p>
第二個(gè)工人有氣無(wú)力地說(shuō):“我在砌一堵墻?!?/p>
只有第三個(gè)泥瓦匠熱情洋溢、充滿(mǎn)自豪地回答說(shuō):“我在建一座宏偉的宮殿!”
哈里什國(guó)王回到皇宮后,立刻召見(jiàn)了第三個(gè)泥瓦匠,并給了他一個(gè)總督的職位。國(guó)王的兒子不明白,父親為什么這樣欣賞第三個(gè)工匠?
“一個(gè)人有多成功,最終是由他做事時(shí)的態(tài)度決定的,”哈里什國(guó)王回答說(shuō):“有智慧的人可以看到事業(yè)最后的結(jié)果,而不是手頭的任務(wù),因?yàn)橹挥羞@樣,才會(huì)有克服困?的動(dòng)力?!?/p>
這三個(gè)泥瓦匠若是在現(xiàn)代,第一個(gè)泥瓦匠仍然會(huì)干是“壘磚頭”,第二個(gè)人可能成為一個(gè)工程師。第三個(gè)人會(huì)拿著圖紙指指點(diǎn)點(diǎn),因?yàn)樗乔懊鎯蓚€(gè)人的老板。
可見(jiàn),面對(duì)同樣的事情,人的意念和心理態(tài)度不同,產(chǎn)生的結(jié)果也就不同,可以說(shuō),思想的高度決定行為的高度,這一點(diǎn)不假。
職場(chǎng)情景再現(xiàn)
小紅也就僅僅23歲,她可是在北京某女人街豪華地段擁有三家服裝店面的小老板,身價(jià)不菲。
而三年前,她還僅僅是個(gè)不起眼的打工妹,在一家服裝店做導(dǎo)購(gòu)。她之所以能有今天這樣的成就,就得益于當(dāng)年她曾那么認(rèn)真地做?購(gòu)小姐,而不是像她的同行們那樣,“做一天導(dǎo)購(gòu)賣(mài)一天衣”。
小紅最難忘的一件事情就是,有一次,一位老主顧來(lái)店里買(mǎi)了件外貿(mào)棉服,可是買(mǎi)過(guò)去的第二天就拿過(guò)來(lái)了,顧客要求換貨,理由棉服上皺褶處的花紋開(kāi)線了,小紅著急給老板匯報(bào),可是老板告訴她已經(jīng)沒(méi)貨了,是限量版,并且叮囑小紅,如果顧客不接受瑕疵,那就給人家退貨吧。
可是小紅并沒(méi)有按照老板吩咐的這么做,她想了想,溫和對(duì)顧客說(shuō):既然您這么喜歡這件棉服,那我來(lái)幫您解決這個(gè)問(wèn)題吧。顧客欣然允諾。
小紅認(rèn)真地研究了花紋的針?lè)?,利用從做裁縫的母親那里?來(lái)的針線活,把看家的本領(lǐng)全使出來(lái)了,一針一針地把花朵縫上去,和機(jī)器做得竟然看不出什么區(qū)別。連挑剔的顧客都表示驚訝:“不是說(shuō)沒(méi)貨了嗎?你從哪里變的戲法?”
小紅莞爾一笑,告訴她是自己看她這么喜歡,自己動(dòng)手給修好的。
“啊,純手工制作,限量版,太好啦!”顧客心里樂(lè)開(kāi)了花。并且打電話給老板把小紅好好地夸贊了一番。
不用說(shuō),小紅當(dāng)月的工資多了一千元獎(jiǎng)金,雖然她的試用期還沒(méi)過(guò)。后來(lái)她的老板問(wèn)她,不是你自己的店面,你為什么還這么費(fèi)勁自己動(dòng)手負(fù)責(zé)給顧客修衣服呢?小紅的答案很簡(jiǎn)單,她說(shuō):我不覺(jué)得自己是在替人賣(mài)衣服,而是在賣(mài)衣服。既然是自己經(jīng)手的事,就想著要把它做好。